Van oost tot west belicht deze dame evenementen als productief spreker en promotor van e-business en la femme leiderschap. Van exclusieve congressen van Arabische zakenvrouwen tot het World Economic Forum, afgevaardigden raken onder de indruk van de presentatie en de sterke aanwezigheid van deze koninklijke familie, Sheikha Lubna Al Qasimi,
Sheikha Lubna is de minister van Buitenlandse Handel van de Verenigde Arabische Emiraten. In november 2004 werd ze de eerste vrouw in de geschiedenis van het land die een kabinetspositie op zich nam en werd aangesteld om de onlangs gefuseerde economie- en planningportefeuille van de VAE te beheren.
Fenomenaal is haar succes; cyberspace, haar domein. Zonder enige twijfel heeft de briljante, vooruitstrevende, jonge en dynamische dochter van wijlen Sharjah-heerser een revolutie teweeggebracht op de informatietechnologiesnelweg in de Verenigde Arabische Emiraten.
Hare Koninklijke Hoogheid werd CEO van de belangrijkste elektronische B2B-marktplaats voor opkomende markten, voor wie ze nu als bestuurslid fungeert.
Op 15 april 2000 werd Sheikha Lubna directeur van Tejari.com, de belangrijkste elektronische business-to-business-uitwisseling van het Midden-Oosten, na de benoeming van Zijne Hoogheid Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, destijds kroonprins van Dubai en minister van Defensie. van de Verenigde Arabische Emiraten, nu de heerser van Dubai en vice-president van de VAE.
Ze leidde het e-Government-team en was een van de innovatieve leiders achter de initiatieven. Gesteund door meer dan 20 jaar ervaring in het automatiseren van de Dubai Ports Authority (DPA), put ze uit haar uitgebreide kennis van de informatietechnologie- en logistieke sector om dit groeiende online handelsbedrijf te ontwikkelen en te beheren. Lubna zei: “Mijn achtergrond gaat terug tot het werken als senior manager van de afdeling informatiesystemen bij de Dubai Ports Authority (DPA), van 1993 tot april 2000. Het was een prestatie om voor de DPA te hebben gewerkt; het blinkt uit als nummer één in de regio en nummer 10 of 11 wereldwijd als havenautoriteit. Door oplossingen te sturen die sterk afhankelijk zijn van technologie als ruggengraat, heeft de DPA mij een solide basis gegeven. Het was mijn universiteit als het ging om leren en het verwerven van zakelijke kansen.” Formeel hoger onderwijs betekende voor Hare Hoogheid een MBA van de Amerikaanse Universiteit van Sharjah, een opleiding die zij met vlag en wimpel voltooide.
“Tejari.com stelde me in staat om technologie samen te werken met zakelijke ondernemingen, waardoor ik deze kon beheersen tot een niveau van nieuwe diensten en ondernemingen”, voegde ze eraan toe. Wat een zeldzame prestatie voor een Arabische vrouw om vaardigheid op een dergelijk gebied te verwerven, laat staan vooruitgang te boeken in een aspect als het elektronisch integreren van de systemen in een periode (begin jaren negentig) toen de Emiraten of de GCC zich net openstelden voor cyberspace en een informatiesnelweg. . Dit was noch het begin noch het einde van een supervrouwverhaal als het hare. Voordat Sheikha Lubna bij de DPA kwam, bekleedde zij namelijk de functie van Dubai branch manager voor de General Information Authority, de organisatie die verantwoordelijk is voor het automatiseren van de federale overheid van de Emiraten. Ze heeft ruim tien jaar informatietechnologiemanagement in het Midden-Oosten doorgebracht en heeft haar organisatie veel gebracht. Ze begon haar waardevolle bijdragen aan deze overheidstak op een rijpe, jonge leeftijd, toen ze aanvankelijk alleen maar een Bachelor of Science-graad had behaald aan de California State University in Chico.
Lubna's carrière in de havens bracht haar aan het roer van e-commerce Dubai, waardoor het bedrijf de nummer één positie in de race bereikte. Van Sheikh Mohammed ontving ze de onderscheiding voor meest vooraanstaande medewerker van de regering van Dubai – het mandaat om Tejari.com op te zetten. “Binnen slechts 60 dagen was het mijn taak om het bedrijf op te richten, mensen te werven, de beurs zelf te ontwikkelen en operationeel te krijgen. We zouden klaar zijn op 20 juni, de lanceringsdatum. In 60 dagen demonstreerden we live transacties op de markt, waardoor we een wijdverspreid vertrouwen in de regio kregen. Het is een fenomenale prestatie geweest om in zo'n korte tijd als dotcom, als nieuw, opkomend bedrijf, een enorme zichtbaarheid in de markt te kunnen tonen. We streven ernaar een strategie op te bouwen om de aandacht van de wereld te trekken via de waardevolle e-commercediensten en e-businessmogelijkheden die we de regio bieden, vooral in Dubai, terwijl we een ritje maken op de netto-economie,” zei ze.
