Tegelijkertijd geven deelnemers toe dat ze worstelen met de COVID-gerelateerde regels en vereisten en dat dit hun bereidheid om te reizen beïnvloedt:

70% vond de regels en het bijbehorende papierwerk een uitdaging om te begrijpen
67% vond het regelen van testen een gedoe
89% was het ermee eens dat regeringen vaccinaties/testcertificaten moeten standaardiseren

“Deze reacties zouden een wake-up call moeten zijn voor regeringen dat ze zich beter moeten voorbereiden op een herstart. Bijna twee derde van de respondenten is van plan om binnen enkele maanden nadat de pandemie is ingeperkt (en de grenzen zijn geopend) het reizen te hervatten. En tegen de zes maanden verwacht bijna 85% weer te kunnen reizen. Om overweldigende luchthavens en grenscontroleautoriteiten te voorkomen, moeten regeringen ermee instemmen om op papier gebaseerde processen te vervangen door digitale oplossingen zoals de IATA-reispas voor vaccin- en testdocumentatie,” zei Walsh.

Bijna negen van de tien respondenten vinden het een goed idee om een mobiele app te gebruiken om hun reisgezondheidsgegevens op te slaan en 87% ondersteunt een veilig digitaal systeem om gezondheidsgegevens te beheren. 75% zegt echter dat ze een app alleen zullen gebruiken als ze volledige controle hebben over hun vaccin-/testgegevens. “Met IATA Travel Pass kunnen reizigers hun gezondheidsinformatie ontvangen, opslaan en delen met overheden en luchtvaartmaatschappijen, maar ze houden altijd de controle over de informatie op hun eigen mobiele apparaat. Dit is het moment voor overheden om digitale oplossingen zoals IATA Travel Pass te faciliteren om chaos op luchthavens te voorkomen nu het reizen begint terug te keren”, aldus Walsh.