Technologie! Een constante component die geleidelijk de uitdagingen van de evolutie van e-commerce in elke branche doorstaat. Toerisme is geen uitzondering en vooral in Kenia, omdat belanghebbenden voortdurend met innovatieve ideeën en technieken komen die bedoeld zijn om toeristische producten te diversifiëren. Google is de laatste nieuwkomer in het stimuleren van de sector, met de lancering van Google Street View in Nairobi. De technologie biedt een 360-gradenbeeld van een straat of gebied, waardoor reizigers de bezienswaardigheden en natuurwonderen van de stad kunnen verkennen als ruggengraat van de toeristische en horecasector.
Volgens de Keniaanse minister van Toerisme en Wildlife Najib Balala die sprak tijdens de lancering van Google Street View, zal de technologie "het wereldwijde publiek in staat stellen om de steden van Kenia en in het bijzonder Nairobi virtueel te verkennen en uiteindelijk de wereld naar het land te brengen"; aldus, waardoor de internationale toeristenaankomsten en -uitgaven worden gestimuleerd. In 2017 ontving Kenia 1.4 miljoen internationale toeristen en bracht het 1.2 miljard dollar op.
De impact wordt aanzienlijk gevoeld door reizigers, ontdekkingsreizigers en hoteliers, aangezien de honger naar een virtueel gevoel voorafgaand aan een fysiek bezoek groeit. Dit is niet alleen in de stad, maar ook in de beste safaribestemmingen van Kenia, zoals Masai Mara, vanwege het natuurlijke landschap, de natuur en het erfgoed.
Cyrus Onyiego, Country Manager van Jumia Travel, beschrijft het als revolutionair en merkt op dat “toerisme zeer ervaringsgericht is, daarom zal het straatbeeld van Google toerismebedrijven in staat stellen hun bestemmingen op een betere visuele manier op de markt te brengen. Het zal ook verfijnen hoe toeristen naar activiteiten op lokale bestemmingen kijken, wat een lange weg zal gaan om de hele wereld niet alleen virtueel, maar ook fysiek naar het land te brengen, vooral als we naar het hoogseizoen gaan. "
Aanvankelijk richtte Virtual Reality (VR) in Kenia zich vooral op hotelkamers, luchtvaartmaatschappijen en tot op zekere hoogte de Giroptic iO 360 ° smartphonecamera; voor die perfecte onderschrift en weergave van reisbestemmingen. Met de introductie van Google Street View in Nairobi lijdt het geen twijfel dat belanghebbenden uit het toerisme geleidelijk voorzichtigheid in de wind slaan met innovaties die bedoeld zijn om de sector verder te ontwikkelen, aangezien serviceproviders betrouwbare planning en gepersonaliseerde ervaringen willen bieden door middel van virtueel reizen.
