Het is de bedoeling van de wereld om zaken terug te brengen voor de luchtvaart, luchthavens, MICE en touroperators Raad voor Reizen en Toerisme (WTTC). In het VK gevestigd WTTC heeft zijn tweede fase van maatregelen onthuld om het wereldwijde consumentenvertrouwen te herstellen om de terugkeer van reizen aan te moedigen.

Kunnen protocollen reizen weer veilig maken? WTTC denkt van wel, maar rebuilding.travel is sceptisch.

De nieuwste protocollen zijn ontworpen om de terugkeer van veilig reizen te stimuleren en industrieën, namelijk touroperators en congrescentra, vergaderingen en evenementen, opnieuw te laten floreren.

Er vonden gedetailleerde besprekingen plaats met de belangrijkste belanghebbenden en organisaties om een maximale buy-in, afstemming en praktische implementatie te garanderen, om duidelijke verwachtingen te scheppen over wat reizigers kunnen ervaren in het 'nieuwe normaal'.

De leden van de wederopbouw.reizen groep met reisleiders uit 110 landen juichte het initiatief toe door WTTC als een belangrijke stap voorwaarts voor de wereldwijde reis- en toerisme-industrie, maar waarschuwde voor het gebruik van het woord "veilig".

Juergen Steinmetz, oprichter van de groep zei: "Niemand kan de veiligheid nog garanderen als het om het virus gaat." Dr. Peter Tarlow, hoofd van safetourism.com en een lid van de rebuilding.travel-groep stelde voor om in plaats daarvan veilig te vervangen door "veerkracht". Het woord 'veilig' zou juridische uitdagingen kunnen opleveren voor belanghebbenden, merkte Tarlow op.

Die met betrekking tot luchthavens en luchtvaartmaatschappijen zijn tot stand gekomen in nauw overleg met WTTC Leden zoals Iberia, Emirates Group, Etihad en Oman Aviation Group, evenals de International Air Transport Association (IATA) en Airports Council International (ACI), om het vertrouwen te herstellen en de verzekering te geven dat luchthavens en luchtvaartmaatschappijen veilige omgevingen zullen bieden in welke te vliegen zodra de reisbeperkingen zijn versoepeld.

Het welzijn van reizigers en de miljoenen mensen die werkzaam zijn in de reis- en toerismesector vormen de kern van dit nieuwe uitgebreide pakket van Safe Travels-protocollen.

Ze bieden ook consistentie aan bestemmingen en landen, en begeleiden reisaanbieders, luchtvaartmaatschappijen, luchthavens, exploitanten en reizigers over de nieuwe benadering van gezondheid en hygiëne in de wereld van na COVID-19.

Gloria Guevara, WTTC President & CEO, zei: “Voor de eerste keer ooit heeft de wereldwijde particuliere sector zich verzameld rond onze Safe Travels-protocollen, die de consistentie zullen creëren die nodig is om een nieuw leven ingeblazen reis- en toerismesector opnieuw open te stellen voor het bedrijfsleven.

“Een van de belangrijkste van deze maatregelen zijn die waarmee de luchtvaartsector een vlucht kan nemen. De terugkeer van de luchtvaart is van cruciaal belang om het wereldwijde economische herstel te helpen versterken.

"WTTC luchtvaartprotocollen zijn tot stand gekomen in nauwe samenwerking met ACI en IATA. Wij danken hun leiders Angela Gittens en Alexandre de Juniac voor hun begeleiding, want het is van vitaal belang dat we het vertrouwen van de consument herstellen om mensen veilig te laten reizen en vliegen.

“De expertise van grote en kleine touroperators heeft bijgedragen aan het definiëren van de nieuwe ervaring via touroperators en het opnieuw bezoeken van evenementenlocaties, zoals gedefinieerd in de coördinatie van experts uit dit segment, door middel van deze robuuste wereldwijde maatregelen die zijn omarmd door bedrijven over de hele wereld. . "

Angela Gittens, directeur-generaal van ACI World zei: “Onze industrie is tot stilstand gebracht. Een evenwichtige en effectieve herstart en herstel van de wereldwijde reis- en toerismesector hangt af van samenwerking tussen de belangrijkste deelnemers aan dit ecosysteem en we verwelkomen de ambitieuze aanpak van de WTTC.

"Samenwerking zal helpen om een wereldwijd consistente benadering van herstel tot stand te brengen, wat de meest effectieve manier is om risicobeperking in evenwicht te brengen met de noodzaak om reizen mogelijk te maken en economisch herstel te bevorderen, terwijl tegelijkertijd het reizende publiek wordt gerustgesteld dat gezondheid en veiligheid de algemene prioriteiten blijven."