Het initiatief is afgestemd op de oprichting van de Dubai Internet City, waardoor het juiste klimaat wordt gecreëerd waarin mensen over de juiste diensten kunnen beschikken en het risicokapitaal van de dotcom-bedrijven. Ten tweede moest de overheid, om de juiste diensten te kunnen verlenen, ervoor zorgen dat ze begrijpen wat ze leveren.” Lubna is erin geslaagd de grens van de e-overheid te bereiken en heeft de regering van Dubai getransformeerd in het gebruik van internet voor een papierloze omgeving. Vernoemd naar het Arabisch voor handel of commercie, gebaseerd op het Oracle-technologieplatform, biedt Tejari een online ontmoetingspunt voor kopers en verkopers van goederen en diensten. Het inkopen van honderden producten en diensten, waardoor duizenden klanten (waaronder lokale overheidsdiensten) toegang krijgen tot een wereldwijd netwerk van leveranciers. “Bedrijven die hun producten en diensten via deze dot.com-entiteit verkopen, bereiken onmiddellijk online nieuwe markten en klanten, waardoor ze op unieke wijze de vruchten van e-business kunnen plukken, zoals verbeterde efficiëntie, snellere time-to-market en deal, beter klantbewustzijn en verhoogde winstgevendheid. ”, aldus Lubna. Onlangs kondigde ze een recordbedrag van $ 500 miljoen aan transacties via Tejari aan, waarmee ze een vervijfvoudiging van het aantal online aanbestedingen rapporteerde tot 5000 in voorgaande jaren.
“Kleine, slimme bedrijven die gebruik maken van het internet kunnen op veel gebieden op gelijke voet concurreren met grote bedrijven. Dat wil zeggen, natuurlijk, als ze concurrerend kunnen zijn met hun prijzen en kwaliteit”, onderstreepte ze dit om jonge ondernemingen een impuls te geven die hun hoop vestigen op een gelijkmaker of een niet-discriminerend middel zoals ontworpen door B2B. Ze suggereerde dat kleine bedrijven beter kunnen profiteren van e-commerce, omdat deze voordelige, kosteneffectieve proposities biedt waarvan de toepassingsdiensten banen creëren en gemakkelijk consultancy, marketing en PR bieden tegen tarieven die lager zijn dan die van echt werkend personeel.
Sheikha Lubna stak de duim omhoog voor haar kleine team. Ze zei: “We streefden ernaar een kritische massa te creëren en mondiaal te gaan opereren als investeringsleider op het internet. Een van onze opmerkelijke prestaties tot nu toe was de adoptie van onze leveranciers. Ik wilde de overzeese markten bestrijken met de eerste stap als ons proefproject in Jordanië.” Omdat de bedrijfsnaam gemakkelijk in het Urdu en het Turks kan worden vertaald, begrijpen handelsgemeenschappen, voor zover ze kunnen, automatisch wie ze zijn. “Oracle-technologie wordt wereldwijd op marktplaatsen gebruikt en binnen de Oracle-opzet zelf worden we momenteel beschouwd als een van de top 5. Ongelooflijk genoeg krijgen we veel aandacht omdat bedrijven ons als een rolmodel zien – horizontaal of plat als marktplaats, wat het handelsprofiel van de regio weerspiegelt. Hier is een handelsmaatschappij die nieuwe kanalen repliceert en nieuwe handelaars die via cyberspace gaan.” Een ander schouderklopje is Lubna's haalbare gezamenlijke strategie met Mitsubishi Corporation (UK) Plc voor uitbreiding en verbetering van de markt en voor logistieke diensten. Volgens de overeenkomst verhandelt Mitsubishi goederen en diensten op Tejari en fungeert het als de verlengde arm van Tejari bij het werven van nieuwe leden in Japan en andere landen via zijn wereldwijde zakennetwerk. De partners zullen een gericht bedrijfsplan ontwikkelen om de markt van Tejari aanzienlijk uit te breiden, waarbij Mitsubishi Tejari zal assisteren bij het opbouwen van 'bakstenen en mortel'-competenties voor het leveren van logistiek, online financiële diensten en andere. “Dit is de realisatie van onze visie als toegangspoort tot mondiale markten. Het is een voorrecht om de handen ineen te slaan met zo’n gerespecteerd mondiaal merk”, merkte Sheikha Lubna blij op.
