De luchthaven van München en Lufthansa beginnen met het testen van een humanoïde robot in Terminal 2

Ze is 120 centimeter lang, heeft sprankelende, ronde ogen en een aangename stem: vanaf vandaag beantwoordt 'Josie Pepper' de robot vragen voor passagiers in Terminal 2. Of ze een routebeschrijving naar hun gate nodig hebben of willen stoppen bij een bepaald restaurant of winkel - Josie Pepper zal ze in de ogen kijken en ze snel een antwoord geven.

Met de uitrol van Josie Pepper slaan Munich Airport en Lufthansa nieuwe wegen in: het is de allereerste test van een humanoïde robot uitgerust met kunstmatige intelligentie op een Duitse luchthaven. De komende weken zal Josie Pepper reizigers verwelkomen in het niet-openbare gedeelte van Terminal 2, dat gezamenlijk wordt geëxploiteerd door de luchthaven van München en Lufthansa. Bij haar eerste inzet wacht Josie Pepper, die Engels spreekt, de passagiers op boven aan de oprit die leidt naar de shuttle die de hoofdterminal met het satellietgebouw verbindt. Deze testfase zal worden gebruikt om te laten zien of Josie Pepper wordt geaccepteerd door passagiers.

Het ‘brein’ van Josie Pepper bevat een krachtige processor met WLAN-internettoegang. Hierdoor ontstaat een verbinding met een clouddienst waar spraak wordt verwerkt, geïnterpreteerd en gekoppeld aan de luchthavendata. Wat het systeem onderscheidt: wanneer dit robottype spreekt, levert het niet alleen vooraf gedefinieerde teksten. Met zijn leervermogen beantwoordt het elke vraag afzonderlijk. Net als een 'echt' brein, wordt het systeem steeds beter in het combineren van vragen met de relevante informatie om preciezere antwoorden te geven.

IBM Watson Internet of Things (IoT) cloudgebaseerde, kunstmatige intelligentietechnologieën staan ​​achter de mogelijkheden van Josie Pepper. Pepper is ontwikkeld door het Franse bedrijf SoftBank Robotics. De vrouwelijke robot kreeg de naam “Josie” van het personeel van München Airport en Lufthansa toen ze op het vliegveld aankwam.