DUBLIN - De Ierse luchtvaartmaatschappij Aer Lingus weigert in te gaan op een online aanbieding die per ongeluk transatlantische vluchten van business class verkocht voor vijf euro (acht dollar, vier pond), zei een woordvoerder donderdag.

De vluchten zouden normaal gesproken voor 1,775 euro voor een enkele reis worden verkocht, zei Enda Corneille, directeur Corporate Affairs van Aer Lingus, die zijn excuses aanbood aan de betrokken klanten.

“Het is een echte fout, een fundamentele fout van onze kant. We hebben het zo snel mogelijk verholpen. We hebben contact opgenomen met de klanten en hen de kans gegeven om opnieuw te boeken ”, vertelde hij aan de staatsradio van RTE.

“Een business class-vlucht verkopen voor vijfentwintig… dat is een echte vergissing, mensen zullen weten dat er iets aan de hand is.

"Het is echt een geval van 'als het te mooi lijkt om waar te zijn, is het waarschijnlijk te mooi om waar te zijn'," voegde hij eraan toe.

Corneille zei dat "iets meer dan 100" klanten woensdagochtend hadden geboekt voordat het bod na minder dan twee uur van de website werd ingetrokken.

In berichten aan de klanten zei de luchtvaartmaatschappij: “Door een technische fout in ons reserveringssysteem voor een korte periode is een klein aantal boekingen verkeerd geprijsd.

"Helaas was de uwe een van de getroffen boekingen en deze e-mail is bedoeld om u op de hoogte te stellen van annulering van uw boeking en om u te adviseren dat er geen geld van uw rekening wordt afgeschreven."

De woordvoerder van de Ierse Consumentenbond, Dermot Jewell, zei echter dat de kopers een bindend contract hadden

“Het bod is gedaan, het is geaccepteerd door Aer Lingus. Consumenten hebben geboekt en betaald om het contract te binden.

"Realistisch gezien denk ik dat Aer Lingus iets zal moeten doen om zich eraan te houden (de boeking) en hen te helpen, 'zei hij.

AFP