MGM-resorts vechten om te overleven – aanval is aan de gang

MGM Resorts probeert om te gaan met een denial-of-service-ransomware-cyberaanval die hotel- en casino-activiteiten onmogelijk maakt in MGM Hotels en Resorts over de hele wereld.

MGM Resorts herbergt enkele van de grootste bijeenkomsten en incentives (MICE) conferentiecentra in Las Vegas.

Er zijn geen websites, telefoonnummers of GDS-systemen waarmee reizigers een reservering kunnen maken in MGM Hotels en Resorts, inclusief beroemde hotels in Las Vegas zoals

Hotelnamen van Las Vegas MGM Resorts

• Bellagio.
• ARIA.
• Vdara.
• De kosmopoliet van Las Vegas.
• MGM Grand Las Vegas.
• De handtekening bij MGM Grand.
• Mandalay-baai.
• Delano Las Vegas.

Het MGM-reserverings- en klantenservicetelefoonnummer dat eerder werd getoond tijdens de aanval op de www.mgmresorts.com/ website is nu verwijderd, wat aangeeft dat nieuwe reserveringen momenteel niet kunnen worden gemaakt en dat klantenservice niet langer een prioriteit is.

Volgens lokale nieuwsberichten blijven hotels en casino's operationeel en opereren ze met beperkte diensten.

Hoe kunt u een reservering maken voor MGM Resorts?

Hotels.com or Expedia vermeld niet langer MGM-hotels in Las Vegas.

Marriot Bonvoy, een partner van MGM haalde stilletjes alle MGM-hotels van de reserveringspagina's van Bonvoy en Marriott - er was zelfs geen foto meer over.

Alleen al in Las Vegas heeft MGM 50,000 hotelkamers, waarvan de meeste aan de beroemde strip liggen. Het bedrijf verliest miljoenen per uur.

MGM Resorts International heeft de volgende officiële verklaring afgegeven:

“MGM Resorts heeft onlangs een cyberbeveiligingsprobleem vastgesteld dat van invloed is op bepaalde systemen van het bedrijf. Onmiddellijk nadat we het probleem hadden ontdekt, zijn we een onderzoek gestart met de hulp van vooraanstaande externe cyberbeveiligingsexperts. We hebben ook de wetshandhaving op de hoogte gebracht en ondernemen stappen om onze systemen en gegevens te beschermen, waaronder het afsluiten van bepaalde systemen. Ons onderzoek is nog gaande en we werken er hard aan om de kwestie op te lossen. Het bedrijf zal maatregelen blijven implementeren om zijn bedrijfsactiviteiten te beveiligen en indien nodig aanvullende stappen ondernemen.”

Wanneer begon de aanval op MGM Resorts?

Het begon allemaal op zondag 10 september, toen deze gigantische resortoperatie de meeste activiteiten moest sluiten.

Gasten werden buitengesloten van hun kamers en kregen traditionele sleutels omdat sleutelkaarten niet meer werkten.

De eenarmige bandieten, bekend als speelautomaten, waren stil.

Wat er gebeurt in Vegas-verblijven in Vegas, is niet het geval voor MGM Resorts.

Hotels over de hele wereld die door MGM worden geëxploiteerd, maken deze situatie door, die werd beschreven als de ergste nachtmerrie voor beveiligingsexperts.

“Onze resorts, inclusief restaurants, entertainment en gaming, zijn momenteel operationeel en blijven de ervaringen bieden waar MGM bekend om staat”, zei het bedrijf maandag in een vervolgverklaring op sociale media.

MGM Resorts Award-systeemgegevens aangetast?

MGM Awards die nu gekoppeld zijn aan het Marriott Bonvoy-programma is gericht. Een voor de hand liggende bedreiging zou kunnen zijn dat de persoonlijke gegevens van miljoenen gasten die in het hotel verbleven en gokten, in gevaar zouden komen.

Volgens beveiligingsexperts had de aanval rechtstreeks gevolgen voor de werking van geldautomaten en speelautomaten, elektronische kamersleutels, het MGM Reward-programma en het reserveringssysteem. Dergelijke aanvallen zijn vaak insider-jobs, vertelde Zane Bond, hoofd product bij Keeper Security, aan een lokale verslaggever.

Zal MGM Resorts het losgeld betalen?

Dit kan een geval zijn waarin de hotelgroep het losgeld zal betalen. Behalve overheden is de particuliere sector bevoegd om afpersers te belonen.

Meer over MGM Resorts lijkt verre van de huidige situatie

Volgens de bijgewerkte persverklaring is MGM Resorts International (NYSE: MGM) een wereldwijd entertainmentbedrijf uit de S&P 500® met nationale en internationale locaties met de beste hotels en casino's, ultramoderne vergader- en conferentieruimtes, ongelooflijke live- en theatrale entertainmentervaringen, en een uitgebreid aanbod aan restaurants, uitgaansgelegenheden en winkels.

Dit alles lijkt de afgelopen drie dagen verre van realiteit te zijn.