Hotels en reizen opnieuw uitgevonden. Beter? Misschien. Zeker anders!

"Je wilt nooit dat een ernstige crisis verloren gaat" Rahm Emanuel (Amerikaans politicus: adviseur van de Amerikaanse president Bill Clinton; de Amerikaanse president Barack Obama en voormalig burgemeester van Chicago). Als het niet beter is, zijn hotels en reizen opnieuw bedacht gemakkelijk anders.

Niet hetzelfde hetzelfde

Waar zouden we zijn zonder hotels? Kleine hotels, goedkope hotels, glorieus luxueuze hotels… het hotel is een belangrijk onderdeel van elke reiservaring, ongeacht het doel of de locatie. Vóór de pandemie zorgden hotels voor één op de 25 banen in het land (ongeveer 8.3 miljoen) en droegen daarmee $ 660 miljard bij aan het Amerikaanse bbp. Een hotel met 100 bezette kamers per nacht ondersteunde bijna 250 banen in een gemeenschap en genereerde $ 18.4 miljoen aan gastenuitgaven in nabijgelegen winkels en restaurants. De industrie genereerde elk jaar $ 186 miljard aan lokale, staats- en federale belastingen. Dus - hebben we hotels weer nodig en operationeel? Absoluut!

Ik dacht dat er misschien positieve maatschappelijke / economische / industriële gevolgen zouden zijn voor de pandemie en dat deze nieuwe energie zou worden omarmd door de leiders in de hotel-, reis- en toeristenindustrie. Er zijn gedragsveranderingen en wijzigingen in systemen; de vraag blijft echter: zijn de hotel- en toeristenindustrie ver genoeg gegaan om reizigers ervan te verzekeren dat ze de risico's van reizen tijdens een pandemie hebben verminderd?

Ga weg              

Mensen willen reizen! Of je nu tijd besteedt aan het slenteren door Facebook (vooral Women Who Travel), of het lezen van het onderzoek (Oliver Wyman), er is een opgekropte vraag om eropuit te trekken. Wereldwijde reizigers lijken (volgens Wyman) de voorkeur te geven aan grote hotels (80 procent) boven verhuur van huizen (57 procent) en Amerikaanse reizigers kiezen ook voor grote hotels (83 procent) boven verhuur van huizen (61 procent). Zelfs de Chinezen neigen naar reserveringen bij grote eigendommen (94 procent), waarbij minder dan de helft (49 procent) een huurwoning selecteert.

Selecteer Lokaal

Uit het Wyman-onderzoek bleek dat degenen die uit hun quarantaine / isolatie zijn vrijgelaten, voor hun volgende vakantie op korte termijn waarschijnlijk binnenlandse reizen verkiezen boven internationale bezoeken. Of reizigers nu uit China, Italië, Spanje of de VS komen, ze verblijven dicht bij hun thuisbasis, wat betekent dat voor de Amerikaanse reiziger stijgingen in reserveringen waarschijnlijk worden opgemerkt door nabijgelegen staten, Canada en het Caribisch gebied, terwijl Europeanen en Chinezen zullen waarschijnlijk bestemmingen binnen rijafstand selecteren.

Uit het Wyman-onderzoek bleek ook dat commerciële reizigers graag weer zaken willen doen, aangezien bijna 75 procent van de luchtreizende Amerikanen van plan is om hetzelfde (of meer) te reizen voor zaken zodra de reisbeperkingen worden opgeheven en het zakenreisbeleid wordt vastgesteld.

NIEUW. Wat te verwachten

1. Contactloze reis

Vanaf het moment dat u een reis (zaken of vrije tijd) overweegt tot het moment dat u uitcheckt bij een hotel en naar huis terugkeert, zult u dankzij smartphones, apps en biometrie nooit (ooit) contact hoeven te maken met een mens of aanraking een scherm. Persoonlijke ID-informatie wordt opgeslagen in de cloud en is toegankelijk via smartphones en geverifieerd met gezichtsherkenning. Luchtvaartmaatschappijen en hotels zullen informatie - van vluchtstatus, relevante openingen / sluitingen aan de grens tot kamerlocatie en beschikbaarheid - elektronisch bijwerken.

2. Luchtvaartmaatschappij uw bagage verloren? Dien uw klacht in via een app. Open Application Programming Interfaces (API's) ontgrendelen de gegevens die nodig zijn voor mobiele instapkaarten, inchecken en taggen van bagage, beveiliging, instappen, transfers en bagageclaim.

