Leiders in het Caribisch gebied toerisme-industrie hebben het advies gekregen om de sterke punten van hun mensen te omarmen en te ontwikkelen om de industrie tot de meest concurrerende ter wereld te houden.
De aanklacht kwam van de waarnemend secretaris-generaal van de Caribische toeristenorganisatie (CTO) Neil Walters spreekt tijdens de inaugurele prijsuitreiking van de Grenada Tourism Authority in het Spice Island Beach Resort in Grenada.
“Ja, we kunnen de mooiste eigendommen hebben, de beste luchthavens, de beste zeehavens, maar het zijn de mensen die het Caribische toerismeproduct maken tot wat het is. Het is uw gastvrije en gastvrije geest die bezoekers aanmoedigt om terug te keren ”, aldus Walters.
De waarnemend SG zei dat de eisen van bezoekers voor ervaringen die verder gaan dan de traditionele 'zon, zee en zand', alleen maar dienden om de behoefte van de industrie om het personeel in de horeca uit te rusten om op het hoogste niveau te presteren, te vergroten.
"Als we op dit moment een momentopname van het toerisme zouden maken, zullen we zien dat een van de sterkste redenen voor de voortdurende groei van het aantal personen dat onze kusten bezoekt, de geest is die wordt uitgestraald door de geweldige individuen die opstaan en uitgaan en werk elke dag aan de frontlinie. De individuen die het niet alleen als een baan zien, maar ook de waarde zien van de service die ze verlenen. Dat is waar succesverhalen in deze branche van gemaakt zijn, ”aldus Walters.
Hij zei dat de trends in de richting van ervaringsgericht toerisme de industrie vragen om af te stappen van buitensporige standaardisatie en de unieke cultuur van de bestemmingen in het Caribisch gebied te omarmen.
De waarnemend SG vermaande toerismeleiders om gebruik te maken van de natuurlijke schoonheid en infrastructurele voorsprong die de regio heeft om opkomende gebieden te ontwikkelen, zoals gemeenschapstoerisme.
“In alle voorbeelden van gemeenschapstoerisme die ik heb gezien, was het belangrijkste verkoopargument voor de bezoeker de kans om te komen en in die gemeenschap te zijn, om die gemeenschap te ervaren, om de mensen van die gemeenschap te ervaren. Deze gemeenschappen creëren de verenigde stem die nodig is om het product op de markt te brengen en te verkopen, en op hun beurt ondersteunen ze het project van de gemeenschap ', zei Walters, die benadrukte dat een dergelijke benadering moet voortbouwen op het bestaande model van hotels die de basis vormen van het bloeiende Caribische toerisme. industrie.
“Waar we naar moeten streven is een sterkere band tussen dit model met zijn zee en zand en de ervaringen die soms ontsloten liggen, weg van de kust. Als we veranderen om aan de eisen van de tijd te voldoen en de schatten van ervaringen die in het binnenland bestaan te omarmen, moeten we onszelf opnieuw opvoeden om de waarde te zien die we vaak over het hoofd zien. Facetten van het traditionele leven die we misschien als minder dan opmerkelijk beschouwen, kunnen bezoekers als fascinerend zien, ”zei Walters.
Walters zei dat het Caribisch gebied zijn identiteit moet omarmen en trots moet zijn op elementen van zijn cultuur die ook kunnen dienen om de aantrekkelijkheid van bestemmingen voor de moderne bezoeker te vergroten.
“Ik weet dat we de laatste tijd in het Caribisch gebied voedselfestivals hebben zien opkomen die de inheemse keuken promoten, die populair is bij bezoekers. Welnu, laten we niet terughoudend zijn met de traditionele lekkernijen die we soms aarzelen om bezoekers te ontketenen. Ik weet zeker dat veel van onze bezoekers deze ervaringen geweldig zouden vinden. Sommige van onze landen hebben gemeenschappen die bekwaam zijn in aardewerk. Misschien moeten we niet langer alleen aardewerk verkopen, maar aardewerklessen geven. Dit zijn slechts een paar voorbeelden van de manier waarop de dingen die we doen en hoe we leven een meerwaarde kunnen worden naarmate we onze toeristische sector verbeteren ”, aldus Walters.
De waarnemend CTO SG zei dat de richting van de toeristenindustrie vraagt om een heroverweging van hoe we de waarde van onze natuurlijke en intrinsieke activa maximaliseren om betere verkoopargumenten voor de bestemmingen te creëren en om dit te doen moeten mensen in staat worden gesteld om de industrie vooruit te helpen.
