Jamaica's trainingsprogramma voor personeel om het herstel van het toerisme te ondersteunen

Het opleidingsprogramma voor het personeel van Jamaica wordt geprezen als een doorslaand succes. Het gratis online programmas aangeboden door de Jamaica Center for Tourism Innovation (JCTI), in samenwerking met de National Restaurant Association, het American Hotel & Lodging Educational Institute, de University of the West Indies Open Campus en HEART National Service Training Agency, trainden meer dan 8,000 toeristen in een periode van 12 weken. De cursussen zijn ontworpen om de vaardigheden van horecamedewerkers te verbeteren, internationaal erkende certificeringen af ​​te leveren en het personeel voor te lichten over de nieuwe gezondheids- en veiligheidsprotocollen die werden uitgerold met de heropening van de toeristenindustrie op 15 juni.

“Het buitengewone personeelsbestand van Jamaica is essentieel geweest voor ons succes als gewilde vakantiebestemming. We juichen de meer dan 8,000 mensen toe die gebruik hebben gemaakt van het online trainingsprogramma ”, aldus Donovan White, Jamaica's Director of Tourism. “We waarderen de training die deze werknemers hebben gevolgd om hun concurrentievermogen te vergroten en ervoor te zorgen dat ze klaar zijn om aan de nieuwe eisen van de reisindustrie te voldoen. Reizigers zullen de speciale aandacht en extra aandacht die de horecamedewerkers van Jamaica besteden aan de dienstverlening in de context van de nieuweCovid gezondheids- en veiligheidsprotocollen. "

Het gratis online trainingsprogramma, dat doorgaans ongeveer J $ 9,000 per persoon kost, loopt tot en met juli. De aanzienlijke investering van het Ministerie van Toerisme in het menselijk kapitaal van Jamaica onderstreept het belang van mensen voor het toeristische product van Jamaica. Werknemers konden kiezen uit 11 online cursussen en certificeringen behalen, waaronder: kamerbediende, wasserijbediende, gecertificeerde banketserver, horeca-supervisor, restaurantserver en horecawetgeving. Als onderdeel van de training kregen de deelnemers scenario's voorgelegd die hen helpen de realtime behoeften en uitdagingen van gasten in een post-COVID-reisomgeving beter te begrijpen en snel aan te pakken.

"Jamaica heeft geschoold en hoog opgeleid personeel en deze cursussen bieden deze waardevolle werknemers een geweldige kans om zich bij te scholen", aldus Carol Rose Brown, directeur van JCTI. "Onze cursussen worden internationaal gebenchmarkt en vertegenwoordigen een slimme investering in zelfontplooiing, waarvoor deelnemers en Jamaica zowel op korte als lange termijn vruchten zullen afwerpen."

Er is nu een uitgebreide reeks maatregelen getroffen om de veiligheid en het welzijn van gasten tijdens hun verblijf te garanderen. Bovendien hebben reispartners een reeks wijzigingen doorgevoerd om de bezoekerservaring te verbeteren.

Nu de bestemming open is voor internationale bezoekers, zijn horecamedewerkers goed voorbereid om Jamaica's service van wereldklasse veilig te leveren, in overeenstemming met de nieuwe post-COVID gezondheids- en veiligheidsprotocollen.

#herbouwreizen