3. Gezondheidsdetectoren op luchthavens en hotels. Sommige machines zullen bepalen of u dat bent Covid-19 positief door uw temperatuur te lezen, terwijl anderen ook longen en hart zullen lezen.

4. Blaastest. Een Israëlische ondernemer ontwierp een ademtest van één minuut die iemand identificeert met COVID-19. Als het goedkeuring krijgt van de Amerikaanse Food and Drug Administration, zal het waarschijnlijk op luchthavens en hotels verschijnen.

5. Houd afstand. Fysieke afstand (met behulp van markeringen en technologie) zal de afstand tussen vliegtuigpassagiers en personeel, tussen hotelpersoneel en gasten (en andere gasten) dicteren.

6. In / uit kamers / gebouwen komen? Vergeet de deurklinken, maar zwaai met uw hand om een ​​automatische deur te activeren of gebruik een voetpedaal of gezichtsherkenning.

7. Plexiglas zal overal zijn, waardoor kassamedewerkers van klanten in winkels worden gescheiden, waardoor een barrière ontstaat tussen luchtvaart- en hotelmedewerkers en reizigers en tussen restaurantdiners en gasten aan de volgende tafel.

8. Vergeet contant geld en creditcards. Smartphones zullen worden gebruikt om voor alles te betalen.

9. Opruimen in openbare ruimtes. Van meerdere locaties voor handdesinfectie tot desinfecterende sprays, mist en nevel per uur, REINIGING zal duidelijk en frequent zijn (hoewel de duurzaamheid van deze taken twijfelachtig is en na verloop van tijd mensen kunnen worden vervangen door robots).

10. Opruimen van gastenkamers. Veel hotels verwijderen alle onnodige dingen die rommel, ziektekiemen en stof aan hotelkamers hebben toegevoegd. Er zullen (gelukkig) geen decoratieve kussens, extra dekens, pennen, blocnotes, tijdschriften, tv-afstandsbedieningen en roomservicemenu's meer zijn.

11. Ontsmettingsmiddel zal worden gebruikt op zowat elk oppervlak (dat zichtbaar is), van deurgrepen en lichtschakelaars tot stoelen en bureaus, thermostaten, hardware voor toiletten, ramen en kleerhangers, totdat hotels oppervlakken upgraden en antimicrobiële stoffen gebruiken en bouwmaterialen.

12. Eten en drinken. Services kunnen worden gewijzigd of geëlimineerd. Specerijen zullen voor eenmalig gebruik zijn, bekers zijn wegwerp, veel eetopties worden vervangen door grab and go en / of automaten.

13. Als de roomservice doorgaat, kunnen de artikelen door een robot bij u aan de deur worden bezorgd. Je krijgt een bericht op je smartphone dat de robot is gearriveerd en je spulletjes voor je deur heeft neergelegd. Als je klaar bent met eten, stuur dan een IM en de robot komt terug om de vuile vaat uit je deuropening te halen.

14. Liften. Uit een onderzoek van Upgraded Points blijkt dat de gemiddelde hotelliftknop 1477 keer meer ziektekiemen bevat dan de deurklink van een huishoudelijke badkamer. Het heeft ook 737 keer meer ziektekiemen dan uw persoonlijke toiletbril. Om het probleem aan te pakken, verving een winkelcentrum in Thailand knoppen met voetpedalen voor vloerselectie; hopelijk volgen hotels en commerciële gebouwen dit protype. Als je lift geen pedalen heeft, probeer dan lucifers, tandenstokers, een balpen of de gumkant van een potlood.

15. Antimicrobiële oppervlakken kunnen uiteindelijk roestvrij staal en andere populaire bouwmaterialen vervangen en op alles worden gebruikt, van lobby's tot bijzettafels, van restaurants tot toonbanken, tafels en apparaten.

16. Zelfreinigende oppervlakken. Nieuwe hotels (of de eigendommen die worden gerenoveerd) bevatten waarschijnlijk zelfreinigende metalen in badkamers en speciale harsen op de vloer en muren die als teflon zullen zijn voor virussen… ze zullen niet in staat zijn om zich aan het oppervlak te hechten en te overleven.

17. De standaard kamercategorie wordt geëlimineerd en vervangen door studio's en suites met keukens en wasserijen om het aantal huishoudelijke en roomservice-contacten te verminderen. Gasten kunnen hun eigen maaltijden bereiden en hun eigen lakens en handdoeken wassen.

18. UV-licht zal worden gebruikt om sommige ruimtes te ontsmetten wanneer deze niet bezet zijn, zoals openbare badkamers 's nachts.

