Het nieuwe classificatiesysteem voor hotels werd vanmorgen officieel gelanceerd tijdens een evenement voor de hele branche dat werd gehouden onder de bescherming van ZE mevrouw Maha Al Khatib, minister van Toerisme en Oudheden. Vertegenwoordigers van alle hotels in Jordanië waren aanwezig bij het evenement, samen met touroperators en andere branchebeambten, om meer te weten te komen over het nieuwe systeem en hoe het zal worden geïmplementeerd. Het nieuwe hotelclassificatiesysteem is ontwikkeld door het Ministerie van Toerisme en Oudheden (MoTA) en het USAID / Jordan Tourism Development Project II in samenwerking met vele partijen uit de publieke en private sector.
“Dit is een opwindende tijd voor Jordan's hotels; het nieuwe classificatiesysteem zal worden geïmplementeerd in samenwerking met de particuliere sector en zal de lat aanzienlijk hoger leggen bij hotels in heel Jordanië, ”zei HE mevrouw Maha Khatib, minister van Toerisme en Oudheden. Ze voegde eraan toe: "Dit is de sleutel tot het verbeteren van de concurrentiepositie van Jordanië als toeristische bestemming, aangezien accommodatie een essentieel onderdeel is van de bezoekerservaring."
"Tegenwoordig verwachten toeristen meer en technologische vooruitgang stelt nieuwe normen voor toeristische producten", aldus de heer Jay Knott, directeur van USAID Jordan Mission. "Dit nieuwe hotelclassificatiesysteem zorgt ervoor dat Jordanië kan concurreren op internationaal niveau en dat de toeristische ervaring voldoet aan de verwachtingen van bezoekers en deze zelfs overtreft."
Het nieuwe classificatiesysteem is meer gericht op diensten dan op faciliteiten. Het is opgesplitst in basisnormen, die verplicht zijn, en optionele normen. Hotels moeten voldoen aan alle basisnormen binnen hun sterrencategorie om ervoor te zorgen dat aan de basisbehoeften van hun gasten op het gebied van veiligheid, hygiëne en comfort wordt voldaan. De optionele normen gebruiken een puntensysteem waarbij hotels een minimum aantal punten moeten behalen om de definitieve sterrenclassificatie te krijgen. Dankzij de optionele standaarden kunnen hotels hun service aanpassen op basis van hun doelmarkt. Een zakenhotel kan bijvoorbeeld de punten verzamelen die ze nodig hebben door snelle internetverbindingen, secretariële diensten en een zakencentrum aan te bieden, terwijl een recreatiehotel hetzelfde aantal punten kan verzamelen door spafaciliteiten, een zwembad, een tennisbaan aan te bieden. , enz.
Een uniek kenmerk van het baanbrekende nieuwe systeem is dat het volledig geautomatiseerd is via een geïntegreerd ICT-systeem dat MoTA, classificatiebeoordelaars, hotelexploitanten en gasten gemakkelijk toegang geeft tot uitgebreide informatie over hotels en hun classificatie, en dat het een snellere, efficiënter en effectiever classificatieproces.
De nieuwe classificatienormen zullen vanaf 1 februari 2010 worden toegepast in alle bestaande hotelvestigingen in Jordanië. Beoordelaars van MoTA, JHA en de Aqaba Special Economic Zone Authority (ASEZA) hebben de afgelopen maanden een intensieve training gevolgd om meer te weten te komen over de nieuwe normen en hoe ze worden gebruikt, evenals hoe het geautomatiseerde inspectiesysteem moet worden gebruikt dat is ontwikkeld voor het nieuwe classificatiesysteem. Tijdens het evenement van vandaag zijn 10 assessoren die de training met succes hebben afgerond, gecertificeerd en klaar om in de loop van het jaar hun weg te vinden in de hotels van Jordanië.
MoTA is al begonnen met het toepassen van de nieuwe normen voor nieuwe hotels en tot op heden zijn er al drie hotels geclassificeerd volgens het nieuwe systeem. Aangezien bestaande hotels in 2010 worden beoordeeld, zullen ze de resultaten van hun classificatiebeoordeling krijgen, samen met een uitstelperiode waarin ze aandacht kunnen besteden aan gebieden die moeten worden ontwikkeld of geüpgraded om aan de nieuwe normen te voldoen. In januari 2011 worden alle hotels in Jordanië opnieuw geclassificeerd volgens het nieuwe systeem. Het nieuwe systeem zal continu worden herzien en geüpgraded als reactie op nieuwe trends in de toeristische sector.
Bron: www.pax.travel
