De Airline Passenger Experience Association (APEX) heeft Kazachstan bekroond Air Astana met een vijfsterrenwaardering in de categorie grote luchtvaartmaatschappijen.
De APEX-onderscheiding was gebaseerd op passagiersbeoordelingen door derden, uitgevoerd in samenwerking met TripIt, de hoogst gewaardeerde reis-app ter wereld.
Voor de Award 2024 beoordeelden passagiers bijna een miljoen vluchten van meer dan 600 luchtvaartmaatschappijen op vijfsterrenschaal in vijf categorieën: zitcomfort, service aan boord, eten en drinken, entertainmentsysteem en Wi-Fi-service.
Dit is de negende keer dat Air Astana een APEX-onderscheiding ontvangt.