19. HVAC- en waterafgiftesystemen zullen worden verbeterd, waardoor de filtratie en zuivering worden verbeterd.

20. Zwembaden staan ​​weer op de to-do-lijst dankzij nieuwe technologie ontwikkeld door een biochemicus. Het water wordt gefilterd om microverontreinigingen (bijv. Virussen, bacteriën, schimmels) te elimineren en natuurlijke verbindingen in combinatie met verschillende ultrasone golven zorgen ervoor dat de verontreiniging samenklontert voor eenvoudige filtratie. Het water wordt 24/7 gemonitord om bedreigingen (tahitisbreeze) te detecteren.

Unieke benaderingen van de uitdaging

1. Conferentiegasten vroegen (voor aankomst) om zelf te identificeren of ze tot een risicogroep voor COVID-19 behoren. Zo ja, dan wordt hen gevraagd hun reis uit te stellen tot de risicoperiode is afgelopen.
2. Baccarat Hotel New York. Pop ID-technologie zorgt voor directe temperatuurmetingen die naar de telefoons van medewerkers en afdelingsleiders worden gestuurd. Gasten en medewerkers dienen gezichtsmaskers te dragen en maskers ontworpen door Baccarat zijn op verzoek verkrijgbaar. Alleen geregistreerde gasten zijn toegestaan ​​op het terrein.
3. Jumeirah Al Naseem (Dubai). De kamers blijven 3 dagen na elk verblijf leeg of ondergaan een sanitair vernevelingsproces voordat ze worden omgeboekt.
4. Biedt een bagage-schoonmaak- en desinfectieservice aan gasten bij aankomst en koffers worden schoongemaakt voordat ze naar de kamers worden gebracht.
5. Mandarijn Oriëntaals. Beddengoed en beddengoed in de kamers worden dagelijks schoongemaakt en verschoond; verpakt in gastenkamers om overmatig contact te verminderen.
6. MGM Resorts. Het beleid omvat een afstand van 6 meter, waar mogelijk in casino's, met vloergidsen als geheugensteuntjes. Wanneer afstand niet mogelijk is, zijn alternatieve ruimtebarrières inclusief plexiglasafscheiders en / of oogbescherming voor werknemers.
7. Montage International Hotels & Resorts / Pendry Hotels & Resorts. Gasten ontvangen een lidmaatschap van 30 dagen voor de digitale gezondheidsdiensten van One Medical en in de VS gevestigde medewerkers ontvangen een jaarlijks lidmaatschap. De dienst biedt reizigers toegang tot gemakkelijke gezondheidszorg terwijl ze niet thuis zijn door middel van on-demand videochat of beveiligde berichtenuitwisseling.
8. Auto's die met gasten aankomen, worden ontsmet via een vernevelaar voordat ze de veranda van het hotel betreden; parkeerservice is op aanvraag beschikbaar. De bediende reinigt de autosleutel en alle kritieke aanraakpunten (dwz deurgreep, autostoel, veiligheidsgordel bestuurderszijde, versnellingsbak, versnellingspook) voordat hij met de Virex II 256 parkeert; oplossing gesproeid op een schone stofdoek en aangebracht.
9. Met behulp van UV-staven voor de receptie en gastenkamerartikelen, evenals luchtfilters in elke kamer en openbare ruimtes en vervangen volgens een geëscaleerd tijdschema.
10. Ultraviolet licht apparatuur gebruikt om reinheid te inspecteren; luchtkanaalreiniging gebruikt voor elke aankomst en vertrek; wekelijkse stoomreiniging van tapijten; antibacteriële gels en zeep in elke badkamer.
11. Wiesbaden Casino (Duitsland). Introductie van contactloos koortsdetectiesysteem voor gasten en werknemers om infectierisico's te minimaliseren en te gebruiken voordat het casino binnenkomt.
12. Biedt een gecertificeerde medische noodtechnicus (EMT) ter plaatse 24/7 tijdens de eerste heropeningsperiode.

Reisbellen

Voor die landen die wederzijds respect hebben voor hun buren, is er een reisbubbel ontstaan ​​die momenteel in gebruik is tussen de Baltische staten Estland, Letland en Litouwen. Iedereen die van buiten deze landen komt, moet zichzelf 14 dagen isoleren; Burgers kunnen zich echter vrij binnen de landen verplaatsen. Mogelijke zeepbellen zijn onder meer Griekenland, Cyprus en Israël en er kan een reisbubbel zijn tussen Singapore en Maleisië.

