De GCC moet unieke en door technologie ondersteunde ervaringen bieden die zijn ontworpen voor gratis onafhankelijke reizigers (FIT's) als het zijn marktaandeel onder China's uitgaande toeristen wil vergroten, aldus experts die spreken op Arabian Travel Market (ATM) 2019.
Volgens onderzoek van Colliers zal het totale aantal uitgaande toeristen uit China in 224 naar verwachting 2022 miljoen bedragen. Wereldorganisatie voor toerisme van de Verenigde Naties (UNWTO) uit cijfers blijkt dat de GCC op koers ligt om 2.9 miljoen van deze bezoekers te trekken.
Panelleden die spraken op het Arabia China Tourism Forum, dat plaatsvond op het Global Stage op ATM 2019, onderzochten hoe Golfstaten het Chinese bezoek verder kunnen stimuleren en tegemoet kunnen komen aan jongere reizigers die uit het Verre Oosten komen.
Moderator Dr. Adam Wu, CEO van CBN Travel & MICE en World Travel Online, zei: “De trend verschuift van groepsreizen naar FIT's. Ongeveer 51 procent van de Chinese reizigers [komt uit dit segment]. Ze reizen in kleinere groepen, maar het zijn ook de leeftijdsgroepen die veranderen. "
Unieke ervaringen vormen een belangrijk onderdeel als het gaat om het overtuigen van jongere Chinese reizigers om de GCC te bezoeken. Naast comfortabele accommodatie en toegankelijke voorzieningen, merkten panelleden op dat de Chinese FIT's op zoek zijn naar attracties die niet beschikbaar zijn op andere markten.
Terry von Bibra, GM Europe, Alibaba Group, zei: “Kleinere groepen [Chinese reizigers] gaan naar nieuwe plaatsen om ze te ontdekken en hebben unieke ervaringen - speciale ervaringen die ze kunnen delen met vrienden op sociale media, wat erg belangrijk is.
“Je kunt het belang van de ideeën van ontdekking en uniciteit niet onderschatten. In mijn werk zie ik dit terug in alle aspecten van de handel met China. [Klanten] willen begrijpen waarom dingen uniek en speciaal zijn. Hoe meer je ze kunt helpen dit te begrijpen, hoe beter je werk doet. "
Naast unieke ervaringen, zei Xiuhuan Gao, hoofd van Asian Market - Overseas Promotions Department, Sharjah Commerce and Tourism Development Authority (SCTDA), dat kleine, persoonlijke details de horeca van de GCC ook helpen om het aantal aankomsten uit China, zoals Chinees, te stimuleren. specerijen en snacks op de kamer.
Golfstaten ondernemen al stappen om de banden met China aan te halen en een beroep te doen op de internationale toeristenbasis van het land. Chinese paspoorthouders kunnen bij aankomst in Oman, Bahrein en Koeweit een visum voor 30 dagen krijgen, en de lancering van het toeristenvisum voor Saoedi-Arabië zal naar verwachting leiden tot verdere verhogingen.
Het Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) van Dubai werkt ondertussen samen met het Chinese Tencent om het emiraat te promoten als een voorkeursbestemming en om de WeChat- en WeChat Pay-platforms van het bedrijf naar de VAE te brengen. Panelleden waren het erover eens dat GCC-hotels ook meer moeten doen om een naadloze bezoekerservaring mogelijk te maken.
Rami Moukarzel, Vice President Development and Acquisitions - Middle East and North Africa, Louvre Hotels Group, zei: “We zien een toestroom van Chinese reizigers in alle segmenten. Als hotelbranche moeten we klaar zijn voor de toestroom die eraan komt. "
Moukarzel vertelde de aanwezigen dat naast het opzetten van marktspecifieke boekingsplatforms en sociale mediakanalen, de Chinese Louvre Hotels Group ook een partnerschap heeft aangegaan met relevante mobiele betalingssystemen om ervoor te zorgen dat Chinese reizigers een naadloze ervaring genieten bij het bezoeken van zijn eigendommen in het Midden-Oosten.
Volgens cijfers vrijgegeven door de UNWTO, zijn Chinese bezoekers de grootste buitenlandse reizigers ter wereld die in 258 2017 miljard dollar uitgeven. Het aantrekken van meer van deze personen zou de nationale economieën in de hele GCC ten goede komen.
Aangezien bestemmingen in de Golf momenteel goed zijn voor ongeveer één procent van de uitgaande toeristenmarkt van China, was het panel het erover eens dat er nog veel ruimte voor groei is - zolang de horecaprofessionals China-specifieke aanbiedingen en inhoud creëren die een beroep doen op de veranderende marktdemografie van het land.
Het Arabia China Tourism Forum is ontworpen om professionals op het gebied van reizen, toerisme en horeca in staat te stellen potentiële kansen te verkennen en is een van de vele evenementen die deze week op ATM 2019's Global Stage worden georganiseerd. Andere onderwerpen die onder de loep moeten worden genomen, zijn de Saoedi-Arabische markt, halal toerisme en innovaties in de industrie.
ATM 1 loopt tot woensdag 2019 mei en zal zien dat meer dan 2,500 exposanten hun producten en diensten presenteren aan bezoekers in het Dubai World Trade Center (DWTC). Door professionals uit de industrie gezien als een barometer voor de toeristische sector in het Midden-Oosten en Noord-Afrika (MENA), verwelkomde de ATM-editie vorig jaar 39,000 mensen, wat de grootste tentoonstelling in de geschiedenis van de show vertegenwoordigt.
