Hotels: bednachten veranderen in ecologisch reizigersgedrag in IY2017

Er was eens, in een hospitalitywereld niet zo lang geleden of ver weg, 'duurzaamheid' in hospitality ging over het plaatsen van berichtkaartjes (natuurlijk gemaakt van gerecycled papier) in gastenkamers. Het verzoek was eenvoudig: overweeg alstublieft om uw handdoeken, lakens, of wat dan ook te hergebruiken, niet elke dag de warmwatervoorziening van het hotel te verbruiken.

Eco- werd een voorvoegsel dat ethos en ethiek uitdrukte, en soms ego. Een nieuwe golf van reisterminologie overspoelde de sector en creëerde een nieuwe mentaliteit van reizigers en zakelijke aanbiedingen in de reisindustrie. Maar net zo snel als aspiraties om 'groen te gaan' opkwamen, namen ook de beschuldigingen van 'groenwassen' toe, waarbij openlijke vragen rond de oprechtheid van de intentie werden gehoord.

Wat was echt de motivatie? Impact laten zien of pronken? Gasten vragen zich meer bewust te zijn van goede praktijken, of marketingteams vragen om andere merken een slecht gevoel te geven? Een tijdlang was er een ernstige reden om aan de lezing terug te trekken.

Langzaam maar zeker en stilletjes, naarmate de tijd verstreek en de groene wolk optrok, werd het duidelijk dat duurzame praktijken niet alleen goed waren voor de planeet, maar ook voor het bedrijfsresultaat.

Zoals met alle dingen in het leven, gaat het om timing. Ongemakkelijke waarheden over de impact van globalisering op de grotere planeet begonnen thuis sociale en economische waarheid te onthullen. De gegevens waren onmiskenbaar, het gesprek werd luider en galmde van directiekamers tot eetkamers.

Aan het begin van de 21ste eeuw werd eindelijk een omslagpunt bereikt. Energiebewust zijn was niet langer een aardigheidje om te erkennen, het was een noodzaak. Eco-taal werd een onderdeel van de wetgeving.

ENVIRO-WISPERERS

Op burgerniveau is en is het altijd de hotelsector geweest in de frontlinie van het informeren en inspireren van gedragsverandering. Waar anders wordt men er bij elke beurt in een kamer aan herinnerd om:

• Doe de lichten uit?
• Handdoeken ophangen?
• Dagelijkse bladwijzigingen weigeren?
• Geen afvalwater?
• Denk aan het milieu?

Hotels geven een geheel nieuwe betekenis aan de term 'vast publiek'. In tegenstelling tot thuis, zijn in een hotel de herinneringen om verantwoordelijk te zijn alomtegenwoordig. Ze zijn gepersonaliseerd zonder betuttelend te zijn. Ze zijn een uitnodiging om overwogen te worden, geen lezing om te ondergaan.

De hotelomgeving is uiteindelijk de perfecte omgeving om regelmatig levensstijlgedrag aan te leren. Hoewel de subtiele veranderingen keuzes zijn, zoals bij alle gedragingen, levert herhaling resultaten op. En als het gaat om verantwoord energieverbruik, leveren resultaten rijke beloningen op - op korte, middellange en lange termijn.

Daarom biedt de hotelsector zich in 2017, het Internationale Jaar van Duurzaam Toerisme voor Ontwikkeling van de VN (IY2017), zichzelf aan als een omgeving om de boodschap te vergroten rond de rol die Travel & Tourism (T&T) kan, doet en wil. blijven spelen in de mondiale ontwikkeling. Zowel op individueel merk- als collectief segmentniveau opent de hotelsector proactief zijn deuren voor de mogelijkheid van IY2017.

Zoals gezegd door Wolfgang M. Neumann, bestuurslid van Rezidor Hotel Group en voorzitter van het International Tourism Partnership (ITP).

“Omdat 2017 door de VN werd uitgeroepen tot Internationaal Jaar van Duurzaam Toerisme, besloot ITP dit jaar onze '2030 Duurzaamheidsdoelstellingen op lange termijn voor de hotelindustrie' te lanceren. Dit is het ideale moment om deze ambities te communiceren die zich richten op 4 gebieden:

1. Duurzaamheid van water
2. Koolstofreductie
3. Mensenrechten
4. Werkgelegenheid voor jongeren '

De ITP (http://tourismpartnership.org/) vertegenwoordigt 'een wereldwijd, een niet-competitief platform voor leiders in de hotelindustrie om ideeën te delen, relaties op te bouwen en samen te werken om dit een van' s werelds meest verantwoordelijke industrieën te maken. Hoewel het aantonen van waarde voor leden de hoogste prioriteit heeft, bestaat ITP voor een hele reeks mensen en organisaties buiten het lidmaatschap, voor samenwerking en tussenhandel tussen bedrijven, brancheverenigingen, non-profitorganisaties, campagnevoerders, leveranciers en academici. '

Een perfect platform om IY2017 naar de wereldwijde hotelsector te brengen.

ITP zag onmiddellijk de waarde in van het gebruik van IY2017 om zijn doelstellingen te versterken.

“De publieke inzet van de VN voor duurzaam toerisme is een fundamentele goedkeuring en vormt de ideale basis om ITP's ambitieuze streven naar duurzaamheid te lanceren. ITP-leden zijn van mening dat de hotelsector een positieve bijdrage kan leveren aan de 17 duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG's) van de Verenigde Naties en aan de klimaatakkoorden van COP21. Door samen te werken, kunnen we verandering verder en sneller stimuleren dan alleen. Onze visie voor 2030 is voor duurzame groei en een eerlijkere toekomst voor iedereen. We werken samen om dit te bereiken door onze collectieve ambitie. ”

DUURZAAMHEID PERSOONLIJK NEMEN

Voor de tienduizenden T & T-leiders over de hele wereld is het een keuze of en hoe ze de kans van IY2017 benutten. Relevantie, bereik en resultaten moeten allemaal worden bepaald door degene die 365 dagen aan mogelijkheden ziet, vanuit hun unieke T & T-perspectief.

En, aan het eind van de dag, hoe men terugkijkt op 2017 aan het einde van het jaar - een jaar waarin het wereldwijde systeem, de gemeenschap en de geografie van de VN gericht is op de waarde van toerisme in de wereldwijde inspanningen om de SDG's te verwezenlijken - bepalen hoe zij, als leider, hun rol binnen het grotere wereldwijde T & T-netwerk zien.

Voor Neumann is IY2017 een kans om niet te laten liggen.

“Als T & T-leider blijf ik me bevoorrecht voelen om in zo'n dynamische en lonende industrie te werken. Ik blijf mezelf eraan herinneren dat dat voorrecht de verantwoordelijkheid met zich meebrengt om de schoonheid van onze wereld voor toekomstige generaties te behouden. IY2017 geeft ons het kader om zoveel mogelijk mensen te omarmen, te communiceren en te inspireren om zich te engageren en actief te worden. We maken geen verschil door te praten, maar door te doen. "

De focus van zijn energieën is duidelijk. Evenzo de vurigheid in zijn leiderschap.