Alaska Air lanceert eerste Amerikaanse programma voor elektronische bagagelabels

Alaska Airlines heeft dinsdag aangekondigd dat het klaar is om de eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij te worden die later dit jaar een elektronisch bagagelabel zal lanceren. 

"Deze technologie stelt onze gasten in staat om hun eigen bagage in slechts enkele seconden te labelen en maakt het hele incheckproces bijna allemaal buiten de luchthaven", zegt Charu Jain, senior vice-president merchandising en innovatie voor Alaska Airlines. “Niet alleen zullen reizigers met de apparaten hun bagage snel kunnen afgeven, onze elektronische bagagelabels zullen ook helpen de rijen in onze lobby's te verminderen en onze medewerkers de mogelijkheid te geven meer één-op-één tijd door te brengen met gasten die om bijstand." 

Met de elektronische bagagelabels kunnen gasten de stap van het afdrukken van traditionele bagagelabels bij aankomst op de luchthaven overslaan. In plaats daarvan kunnen gasten de apparaten vanaf elke locatie - thuis, op kantoor of in de auto - activeren tot 24 uur voor hun vlucht met behulp van de mobiele app van Alaska Airlines. 

De activering wordt gedaan door simpelweg met de telefoon die wordt gebruikt voor het inchecken het elektronische bagagelabel aan te raken, dat een antenne heeft die de informatie van de telefoon voedt en leest. Het scherm van de e-paper bag tag geeft dan de vluchtinformatie van de gast weer. Jain verwacht dat het elektronische bagagelabel van Alaska Airline de tijd die gasten besteden aan het inleveren van ingecheckte bagage met 40% zal verminderen. Een gast die bijvoorbeeld door de technische hub van Alaska Airline vliegt op Internationale luchthaven Norman Y. Mineta San Jose, konden hun bagage binnen drie minuten of minder bij de self-bag drop afgeven. 

"Alaska Airlines is de eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die hier bij SJC pioniert met dit innovatieve elektronische bagagelabel", aldus de burgemeester van San José, Sam Liccardo. "Dit programma zal het incheckproces moderniseren en een duurzamere optie voor reizigers bieden." 

"Onze elektronische bagagelabels hebben geen batterijen nodig en zijn duurzaam genoeg om mogelijk een leven lang mee te gaan", zegt Jain.

De uitrol van de elektronische bagagelabels zal in verschillende fasen gebeuren. De eerste fase omvat in eerste instantie 2,500 frequent flyers van Alaska Airlines die eind 2022 de elektronische bagagelabels gaan gebruiken. Leden van het Mileage Plan hebben vanaf begin 2023 de mogelijkheid om de apparaten aan te schaffen. 

Alaska Airlines werkt samen met het Nederlandse bedrijf BAGTAG aan het elektronische bagagelabel. De apparaten zijn uitgerust met duurzame schermen die zijn getest om bestand te zijn tegen het rijden over een bagagekarretje en worden net als elk ander bagagelabel aan de bagage bevestigd, met behulp van een plastic ritssluiting van industriële sterkte.

"We zijn erg trots om de eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij aan te kondigen die onze EBT-oplossingen toepast", zegt BAGTAG-directeur Jasper Quak. "De niet-aflatende inspanningen van Alaska Airlines om van hun passagiersreis een echte 21" te maken^st-eeuwse ervaring geeft ons veel vertrouwen in een succesvolle uitrol onder hun gasten.”