De sjeikha herinnerde zich hoe haar vruchtbare dagen in Japan haar wellicht hebben geholpen het pad voor de Mitsubishi-partnerschap te effenen. Ze zei: “Verbrand nooit bruggen. Mensen komen terug uit het verleden. Ze kunnen een enorme impact hebben op je leven. Eén manier waarop ik het leven leerde kennen en culturen leerde begrijpen, is door bij gezinnen in het buitenland te zijn. Ik was bij een Brits gezin toen ik in Groot-Brittannië woonde. Ik verbleef vier jaar bij een mormoonse familie toen ik in de VS studeerde. Eén ding dat mij stoorde toen ik terugkeerde naar de VAE, is mijn frustratie omdat ik niet met één cultuur kon omgaan: de Japanners. Ik vond het iets te vooruitstrevend.”
Alsof het een antwoord van bovenaf was: van de Japanse ambassade in Abu Dhabi ontving ze in 1992 een studiebeurs. De beurs gaf haar het recht om twee maanden in de prefectuur Okinawa te verblijven, terwijl ze projectmanagementstudies afhandelde voor een entiteit van Fujitsu. Ze woonde bij een Japans gezin en leerde de gebruiken kennen – een proces dat haar voorbereidde op de belangrijke contracten. “Je zult versteld staan van de rijkdom aan paden die bij je terugkomen”, zegt Sheikha Lubna enthousiast. Hoe precies kan ze worden? Tegenwoordig stimuleert Mitsubishi wereldwijd investeringen voor Tejari.com met programma's die op elkaar zijn afgestemd om het hele Aziatische grondgebied te veroveren.
Hoeveel meer kan men een zakenvrouw duidelijk aanvullen in de hogere regionen van de samenleving en de overheid, als aanvulling op de verfijning van procedures? Wat te zeggen over de prinses die haar koninklijke hoven verliet om haar moederland te dienen? Sheikha Lubna is absoluut een gekroond juweel. En ook nog eens een hele scherpe. Het ontwikkelen van de e-government van Dubai is een gigantische taak. Ze zei: “Ik heb de opdracht gekregen om soorten diensten te creëren waarbij de service en de klanten centraal staan. Prestaties en levering van de vereenvoudigde, gebruiksvriendelijke services staan bovenaan de eisen. Het is een uitdaging om deze opzet uit te voeren, omdat er geen modellen zijn waar je van kunt leren. Elke regering die dit probeert, bevindt zich min of meer op dezelfde route als de andere. Niemand, inclusief Singapore, Kuala Lumpur, Hong Kong, Hyderabad, Andhra Pradesh, Denemarken, Groot-Brittannië, de VS, Qatar, Bahrein, Koeweit, Saoedi-Arabië, Oman, Egypte of de Emiraten, heeft een vast recept om te volgen. Tegenwoordig proberen we allemaal oplossingen. Door het delen van ideeën en het overdragen van kennis kunnen we voor het eerst met succes de weg oversteken die voor ons ligt. Dubai is misschien niet zo moeilijk te besturen als de andere steden en overheden. Het is een plaats met een kleinere bevolking, die echter bestaat uit veel hooggeletterde individuen met een sterke technologische achtergrond en vaardigheden. De afwezigheid van vakbonden maakt het verschil.”
Overigens prees ze opnieuw de uitmuntende inspanningen van de heerser van Dubai en zei: “Tejari.com is feitelijk gekoppeld aan de eerdere initiatieven van Sheikh Mohammed, zoals de oprichting van de Dubai Internet City, die het juiste klimaat voor de e-diensten en de dot.com-bedrijven en die durfkapitaal en een groot aantal winstgevende ideeën creëerden; en zijn initiatief om Dubai's begrip van de diensten die het biedt te vergroten, wat feitelijk heeft geleid tot de creatie van een zo nieuw concept als de Dubai e-government,' zei de sjeika wiens trouw aan Dubai nooit in twijfel is getrokken door haar familie die het emiraat regeert. (of staat) van Sharjah naast de deur.
