Star Alliance-klanten die vanuit Rome reizen, kunnen uitkijken naar een nieuwe premium lounge-ervaring op de luchthaven Fiumicino. De nieuwe Star Alliance Lounge verwelkomt vanaf 29 juni in aanmerking komende First Class- en Business Class-passagiers en houders van een Star Alliance Gold Card.
De lounge bevindt zich op de bovenste verdieping van instapzone D in Terminal 3 en biedt gemakkelijke toegang tot de vertrekgates voor vluchten van Alliance-luchtvaartmaatschappijen naar Europese bestemmingen in de Schengenzone.
Alle lounges met het merk Star Alliance zijn ontworpen om een unieke lokale ervaring te bieden. In Rome geven Italiaans designmeubilair een elegante, moderne en modieuze uitstraling, samen met functionele ruimtes om te werken, te ontspannen of een praatje te maken. Dit gaat hand in hand met een opwindende Italiaans geïnspireerde culinaire ervaring, variërend van een bemande bar en een barista-koffiestation, op bestelling gemaakte kenmerkende gerechten.
In de hele lounge is gratis wifi beschikbaar, met een combinatie van standaard- en USB-stopcontacten, zodat klanten hun elektronische apparaten kunnen opladen. Er is ook een privéruimte om te bellen. De lounge biedt plaats aan ongeveer 130 gasten en is dagelijks geopend van 05 tot 15 uur.
“Star Alliance heeft zichzelf het algemene doel gesteld om de reiservaring van de klant te verbeteren. Het aanbieden van een premium loungeproduct is een integraal onderdeel van deze strategie. Onze nieuwe Rome Lounge breidt het netwerk van Star Alliance-lounges uit tot zeven en biedt onze klanten die vanuit de 'Eeuwige Stad' vliegen een ultramoderne lounge-ervaring ”, aldus Christian Draeger, Vice President Customer Experience, Star Alliance.
Bij Fiumicino heeft Star Alliance samengewerkt met Aviapartner en Aeroporti di Roma om een bestaande lounge op te knappen en zo de eerste speciale alliantielounge op de luchthaven te creëren.
"We zijn erg blij om dit partnerschap met Star Alliance aan te gaan, aangezien hun product en visie perfect aansluiten bij de service en kwaliteitsfilosofie van de Aviapartner Group", legt de General Manager van Aviapartner Group Lounges and Premium Guest Services, dhr. Italo Russo Silva, uit. " ervan overtuigd dat dit partnerschap het begin zal zijn van toekomstige overeenkomsten ”.
"Het verbeteren van de kwaliteit van de diensten die we bieden, is onze primaire inzet", aldus Ivan Bassato, directeur Airport Management bij Aeroporti di Roma. “We hebben samengewerkt met Aviapartner en Star Alliance om een innovatieve en functionele ruimte te creëren die spreekt voor de hoge kwaliteitsnormen die Fiumicino heeft bereikt. Nog maar een paar dagen geleden reikte de Airports Council International onze luchthaven de Best Airport Award 2018 uit, de belangrijkste onderscheiding in onze branche. Resultaten van dit kaliber worden alleen bereikt door te werken met constante toewijding en de essentiële bijdrage van de belangrijkste partners die dagelijks op de luchthaven opereren, waaronder Star Alliance en Aviapartner. Met deze nieuwe lounge hebben ze het premiumaanbod voor passagiers in Boarding Area D die op korte en middellange vluchten naar Europa vliegen verhoogd en verbeterd ”, vervolgde hij.
In totaal bedienen 17 Star Alliance-luchtvaartmaatschappijen Rome, met non-stop service naar 25 bestemmingen in 20 landen.
Star Alliance biedt passagiers die in First of Business Class reizen met een van de 28 aangesloten luchtvaartmaatschappijen of met de Star Alliance Gold-status toegang tot meer dan 1.000 lounges in het hele wereldwijde netwerk #. Naast de eigen lounges van de aangesloten luchtvaartmaatschappijen en de lounges die worden beheerd door derden, heeft Star Alliance nu zeven lounges met het merk Alliance: Buenos Aires (EZE), Los Angeles (LAX) - door Skytrax uitgeroepen tot beste Airline Alliance Lounge voor drie jaar op rij, Nagoya ( NGO), Parijs (CDG), Rio de Janeiro (GIG), Rome (FCO) en São Paulo (GRU).
Om het aanbod verder te versterken, ontwikkelt Star Alliance een nieuwe lounge in Amsterdam. Het opent begin 2019 en heeft een eigen uniek ontwerp en veel hedendaagse Nederlandse designiconen.
Bovendien zullen de bestaande lounges in Nagoya en Paris Charles-de-Gaulle Airport worden gerenoveerd, waardoor de klantervaring verder wordt verbeterd.
