Centara Hotels & Resorts, Thailand's toonaangevende hotelexploitant, brengt fris denken en nieuwe benaderingen voor betere vergaderingen met de lancering van New Agenda: Meetings Redesigned. Centara introduceert een nieuw innovatief 'Meeting Redesigned'-concept, dat een one-stop MICE-service biedt en de klantervaring verbetert.
Winfried Hancke, Corporate Director of Operations Food & Beverage, Centara Hotels & Resorts, zegt dat het nieuwe programma is bedacht als reactie op feedback van klanten en de wens om optimaal te profiteren van de uitstekende locaties en toplocaties van het bedrijf.
"Onze klanten vertelden ons dat ze open stonden voor gedurfde ideeën en innovatieve manieren om deelnemers aan de vergadering te betrekken, en we luisterden", zegt hij. "We zijn ervan overtuigd dat de ideeën en middelen die de kern vormen van New Agenda: Meetings Redesigned, meer stimulerende en effectieve bijeenkomsten zullen opleveren voor onze klanten en hun organisaties."
Te lang hebben offsite vergaderingen een aanpak gevolgd door het maken van koekjes, waardoor de ene vergadering hetzelfde aanvoelt als de andere, wat resulteert in verveelde deelnemers en een lage betrokkenheid. New Agenda is ontworpen om daar een einde aan te maken, met een one-stop MICE-service en verbeterde klantervaring, en helpt bedrijven het essentiële deel van MICE te bereiken: de verspreiding van kennis en professionele praktijken en een sleutelfactor bij het opbouwen van beter begrip en relaties onder professionals.
Het programma Nieuwe Agenda is opgebouwd rond drie hoofdelementen:
1. Een one-stop Meeting Guru om te dienen als één onsite resource en aanspreekpunt voor end-to-end eventmanagement, wat zorgt voor naadloze communicatie, planning en uitvoering.
2. Een geherdefinieerde benadering van teambuilding onder leiding van Centara's in-house teambuilding specialisten en in samenwerking met de professionals van Azië vermogen, om effectieve nieuwe teambuildingtechnieken en stimulerende activiteiten te ontwikkelen.
3. Creatieve catering om betrokkenheid te versterken en de betrokkenheid van de deelnemers versterken, met nieuwe ideeën die tot leven zijn gebracht door Centara's getalenteerde Food & Beverage-teams, zoals 'dinner in the dark'-concept door Thaise dansers bij elke cursus binnen te laten met gedimde LED-kaarsen in de hand of met blinddoeken om een ultieme zintuiglijke ervaring voor alle gasten.
Nieuwe Agenda wordt geleidelijk uitgerold naar een totaal van 25 operationele Centara's eigendommen via 1st Maart 2019.
