Berlin Brandenburg Airport introduceert BER Traveller – een digitale dienst voor biometrische toegangscontrole.
Meteen effectief, Lufthansa Group Luchtvaartmaatschappijen Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines en HON Circle-leden en senatoren van Eurowings kunnen genieten van de nieuwe service bij BER. Voorheen moesten ze hun instapkaart laten zien om bij de voorrangsstrook van de veiligheidscontrole te komen. Dit hoeft nu niet meer. Handig en gemakkelijk, deze passagiers hebben nu snel toegang tot de prioritaire beveiligingscontrole via een aparte rijstrook met behulp van gezichtsherkenning.
De enige vereiste is een eenmalige registratie van hun biometrische gegevens in de app van de dienstverlener, FastID. Passagiers ontvangen een uitnodiging per e-mail van hun luchtvaartmaatschappij.
De Lufthansa Groep en Berlijn Brandenburg Airport breiden in een gezamenlijk project met deze nieuwe dienst het aanbod van digitale diensten voor passagiers uit. Voor de introductie is de service in eerste instantie exclusief gericht op de HON Circle-leden en senatoren van Lufthansa Group Airlines. De volgende stap is het mogelijk maken van het gebruik van de zelfbedieningsautomaten van BER, het instappen bij de gate en toegang tot de Lufthansa Group Lounge via gezichtsherkenning.
Heike Birlenbach, Head of Customer Experience Lufthansa Group: “We verbeteren de reiservaring van onze passagiers op de lange termijn door middel van contactloze, biometrische diensten, omdat ze luchthavenprocessen eenvoudiger en efficiënter maken. Ik ben blij dat we deze innovatieve service nu ook kunnen aanbieden aan onze HON Circle-leden en senatoren in Berlijn. Onze klanten waarderen deze nieuwe service enorm op alle locaties waar biometrische controle al is ingevoerd.”
Thomas Hoff Anderson, Chief Operations Officer, Flughafen Berlin Brandenburg GmbH, verklaart: “We zijn verheugd dat we de Lufthansa Group, een van onze belangrijkste klanten, hebben overtuigd van het grote potentieel van gezichtsherkenning voor slimmere passagiersprocessen bij BER. Dit is een goede basis om het nieuwe product “BER Traveller” ook aan passagiers van andere luchtvaartmaatschappijen aan te kunnen bieden. FastID is de juiste partner om ons te helpen vertrekken vanuit BER sneller en gemakkelijker te maken dankzij de mogelijkheden die digitale gezichtsherkenning biedt.”
Het gebruik van de nieuwe biometrische dienst is volledig vrijwillig. Persoons- en biometrische gegevens worden decentraal opgeslagen in de passagiersapp. Passagiers die zich in de app hebben geregistreerd, beslissen voor elke reis opnieuw of ze voor de volgende vlucht gebruik willen maken van de service. Alleen dan worden de gegevens (vluchtgegevens en biometrische kenmerken) en de later op de luchthaven gemaakte foto's ter vergelijking versleuteld naar FastID verzonden. Na de vlucht worden de gegevens uit FastID verwijderd en blijven ze uitsluitend in de app van de passagier staan. Passagiers hebben volledige controle over de gegevens in de app en kunnen deze op elk moment volledig verwijderen.
Verificatie op de procespunten vindt plaats door foto's te maken met permanent geïnstalleerde camera's op de procespunten en de foto's te matchen met de biometrische passagiersgegevens uit de app (gezichtsherkenning) door FastID.
Albert van Veen, Managing Director van FastID: “De implementatie op BER Airport staat voor een nieuw tijdperk van identiteitscontrole in reizen – een tijdperk dat volledig gedecentraliseerd is en individuen controle geeft over hun eigen gegevens. Met FastID heeft BER Airport passagiers de mogelijkheid gegeven om de verantwoordelijkheid voor hun reis terug te nemen door biometrische identificatie aan te bieden voor sneller en soepeler reizen. FastID plaatst de passagier in het middelpunt van de reis, waardoor een comfortabele en veilige ervaring mogelijk wordt.”
