Wat te doen als de luchtvaartmaatschappij uw bagage is kwijtgeraakt?

Met de post-pandemische terugkeer van vliegreizen, komt het probleem van verloren bagage steeds vaker voor voor reizigers in 2022.

Nu delen vliegreisexperts hun beste tips over wat u moet doen als uw bagage zoekraakt. 

1. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij

In plaats van de luchthaven zijn het de luchtvaartmaatschappijen waarmee u in eerste instantie contact moet opnemen, en u moet dit zo snel mogelijk doen. Er zou normaal gesproken een vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven moeten zijn, maar als dat niet het geval is, zorg er dan voor dat u hun contactgegevens ophaalt en hen belt. Mogelijk wordt u ook gevraagd om een ​​verloren bagagerapport in te vullen met een beschrijving van het model, het merk en de kleur van uw bagage.

2. Vraag om je bagage te laten bezorgen

Als u toch met iemand van de luchtvaartmaatschappij spreekt, vraag hem dan om uw bagage naar u door te sturen, bij u thuis of bij de accommodatie van uw vakantiebestemming. De betreffende luchtvaartmaatschappij moet u deze service altijd aanbieden, maar zorg ervoor dat u dubbel controleert wanneer het proces zal plaatsvinden. Om de aflevering van uw bagage te controleren, wisselt u contactgegevens uit met de luchtvaartmaatschappij en vraagt ​​u om een ​​trackingnummer.

3. Controleer op een terugbetaling

Als uw bagage zoekraakt, kunt u de kosten voor ingecheckte bagage mogelijk terugkrijgen. Als uw bagage is vertraagd of vermist, heeft de luchtvaartmaatschappij 21 dagen om deze te vinden en bij u te krijgen. Als u uw bagage binnen 21 dagen terugkrijgt, kunt u alsnog aanspraak maken op een vergoeding voor vertraagde bagage. Als u dat niet doet, kunt u een claim indienen voor verloren bagage.

4. Bewaar eventuele bonnetjes

Als je een aantal dagen zonder je bagage zit, moet je waarschijnlijk dingen zoals kleding, toiletartikelen en andere benodigdheden kopen om je op de been te houden totdat je het terugkrijgt. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u al uw bonnen bewaart, aangezien u hiervoor moet worden gecompenseerd.

5. Controleer uw verzekering

Verschillende verzekeringen hebben verschillende dekkingen; controleer of uw reisverzekering verloren bagage dekt of niet. Als dat niet het geval is, kan het zelfs de moeite waard zijn om de verzekering van uw huiseigenaar te controleren, of de creditcard die u hebt gebruikt om de vlucht te boeken, omdat deze soms ook bagagevoordelen hebben verloren.

6. Controleer uw bagage

Hopelijk krijg je uiteindelijk je bagage terug, maar als je dat doet, zorg er dan voor dat je deze grondig controleert op schade en zorg ervoor dat er ook geen ontbrekende items zijn. Als items beschadigd worden gevonden of ontbreken, moet de luchtvaartmaatschappij ze repareren”. Ik dacht dat dit interessant zou kunnen zijn voor u en uw lezers. Aarzel niet om contact op te nemen als je iets anders nodig hebt, of als je vragen hebt - we helpen je graag!