Als onderdeel van de inspanningen van Royal Jordanian (RJ) airlines om hun reisprocedures te stroomlijnen, kunnen passagiers nu online inchecken en hun instapkaart elektronisch ontvangen. Deze nieuwe dienst begon op 1 april, slechts 5 dagen geleden.

Via deze service kunnen RJ-passagiers 24 uur voor vertrek online inchecken via de website, www.rj.com, door een aantal eenvoudige stappen te volgen: selecteer het land van herkomst en identificeer informatie door het ticketnummer toe te passen, het passagiersnaamrecord ( PNR), frequent flyer-nummer en achternaam; inchecken door een naam uit de zoeklijst te selecteren en deze te bevestigen, naast het kiezen van de gewenste stoel; een samenvatting van de eerste en tweede stap stelt passagiers in staat de instapkaart uit te printen. Met deze service kunnen passagiers de elektronische instapkaart per e-mail naar hun persoonlijke e-mailadres sturen als ze deze later willen afdrukken.

De web-check-in is een van de projecten van de campagne "Simplifying the Business" van de International Air Transport Association. RJ, een lid van de oneworld-alliantie, is een pionier als uitvoerder van de internationale campagne in het Midden-Oosten en Noord-Afrika.

De service is toegankelijk voor RJ-passagiers die vanuit Amman naar alle internationale bestemmingen reizen, behalve de VS, als een eerste fase, die binnenkort zal worden geactiveerd. In een later stadium zal de dienst worden uitgebreid tot alle RJ-bestemmingen.

Door online in te checken kunnen RJ-passagiers die alleen handbagage van de juiste grootte en het juiste gewicht hebben, rechtstreeks naar de boardinggate gaan nadat ze hun paspoort bij de immigratiebalie hebben gestempeld zonder de traditionele reisprocedures te doorlopen.

Passagiers die zware bagage vervoeren, moeten een kort bezoek brengen aan de online incheckbalie, waar de incheckmedewerker het aantal koffers en hun gewicht invoert om het bagagelabel af te geven. De online incheckbalie sluit een uur voor vertrek.

RJ-president / CEO Hussein Dabbas zei: "Royal Jordanian streeft er permanent naar om zijn diensten te verbeteren door gelijke tred te houden met de moderne technologie in de luchttransportsector."

Hij benadrukte dat het vermogen van het bedrijf om alle reisprocedures te automatiseren te danken is aan het geavanceerde elektronische netwerk, en voegde eraan toe dat de elektronische afgifte van instapkaarten reizigers in staat stelt de tijd die ze nodig hebben om de reisprocedures te doorlopen te verkorten en te voorkomen dat ze voor lange tijd in de rij staan.

Hij riep de passagiers op de website-instructies voor het internet-incheckproces, met name de informatie over het toegestane gewicht voor handbagage, aandachtig te lezen en een kopie van de instapkaart te bewaren om vertragingen op de luchthaven te voorkomen.

Door deze service toe te voegen, stelt RJ reizigers in staat om alle reisprocedures vanuit het comfort van hun huis af te ronden.