PEKING, China - Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. zei vandaag dat het bedrijf in 20 2013 nieuwe hotels in China zal openen.
Starwood heeft zijn voetafdruk hier in de afgelopen drie jaar verdubbeld en heeft 120 geopende hotels en meer dan 100 in de pijplijn, waardoor China de op een na grootste hotelmarkt van het bedrijf is, na alleen de Verenigde Staten, en de snelst groeiende. Starwood President en CEO Frits van Paasschen, die deze week in China is en deelneemt aan het Fortune Global Forum in Chengdu, zei dat het bedrijf hier elke 20 dagen een nieuw hotel zal openen en dat 70 procent van de pijplijn van nieuwe hotels in aanbouw en in ontwikkeling is. steden van het tweede en derde niveau.
"We blijven China zien als een unieke kans voor ons bedrijf", aldus van Paasschen. “Of het nu gaat om het vergroten van onze hotelvoetafdruk als onderdeel van de enorme infrastructuurontwikkeling van het land, of het agressief opbouwen van ons loyaliteitsprogramma in 's werelds snelst groeiende binnenlandse en uitgaande reismarkt, we zijn erop gefocust om alle voordelen te benutten van onze belangrijke first-mover-positie in China. "
De vroege positie in China blijft zijn vruchten afwerpen; Starwood klaar om luxe portefeuille te verdubbelen
De aanwezigheid van Starwood in China gaat terug tot 1985, toen het Sheraton Great Wall Beijing debuteerde als het eerste internationale hotel in de Volksrepubliek China. Tegenwoordig is Starwood de grootste luxe hotelexploitant in China met hier meer hotels dan de concurrenten Marriott, Hilton en Hyatt samen. In 2012 opende Starwood 25 hotels en ondertekende 36 nieuwe hoteldeals - een recordaantal openingen en deals.
Met meer dan 170 steden met meer dan 1 miljoen inwoners, blijft de start- en landingsbaan in China lang. Als aanvulling op de reeds lang bestaande aanwezigheid van Starwood in de grote steden van China, richt het bedrijf zich op expansie in steden van het tweede en derde niveau. De betere merken Sheraton, Westin en Le Meridien van Starwood blijven gewild voor nieuwe centrale zakenwijken en administratieve centra van de overheid in steden van het tweede niveau. De merken Four Points by Sheraton en Aloft van Starwood passen goed in nieuw ontwikkelde hightech-, industrie- en universiteitsparken en in de buurt van hogesnelheidstreinstations en steden in vroege stadia van verstedelijking, naast voortdurende expansie in gevestigde markten.
De vraag naar luxe hotels in heel China blijft groeien en de komende jaren zal Starwood zijn luxe voetafdruk hier verdubbelen. W Hotels, dat eerder dit jaar het W Guangzhou opende, zal nieuwe vlaggenschepen openen in Beijing en Shanghai, evenals hotels in Suzhou, Changsha en Chengdu. St.Regis, het ultra-luxemerk van Starwood, zal voortbouwen op zijn gevestigde aanwezigheid in China in markten zoals Beijing, Shenzhen en Sanya met nieuwe hotels in Changsha, Chengdu, Lijiang, Qingshui Bay, Zhuhai en Nanjing, terwijl Starwood's Luxury Collection zal uitbreiden in Dalian, Hangzhou, Nanning, Xiamen, Nanjing en Suzhou.
China is de op een na grootste en snelst groeiende reiziger van Starwood
Volgens de VN Wereldreisorganisatie (UNWTO), is China nu 's werelds grootste markt voor toeristische bronnen in termen van uitgaven, en overtreft Duitsland en de Verenigde Staten. In 2012 bedroegen de uitgaven van China voor reizen naar het buitenland 102 miljard dollar. China is nu Starwood's tweede grootste bron van reizigers, na alleen Noord-Amerika, en in 2012 groeiden de uitgaande Chinese reizen naar zijn hotels met 20 procent. China is al de grootste feedermarkt voor Starwood-hotels in Azië en is verreweg de snelst groeiende reismarkt van het bedrijf. Volgens Van Paasschen hebben versnelde Chinese uitgaande reizen gevolgen voor het bedrijfsleven over de hele wereld, en vorig jaar verwelkomde 95 procent van de Starwood-hotels in bijna 100 landen gasten uit Groot-China.
Net zo belangrijk als het openen van nieuwe hotels, is Starwood gericht op het cultiveren van loyaliteit onder de nieuwe megareizigers van China. Sinds 2010 heeft het bedrijf het aantal actieve reizigers verdubbeld in Starwood Preferred Guest (SPG), het loyaliteitsprogramma van het bedrijf. De groei van het aantal reizigers van SPG blijft in hoog tempo groeien, en vandaag schrijft SPG elke 20 seconden een nieuw lid in China in, en elite gouden en platina-leden die meer dan 25 nachten per jaar verblijven, zijn 53 procent hoger dan vorig jaar. Wereldwijd is 50 procent van de gasten van Starwood SPG-leden, en in China wordt 55 procent van de kamers gevuld via SPG.
Starwood opent nieuwe resorts in China om tegemoet te komen aan de welvarende lokale markt
Chinese binnenlandse reizen blijven ook toenemen. De hotels van Starwood in China zijn niet langer alleen buitenposten voor westerse reizigers, en tegenwoordig is 50 procent van de gasten van hotels hier Chinees. Meer en meer ontwikkelen Starwood en zijn eigen partners hotels in China met de binnenlandse reiziger in gedachten, inclusief nieuwe resortproducten om te voldoen aan de eisen van een steeds welvarender lokale markt met de middelen en de wens om te reizen. Starwood zal binnenkort meer resorts hebben op de Hainan-eilanden (vaak het Hawaï van China genoemd) dan op Hawaï. Evenzo heeft het bedrijf nieuwe skigebieden in China geopend, zoals de Westin- en Sheraton-resorts in Changbaishan, en ook stedelijke retraites, waaronder het Sheraton Huzhou en het Sheraton Macao met bijna 4,000 kamers, het grootste hotel van Starwood waar ook ter wereld.
Nieuwe hotels stimuleren de vraag naar talent - Starwood vervult jaarlijks 10,000 nieuwe posities in China
In de komende vijf jaar zal Starwood zijn aantal medewerkers in China meer dan verdubbelen met 10,000 nieuwe medewerkers per jaar. Starwood's lange aanwezigheid in China en bewezen carrièrepad in combinatie met geavanceerde wervingsinspanningen helpen het bedrijf om toptalent aan te trekken. Vanwege zijn lange ambtstermijn en gevestigde teams in China, heeft Starwood hier een diepe bank, en Starwood's twee hoogste leiders in Azië-Pacific, Stephen Ho, president van Azië-Pacific en Qian Jin, president van China, kwamen beiden bij het bedrijf in de 1980 en klom door de gelederen naar hun huidige posities. Binnen de hotels van Starwood in China is een derde van de General Managers en 79 procent van de senior Executive Committee-leiders van het hotel Chinees.