Luchthavens

Vergeet vrienden mee te nemen om u een veilige en prettige reis te wensen. Luchthavens gaan de toegang waarschijnlijk alleen beperken tot passagiers met een ticket. Alvorens toegang te krijgen tot de terminal van de luchtvaartmaatschappij, zullen reizigers waarschijnlijk door desinfectietunnels lopen, worden bekeken door een thermische scanner en alleen degenen die "fit to fly" zijn, mogen de luchthaven betreden. Thermische camera's worden al gebruikt op Heathrow, de luchthaven van San Juan in Puerto Rico en Paine Field (Seattle). Er zullen contactloze opties zijn om in te checken door het gebruik van biometrie (face ID). Bagage zal waarschijnlijk door een mistige tunnel gaan voordat deze in het vliegtuig wordt geplaatst.

Beveiligingscontrole kan op afspraak worden geregeld om lange rijen te elimineren (al in gebruik op de luchthaven van Montreal). Luchthavens in Pittsburgh en Hong Kong gebruiken ontsmettingsrobots om de vloeren te desinfecteren en sluiten mogelijk 's nachts voor extra grondige reiniging.

Luchtvaartmaatschappijen. Hun eigen manier

Het is onwaarschijnlijk dat luchtvaartmaatschappijen de voetsporen van de hotel- of toeristenindustrie volgen. Sociale afstand nemen staat niet op hun to-do-lijst. Hoewel Delta en JetBlue momenteel de middelste stoelen blokkeren, is het onwaarschijnlijk dat dit zal doorgaan naarmate het volume toeneemt. IATA (International Air Transport Association) is geen voorstander van sociale distantiëren van luchtvaartmaatschappijen, aangezien dit een financiële ramp zou zijn. Luchtvaartkosten zouden tot 54 procent moeten stijgen als de regelgeving vereiste dat de middelste stoelen zouden worden geblokkeerd, waardoor vliegtuigen met slechts 67 procent capaciteit vliegen en ruim onder de 75-81 procent capaciteit die nodig is om break-even te draaien.

Met een serieuze focus op sanitaire voorzieningen, moeten passagiers bereid zijn om hun eigen stoel en persoonlijke ruimte schoon te maken met Lysol-handdoekjes, naast de reinigingssystemen van de luchtvaartmaatschappij. Southwest stelt dat elk vliegtuig elke avond een diepe reiniging van 6 uur krijgt, terwijl Delta tussen elke vlucht zijn vaartuig beslaat. Of dit proces nu gecontroleerd en / of duurzaam is, legt de noodzaak om de sanitaire voorzieningen te optimaliseren direct in handen van de passagier.

bewegend

Mensen zijn bang om hun isolement te doorbreken en hun ‘weg te gaan’, en het vervoer van hun keuze zal waarschijnlijk met de auto gebeuren, vooral als de afstand niet meer dan 650 mijl bedraagt. In een recent onderzoek naar het reissentiment van Longwoods International zei 86 procent van de reizigers dat ze van plan waren een binnenlandse bestemming in de VS te bezoeken zodra de pandemische reisbeperkingen waren opgeheven. Slechts 8 procent zei dat ze de komende zes maanden niet van plan waren om - waar dan ook - te reizen.

Hoewel fietsen een haalbare optie lijkt om erop uit te trekken, ontmoedigt de Adventure Cycling Association fietsers op dit moment om deel te nemen aan langeafstandsfietsreizen. Het standpunt van de vereniging is dat fietsreizigers de verantwoordelijkheid hebben om te voorkomen dat de gezondheid van kleine gemeenschappen in gevaar wordt gebracht en dat de beperkte middelen niet worden belast, en dat de beschikbaarheid van diensten vanwege de ‘shelter in place’ en quarantaine-orders inconsistent en onvoorspelbaar is.

De Vereniging kan niet bepalen wanneer het veilig is om lange tochten te maken; ze hebben echter hun eigen rondleidingen tot en met 19 juli 2020 geannuleerd.

Te doen lijst

Dit is een goed moment om de onderzoeksfase van favoriete reisbestemmingen te starten. Klik door alle online hotelsites en bekijk hun plannen om een ​​veilige en hygiënische gastervaring te creëren. Overweeg lokale eetgelegenheden en bepaal of hun schoonmaaknormen u comfortabel genoeg maken om te reserveren. Als je een fietstocht plant, zou dit ook het perfecte moment zijn om de tijd die je besteedt aan YouTube-trainingsvideo's te vergroten om in vorm te blijven wanneer de quarantaine wordt opgeheven en je vrij bent om te gaan.

© Dr. Elinor Garely. Dit auteursrechtelijk beschermde artikel, inclusief foto's, mag niet worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van de auteur.

#herbouwreizen