Meetings Industry Survey: nieuwe betrokkenheid verwacht in juni

"COVID-19 heeft een aanzienlijke financiële impact gehad op de toeristenindustrie, en bestemmingsorganisaties hebben snel gereageerd door marketinggelden op een verantwoorde manier uit te stellen", zegt Craig Compagnone, chief operating officer van MMGY Global, in een commentaar op de resultaten van een recente meetings-industrie enquête.

MMGY Travel Intelligence heeft, in samenwerking met Destinations International Foundation, de bevindingen vrijgegeven van de derde golf van een reeks tweewekelijkse trackingonderzoeken onder Noord-Amerikaanse bestemmingsprofessionals. De onderzoeken beoordelen hoe deze sector is beïnvloed Covid-19 en welke verschuivingen organisaties maken tijdens een periode van zeer vloeiende veranderingen. Uit de laatste bevindingen blijkt dat, hoewel bijna de hele sector (95 procent) is overgegaan op het verminderen of uitstellen van betaalde promotionele advertenties, en 80 procent de verkoop, marketing of berichtgeving heeft verschoven, de helft van de bestemmingsorganisaties verwacht terug te keren naar verschillende vormen van betaalde promotionele advertenties binnen de komende 60 dagen.

"Zoekgegevens vertellen ons echter dat er nog steeds een sterk verlangen is om te reizen, en we geloven dat deze opgekropte vraag zal resulteren in een groot aantal kortere boekingsperiodes wanneer het verbod wordt opgeheven en consumenten denken dat het veilig is om eruit te komen. en opnieuw verkennen, ”voegde Compagnone toe.

Meer dan de helft van de respondenten gaf aan te verwachten dat ze in de komende 60 dagen betaalde promotionele e-mailcampagnes, betaalde zoekresultaten en betaalde socialemediacampagnes zullen voeren, terwijl de helft zei te verwachten dat betaalde advertenties in die periode ook zullen worden hervat. De gegevens toonden ook aan dat bestemmingsorganisaties gedurende de pandemie consequent gebruik zijn blijven maken van eigen sociale mediakanalen en informatieve e-mailcampagnes.

Bijkomende resultaten die de verwachtingen voor toekomstige marketinginspanningen onderstrepen, toonden aan dat sponsoring en merkactivaties in de sector de grootste impact kunnen hebben, in ieder geval in de komende twee maanden, aangezien ongeveer 20 procent van de reagerende organisaties verwacht in de komende 60 dagen te investeren in dit gebied, vergeleken met meer dan 80 procent die pre-coronavirus in deze kanalen investeerde.

Jack Johnson, chief advocacy officer bij Destinations International en uitvoerend directeur van de Destinations International Foundation merkte op: "Deze enquête bevestigt een deel van wat we anekdotisch hebben gezien - dat we moeten zien wat de status van de pandemie is in april en begin april. Mei en, als we achter het ergste zijn gekomen, begin dan in juni de basis te raken met de belangrijkste segmenten van het bezoekersbestand. De voorzichtige benadering die in de gegevens wordt weerspiegeld, is een slimme benadering, aangezien in juli en augustus steeds meer markten meedoen. "

Dit onderzoek is uitgevoerd onder medewerkers van bestemmingsorganisaties die steden, regio's en staten in de VS vertegenwoordigen. Wave II van de enquête werd uitgevoerd van 16-22 maart 2020 en Wave III werd uitgevoerd van 30 maart - 6 april 2020. Deze studie omvat geen Amerikaanse consumenten. Het volledige rapport is online beschikbaar op de website van MMGY Intelligence hier.