De United Polaris-lounge op de internationale luchthaven van San Francisco is door de World Airline Awards 2019 van Skytrax uitgeroepen tot Best Business Class Lounge ter wereld. Over deze felbegeerde onderscheiding werd gestemd door meer dan 21 miljoen klanten van luchtvaartmaatschappijen die meer dan 100 nationaliteiten vertegenwoordigen.

“Onze klanten vertellen ons dat de Polaris-lounges een gamechanger zijn in het bieden van moderne, rustige ruimtes om te ontspannen, op te laden en te genieten van eersteklas eten en drinken. De hele Polaris-ervaring begint in de lounge, en daarom hebben we zo veel nadruk gelegd op het goed doen, ”aldus Mark Krolick, vice-president marketing van United. "De onderscheiding krijgen is een bewijs van onze revolutionaire inspanningen om de hoge verwachtingen van onze klanten te blijven overtreffen."

Met een focus op het bieden van een meer rustige reis van vertrek tot landing, heeft United een exclusief portfolio van United Polaris-lounges geopend op Chicago O'Hare International Airport, Houston's George Bush Intercontinental Airport, Newark Liberty International Airport, San Francisco International Airport en meest recentelijk, Los Angeles International Airport.

"Polaris-lounges hebben indruk gemaakt op klanten vanaf de eerste onthulling in 2016 en zijn jaar na jaar in populariteit gegroeid onder internationale luchtreizigers", zegt Edward Plaisted, CEO van Skytrax. "Deze wereldwijde erkenning is een uitstekend keurmerk voor het personeel en management dat betrokken is bij het leveren van het Polaris-loungeconcept, en ze zouden terecht trots moeten zijn op een faciliteit van wereldklasse."

De lounges van United Polaris, de enige lounge in zijn soort die door een Amerikaanse luchtvaartmaatschappij wordt aangeboden aan internationale business class-klanten, hebben een aangepaste geur, een samengestelde muziekafspeellijst en subtiele sfeerverlichting die samen een opmerkelijke zintuiglijke ervaring creëren. Elke locatie biedt een verscheidenheid aan zitgedeeltes om aan de behoeften van klanten te voldoen, of ze nu hun mobiele apparaten willen opladen, profiteren van gratis snelle wifi, genieten van een gastronomische maaltijd of gewoon uitrusten voor hun vlucht. De kenmerkende stoelen van United Polaris lounge zijn ontworpen met een extra grote stoel, een geïntegreerde werk- of eettafel, grote privacyverdelers en een persoonlijke zijlamp. Weggestopt van de rest van de lounge, bieden ligbedden uitgerust met een Saks Fifth Avenue-deken en kussen een rustige plek om te rusten.

De business class van United Polaris vertegenwoordigt de belangrijkste producttransformatie van de luchtvaartmaatschappij in meer dan een decennium en de luchtvaartmaatschappij blijft het momentum van haar uitrol vergroten. Bijna 50% van de wide-body vloot van United is nu uitgerust met de nieuwe Polaris business class-stoel en de United Polaris-lounge op Dulles International Airport zal naar verwachting volgend jaar openen.