Alexandre de Juniac, directeur-generaal en CEO bij IATA zei: “COVID-19 is een gamechanger voor de reis- en toerismesector, waardoor we onze benadering van gezondheid en veiligheid moeten verbeteren om onze reizigers en personeel te beschermen. Luchtvaart is een zaak van vrijheid en het is van vitaal belang om de herstart ervan op een veilige basis mogelijk te maken. IATA is verheugd om haar kader te lenen en samen te werken met WTTC over de luchtvaartprotocollen als onderdeel van het Safe Travels-initiatief. Dit is een uitstekend voorbeeld van de solidariteit en samenwerking in de sector die zo essentieel zal zijn voor een sterk herstel van reizen en toerisme.”

Yuji Akasaka, President van Japan Airlines, zei: “We willen graag bedanken WTTC voor hun diepgaande kennis van de luchtvaartindustrie en voor hun wereldwijde steun.

“Op dit moment denk ik dat het belangrijkste is dat alle leden die betrokken zijn bij het toerisme hun krachten bundelen en samenwerken om deze crisis te boven te komen. Door WTTCwijdverbreide initiatieven, willen we niet alleen samenwerken met de luchtvaartsector, maar ook met de toeristische sector als geheel.”

Vorige week, WTTC onthulde Safe Travels-protocollen voor horeca en outdoor-detailhandel, die breed werden onderschreven en ondersteund door top-CEO's en bedrijfsleiders over de hele wereld.

Echter, eerder deze week WTTC's onthulde zijn baanbrekende nieuwe wereldwijde veiligheidsstempel om veilig reizen en de heropening van de reis- en toerismesector aan te moedigen.

Gesteund door de Wereldorganisatie voor Toerisme van de Verenigde Naties (UNWTO), zullen de nieuwe protocollen bedrijven en regeringen over de hele wereld erkennen die ze hebben aangenomen om het vertrouwen van consumenten te herstellen, de terugkeer van 'Safe Travels' aan te moedigen en de reis- en toerismesector in staat te stellen opnieuw zaken te doen.

Opgesteld door WTTC Leden en gebaseerd op het beste beschikbare medische bewijs en volgens richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en het Center for Disease Control and Prevention (CDC), vermijden de nieuwe Safe Travels-protocollen de opkomst van meerdere normen, wat de consument alleen maar in verwarring zou brengen en het herstel van de sector vertragen.

Er vonden gedetailleerde besprekingen plaats met de belangrijkste belanghebbenden en organisaties om te zorgen voor maximale buy-in, afstemming en praktische implementatie, om duidelijke verwachtingen te scheppen over wat reizigers mogen verwachten tijdens hun volgende vluchten in het 'nieuwe normaal'.

Bewijs van WTTC's Crisis Readiness-rapport, waarin 90 verschillende soorten crises werden bekeken, benadrukt het belang van publiek-private samenwerking om ervoor te zorgen dat er slim beleid en effectieve gemeenschappen zijn om een veerkrachtiger reis- en toerismesector mogelijk te maken.

WTTC de nieuwe richtsnoeren verdeeld in vier pijlers, waaronder operationele en paraatheid van het personeel; zorgen voor een veilige ervaring; het herstel van vertrouwen en vertrouwen; innovatie; en het implementeren van faciliterend beleid.
Tot de maatregelen die vandaag zijn aangekondigd, behoren:

Luchthavens

Verbeterde reiniging, inclusief zelfbedieningsapparatuur, bagagekarren, balies, buggy's, veiligheidscontroles, wasruimten, liften, leuningen, instapgebieden en gemeenschappelijke ruimtes met een specifieke focus op hoogfrequente contactpunten
Zorg voor persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) voor personeel, zoals maskers
Nieuwe bewegwijzering en aankondigingen om interactie en wachtrijen bij touchpoints te beperken
Mogelijke gezondheidsrisicobeoordeling vóór aankomst om vertragingen bij aankomst te voorkomen
Minder contactpunten met passagiers door online in te checken voor vertrek, gebruik van zelf-incheckkiosken en het afgeven van tassen, zelfgemaakte bagagelabels, meer gebruik van biometrische e-gates en het lezen van instapkaarten bij gates
Als screening bij ingang en uitgang verplicht is, moet dit worden uitgevoerd op een niet-opdringerige, doorlopende manier, door infraroodscanners voor het hele lichaam met behulp van draagbare infraroodthermometers en oorthermometers.
Verbeterde voedselveiligheid en -hygiëne in restaurants, met voorverpakt voedsel om te voorkomen dat het voedsel bij buffetten wordt gehanteerd
Mogelijke herinrichting van immigratiehallen samen met overheden en luchtvaartmaatschappijen om procedures te versnellen
Indien aangiften bij aankomst vereist zijn, moeten elektronische opties worden gebruikt om contact tot een minimum te beperken; idealiter via contactloze processen.

