Travel Leaders Network, de grootste reisbureauorganisatie van Noord-Amerika, is in samenwerking met zusterbedrijf Travel Leaders Corporate begonnen aan een grootschalig internationaal uitbreidingsprogramma om kansen uit te breiden en verbeterde service te bieden aan zakelijke klanten. Tot op heden zijn 40 grote reisbureaus uit Europa, Latijns-Amerika, het Midden-Oosten en Azië nieuwe leden van Travel Leaders Network geworden. De komende maanden zullen naar verwachting nog veel meer bureaus toetreden.
"We creëren een netwerk van agentschappen die als bindweefsel zullen dienen, waardoor we kunnen inspelen op grotere kansen, zowel regionaal als internationaal", zegt Roger E. Block, CTC, President van Travel Leaders Network. "Deze bureaus, nu ondersteund door de schaal, technologie en tools die beschikbaar zijn via Travel Leaders, zijn gepositioneerd om een nog persoonlijker, persoonlijker en superieur serviceniveau te bieden aan bestaande en nieuwe klanten binnen hun respectievelijke regio's."
Nieuwe leden, waarvan sommige tot de grootste zakenreisbureaus in hun land behoren, sluiten zich aan bij verschillende bestaande internationale leden van Travel Leaders Network. Gecombineerd heeft het netwerk nu vertegenwoordiging in bijna 50 landen. Daarnaast zullen Travel Leaders Group-agentschappen in de VS, Canada, het VK en Mexico, inclusief CTS (Corporate Travel Services), een belangrijke rol spelen in de internationale expansie.
“Ons plan is om één exclusieve vertegenwoordiger van Travel Leaders te ondertekenen in belangrijke landen over de hele wereld. We zijn betrokken partners die een volledig portfolio van zakelijke, vrijetijds- en evenementendiensten kunnen aanbieden en die in hun land en door hun collega's worden erkend als servicegerichte, succesvolle bureaus, ”aldus Block.
De nieuw toegetreden internationale leden krijgen toegang tot de uitgebreide reeks hulpmiddelen van Travel Leaders. Daartoe behoren onder meer online boekingstools, een breed scala aan marketingprogramma's, het uitgebreide hotelprogramma van het bedrijf, inclusief het zorgvuldig samengestelde SELECT Hotels & Resorts-programma, het DMC-netwerk (International Destination Company) en toegang tot een breed scala aan onderwijs- en trainingsbronnen. Bovendien kunnen leden zowel internationale accounts als lokale klanten ondersteunen via de end-to-end technologiesuite van Travel Leaders die profielbeheer, online autorisatie, gegevensconsolidatie en -analyse, vergadertechnologie en klantrapportagetools biedt. Internationale partners hebben ook toegang tot enkele van de grote vrijetijdsprogramma's die worden aangeboden door Travel Leaders Network.
"Dit uitbreidingsprogramma transformeert zowel Travel Leaders Network als Travel Leaders Corporate in robuustere internationale spelers met sterkere capaciteiten en bereik, waardoor echt multinationaal accountbeheer mogelijk wordt op basis van een zeer persoonlijk servicemodel op internationale schaal", aldus Gabe Rizzi, President van Reisleiders Corporate. “Klanten zullen worden bediend door lokale agentschappen die toonaangevend zijn in hun markten en die premium zakenreisdiensten aanbieden, ondersteund door een breed scala aan technologie. Deze innovatieve bureaus worden nu ondersteund door een van de grootste reisbureaunetwerken ter wereld. Wij zijn geen callcenterbedrijf en zij ook niet. Dat is onze sweet spot en ons concurrentieverschil.”
Ledenondersteuning zal worden verleend op regionale basis met sleutelposities in elke regio, inclusief Latijns-Amerika; Europa, het Midden-Oosten en Afrika; en Azië-Pacific. "We hebben regionale verkoopprofessionals ingehuurd op het gebied van verkoop, operaties, technologie en accountbeheer om een meer gelokaliseerde ondersteuningsstructuur te creëren om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze internationale leden te voldoen", voegt Rizzi toe.
Angeles Yugdar, Senior Vice President International Markets for Travel Leaders Group, leidt de uitbreidingsinspanningen en houdt toezicht op de nieuwe regionale teamleden. Kevin Brown, Vice President International Sales voor Travel Leaders Corporate, vervult ook een sleutelrol. Nieuwe regionale teamleden zijn onder meer:
• Carina Fernandez Grenno, Regional Partner Management Director, Latijns-Amerika
• Susan Lancaster, Director Regional Partner Management, Europa, Midden-Oosten en Afrika
• Pat Siow, directeur regionaal partnermanagement, Azië-Pacific
Nieuwe leden van het internationale bureau zijn onder meer:
Armenië
Global Travel Club LLC
Brazilië
Reisleiders Brazilië
Bulgarije
Jamadvies
Birma
Gesteund door Vietnam
Cambodja
Gesteund door Vietnam
China
Travelux Limited
Colombia
Trafalgar Tours SAS
Costa Rica
Rutas Aereas SA
Kroatië
Ondersteund door Servië
Egypte
Reisleiders Egypte
Frankrijk
Marietton Development SAS (Havas Voyages / Ailleurs Business)
Griekenland
Kyvernitis Reizen
Guatemala
Grupo Reizen
Hong Kong
Reisleiders Hong Kong
Indonesië
Reisleiders Indonesië
Israël
Lachish-rondleidingen
Japan
Toppan Travel Service Corp.
Jordan
Dakkak Reisbureau (DTA)
Koeweit
KAPICO Reizen en Toerisme Co. WLL
Laos
Gesteund door Vietnam
Letland
TAS Baltische Staten Ltd.
Litouwen
JSC Vestekspress
Luxemburg
Selecteer Travel SA
Madagascar
Arcadia reizen
Maleisië
Reis Biz & Tours
Mauritius
Arcadia reizen
Montenegro
Ondersteund door Servië
Nederland
Zakelijk + Reisgroep
Panama
Internationale bijeenkomsten en congressen Panama Inc.
Paraguay
Compania de Desarrollo Turistico SRL - Comdetur
Peru
Promotora De Viajes Nuevo Mundo
Roemenië
Aerotravel
Rusland
IBC Corporate Travel International Business Center Ltd.
Servië
Reisleiders Servië
Zwitserland
STC Travel Swiss SARL (Havas Voyages)
Thailand
Reisleiders Thailand
Oekraïne
Sky Travel Holdings Limited (Oekraïne)
Uruguay
Reisleiders Uruguay
Venezuela
Molina Agencia De Viajes CA
Vietnam
HG Groep
De bovenstaande agentschappen sluiten zich aan bij de bestaande internationale leden van Travel Leaders Network, waaronder:
Bahrein
Cozmo Reizen
India
Greaves Travel Pvt Ltd en Orchid Voyages Pvt Ltd
Ierland
Internationaal reismanagement
Katar
Cozmo Reizen
Saudi-Arabië
Cozmo Reizen
Verenigde Arabische Emiraten
Cozmo Reizen
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- “This expansion program is transforming both Travel Leaders Network and Travel Leaders Corporate into more robust international players with stronger abilities and reach enabling true multi-national account management based upon a highly personalized service model on an international scale,”.
- “We have hired regional sales professionals in the areas of sales, operations, technology and account management to create a more localized support structure to best serve the needs of our international members,”.
- Travel Leaders Network, North America’s largest travel agency organization, in partnership with sister company Travel Leaders Corporate, has embarked upon a large-scale international expansion program to expand opportunities and provide enhanced service to corporate customers.