Thomas Cook Group, een van 's werelds oudste reisorganisaties, is' met onmiddellijke ingang 'failliet gegaan. Nu alle vluchten en tours zijn geannuleerd, zal de ineenstorting honderdduizenden reizigers over de hele wereld treffen.
Geschat wordt dat ten minste 600,000 mensen over de hele wereld getroffen zullen worden, waardoor regeringen gedwongen worden te coördineren met verzekeringsmaatschappijen en andere luchtvaartmaatschappijen om hun burgers te helpen naar huis terug te keren.
De UKDe waakhond voor de burgerluchtvaart heeft toegezegd ongeveer 150,000 Britten die momenteel in het buitenland zijn, te helpen, maar het lot van de overige klanten blijft onduidelijk. Ondertussen stelde minister van Buitenlandse Zaken Dominic Raab de Britse reizigers gerust dat "in het ergste geval de noodplanning er is om te voorkomen dat mensen stranden."
"Ik wil mijn excuses aanbieden aan onze miljoenen klanten en duizenden werknemers, leveranciers en partners die ons jarenlang hebben gesteund", zei Chief Executive Peter Fankhauser in een verklaring die maandagochtend werd vrijgegeven.
Overbelast door een verlammende schuld van $ 2.1 miljard, werd een van de oudste en grootste ter wereld gedwongen tot liquidatie nadat de laatste wanhopige pogingen om over herstructurering te onderhandelen mislukten.
De ingestorte reisgigant heeft een geschiedenis die teruggaat tot 1841. Het had bijna 22,000 medewerkers die 19 miljoen klanten per jaar bedient en hotels, vluchten en cruises exploiteert in 16 landen.
DE VOLGENDE INFORMATIE IS GEPLAATST DE OFFICIËLE WEBSITE VAN THOMAS COOK VANDAAG:
'Thomas Cook heeft bevestigd dat alle bedrijven in zijn groep hun activiteiten hebben gestaakt, ook Thomas Cook Airlines.
Daarom moeten we u helaas meedelen dat alle vakanties en vluchten die door deze maatschappijen worden aangeboden, zijn geannuleerd en niet langer actief zijn. Alle winkels van Thomas Cook zijn ook gesloten.
De regering en de Civil Aviation Authority werken nu samen om er alles aan te doen om passagiers te ondersteunen die tussen 23 september 2019 en 6 oktober 2019 met Thomas Cook terugvliegen naar het VK. Afhankelijk van uw locatie is dit ofwel op CAA- uitgevoerde vluchten of door gebruik te maken van bestaande vluchten bij andere luchtvaartmaatschappijen.
Bent u al in het buitenland, dan vindt u op deze website alle informatie over uw arrangementen om thuis te komen.
Als u met Thomas Cook Airlines vanaf een Britse luchthaven vertrekt, reis dan niet naar uw Britse luchthaven, aangezien uw vlucht niet zal werken en u niet kunt reizen.
Deze repatriëring is enorm complex en we werken de klok rond om passagiers te ondersteunen.
Klanten al in het buitenland
Als u zich momenteel in het buitenland bevindt en uw vlucht was met Thomas Cook, bieden wij nieuwe vluchten aan om u terug te brengen naar het VK. Deze repatriëringsvluchten worden pas de komende twee weken uitgevoerd (tot 6 oktober 2019). Na deze datum moet u uw eigen reisarrangementen maken. Passagiers zullen vanaf een klein aantal locaties zelf een retourvlucht moeten boeken.
Lees voor meer advies en details over uw terugreis Ik ben momenteel in het buitenland. Houd er rekening mee dat repatriëringsvluchten alleen beschikbaar zijn voor passagiers van wie de reis afkomstig is uit het VK.
Als u momenteel in het buitenland bent en na 6 oktober 2019 terugkeert naar het VK, lees dan het gedeelte met aanvullende informatie.
Als je door ATOL beschermd bent en problemen hebt met je hotel, lees dan Problemen met accommodatie beheren.
LET OP: Sommige van Thomas Cook's pakketreizen zijn inclusief vluchten met luchtvaartmaatschappijen die geen verband houden met de Thomas Cook Group. Als uw terugvlucht niet met de luchtvaartmaatschappij van Thomas Cook is, is deze nog steeds geldig. Andere elementen van het pakket, zoals accommodatie en transfers, zullen echter worden beïnvloed.
Klanten die nog het VK verlaten
Het spijt ons u te moeten meedelen dat alle toekomstige vakanties en vluchten die bij Thomas Cook zijn geboekt, zijn geannuleerd vanaf 23 september 2019.
Als u geboekt heeft op een Thomas Cook Airlines-vlucht, ga dan niet naar uw Britse luchthaven, aangezien uw vlucht niet wordt uitgevoerd. Het repatriëringprogramma van de Civil Aviation Authority omvat geen uitgaande vluchten vanuit het VK.
Als u ervoor kiest om een nieuwe vlucht te boeken bij een andere luchtvaartmaatschappij buiten het VK, komt u niet in aanmerking voor een repatriëringsvlucht.
LET OP: Sommige van Thomas Cook's pakketreizen zijn inclusief vluchten met luchtvaartmaatschappijen die geen verband houden met de Thomas Cook Group. Als uw terugvlucht niet van de luchtvaartmaatschappij van Thomas Cook is, kan deze nog steeds geldig zijn. Andere elementen van het pakket, zoals accommodatie en transfers, kunnen echter worden beïnvloed. ''