Luchtvaartmaatschappijen

Zorg voor persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) voor personeel, zoals maskers
Minder contactmomenten voor passagiers door online inchecken voor vertrek, gebruik van zelf-check-in kiosken en het afgeven van tassen, zelfgemaakte bagagelabels, meer gebruik van biometrische e-gates en het lezen van instapkaarten bij gates
Zorg voor goedgekeurde handdesinfecterende middelen op basis van gebieden met veel verkeer, zoals incheck- en instapgebieden
Herziene richtlijnen voor schoonmaakteams voor alle delen van het vliegtuig, inclusief sanitaire ruimtes, evenals incheck- en instapgebieden, met een specifieke focus op hoogfrequente contactpunten
Overweeg om van de achterkant van het vliegtuig naar voren te gaan, raam naar gangpad
Beperk beweging in de cabine zoveel mogelijk
Bemanning en eerstelijns personeel bijscholen met betrekking tot infectiebeheersing en hygiënemaatregelen

Touroperators

Verbeterde sanitaire voorzieningen, desinfectie en grondige reinigingsmethoden voor touringcars en andere voertuigen
Gerichte reiniging op hoogfrequente aanraakpunten, inclusief leuningen, deurgrepen, tafels, toiletten aan boord, airconditioningfilters, bovenkasten en headsets
Vooraf toegewezen stoelindelingen zonder rotatie
Beperk fysiek contact en wachtrijen waar mogelijk
Ontdek een gespreide timing voor toegang tot onder andere locaties, hotels en restaurants
Protocollen voor gezondheid, sanitaire voorzieningen, desinfectie en hygiëne en voedselveiligheid bij partnerrestaurants
Stel samen met partners en leveranciers, waaronder winkels, showrooms, proeflokalen / winkels, musea, showtheaters, concertzalen, fabrieken en boerderijen, vast dat ze waarschijnlijke protocollen volgen

Congrescentra, vergaderingen en evenementen

Implementeer fysieke afstand voor de distributie van zitplaatsen en gangpaden, gebruikmakend van overheidsrichtlijnen, indien beschikbaar. Creëer visuele ondersteuning om de intentie waar nodig te tonen.
Verlaag de capaciteitslimieten van de locatie voor deelnemers waar nodig en vereist door de lokale wetgeving
Maak onderscheid tussen verschillende risicogebieden in de zaal
Overweeg de vragenlijst voor risicobeoordeling vóór aankomst voor deelnemers
Beperk fysieke interactie en mogelijke wachtrijen bij receptie en registratie door vooraf te registreren om de deelnemersstroom te verbeteren
Creëer waar mogelijk isolatie-eenheden buiten de locatie voor degenen die COVID-19-symptomen vertonen

Aanvullende en afzonderlijke maatregelen voor onder meer de cruisesector en verzekeringsmaatschappijen zijn momenteel in ontwikkeling en zullen te zijner tijd worden aangekondigd.

Think WTTC's 2020 Economic Impact Report, in 2019 was Travel & Tourism verantwoordelijk voor één op de 10 banen (330 miljoen in totaal) WTTC juichte onlangs het EU-initiatief toee

WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:

Die met betrekking tot luchthavens en luchtvaartmaatschappijen zijn tot stand gekomen in nauw overleg met WTTC Leden zoals Iberia, Emirates Group, Etihad en Oman Aviation Group, evenals de International Air Transport Association (IATA) en Airports Council International (ACI), om het vertrouwen te herstellen en de verzekering te geven dat luchthavens en luchtvaartmaatschappijen veilige omgevingen zullen bieden in welke te vliegen zodra de reisbeperkingen zijn versoepeld.
Een evenwichtige en effectieve herstart en herstel van de mondiale reis- en toerismesector hangt af van samenwerking tussen de belangrijkste deelnemers aan dit ecosysteem en wij verwelkomen de ambitieuze aanpak van de WTTC.
“Samenwerking zal helpen om een wereldwijd consistente benadering van herstel tot stand te brengen, die de meest effectieve manier zal zijn om risicobeperking in evenwicht te brengen met de noodzaak om reizen mogelijk te maken en economisch herstel te bevorderen, terwijl het reizende publiek ook gerustgesteld wordt dat gezondheid en veiligheid de algemene prioriteiten blijven.