Shiji, de wereldwijde innovator op het gebied van gastvrijheidstechnologie, heeft aangekondigd dat OTH Hotels Resorts live is gegaan met geavanceerd reputatiebeheer, cloud-POS en golf-, spa- en activiteitenbeheersoftware in verschillende van hun eigendommen in de Verenigde Staten.
De Amerikaanse horecagroep heeft onlangs de volledige installatie voltooid van Shiji's ReviewPro, wereldleider op het gebied van guest intelligence-oplossingen, voor zijn portfolio met 17 accommodaties en heeft ook Shiji's Infrasys Cloud POS en Concept gelanceerd in Sandpiper Bay Resort.
Omdat het horecabedrijf op zoek was naar een nieuwe technologische partner om een beter inzicht te krijgen in de demografische gegevens van zijn klanten en om mogelijke verbeteringen voor hun digitale transformatie te analyseren, besloot OTH Hotels Resorts dat Shiji's ReviewPro het beste alternatief was om aan zijn behoeften te voldoen. Naast de installatie van de guest intelligence-oplossing zullen in de nabije toekomst nog twee andere OTH-eigendommen door Infrasys worden beheerd.
“Vanaf de allereerste ontmoeting, gedurende het hele proces, zorgde het team van Shiji ervoor dat we ons zeer op ons gemak voelden. Ze hebben een zeer getalenteerd team dat ons begeleidde en ervoor zorgde dat elke stap gemakkelijk en probleemloos was. We hebben eerst ReviewPro geïnstalleerd omdat we de demografische gegevens van de klant beter wilden begrijpen en wat we als bedrijf moeten verbeteren. Dit geeft ons de basis waarop we onze digitale transformatiestrategie kunnen bouwen”, aldus Todd Felsen, President & Chief Executive Officer van OTH Hotels Resorts.
ReviewPro, Infrasys Cloud POS en Concept zijn drie van de vele producten in de reeks oplossingen van Shiji. Met meer dan 91,000 hotels wereldwijd die zijn producten gebruiken, is het wereldwijde softwarebedrijf al tientallen jaren toonaangevend in de horeca.
“Terwijl we onze missie voortzetten om hotels te helpen hun digitale transformatie van gastervaringen in Amerika te versnellen, is de samenwerking met OTH Hotels Resorts een grote eer voor ons. Ze zijn een bekend bedrijf in de Amerikaanse horeca en we hebben er alle vertrouwen in dat dit een langdurige samenwerking zal zijn”, aldus Dan Bell, Senior Vice President voor Shiji Americas.
