TIS zal succesverhalen en ervaringen delen van toonaangevende bedrijven in de sector zoals Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort en Hotelverse, die zullen laten zien hoe de hotels van de toekomst eruit zullen zien
Hoe richten we ons op de juiste klant voor onze merken? Is de metaverse het nieuwe sleutelelement voor de hotellerie? Welke tools verbeteren de reizigerservaring? Hoe maken we hotels inclusiever of duurzamer? De pandemie heeft ertoe geleid dat de hotelindustrie een transformatie heeft doorgevoerd om deze vragen te beantwoorden en innovatieve ervaringen te bieden om nieuwe toeristen aan te trekken. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, de internationale top over toeristische innovatie en technologie, wordt van 2 tot 4 november in Sevilla (Spanje) gehouden en laat zien hoe digitalisering, duurzaamheid, de invloed van kunst en het streven naar diversiteit leidend zijn de horecasector tot disruptieve verandering en het definiëren van het hotel van de toekomst.
De toepassing van kunstmatige intelligentie en data-analyse zijn technologieën die zullen bijdragen aan het succes bij het targeten van de juiste reiziger en het positief beïnvloeden van hun besluitvorming. TIS2022 toont use cases en nieuwe digitale ervaringen die een revolutie teweegbrengen in de hotelsector. Jonathan Fuentes, Hospitality Technology Strategy Senior Manager bij Accenture, en David de la Fuente, Senior IT Director bij Radisson Hotel Group, zullen de slimme hotelactiviteiten bespreken die de industrie op zijn kop helpen zetten.
Technologie brengt ook de modernisering van hotelboekingen en -campagnes een stap verder door nieuwe manieren te bieden om meer waar voor uw geld te krijgen. In dit gebied zal Alex Barros, Chief of Growth & Innovation bij Hotelverse, innovatieve mogelijkheden presenteren om digitaal met hotels in contact te komen, inclusief de mogelijkheid om over het hotel te vliegen, de exacte kamer te kiezen om in te verblijven of uw eigen verblijf te ontwerpen.
Om zich te verdiepen in het nieuwe technologische gedrag van reizigers en hun manier om plannen te ontdekken, zal María Garcia, Senior Business Development Manager bij SiteMinder, de resultaten analyseren van een onderzoek onder meer dan 8,000 toeristen dat inzicht zal bieden in wat de hotel van de toekomst.
Wereldleiders in de industrie
De nieuwe editie van TIS is de beste gelegenheid om kennis te maken met de succesverhalen van toonaangevende bedrijven en belangrijke figuren in de hotelindustrie. Een van de keynote speakers van deze editie is Tim Hentschel, mede-oprichter en CEO van Hotel Planner, met meer dan 20 jaar ervaring=. De hotelier van de derde generatie zal bespreken hoe de hotelsector voorop kan blijven lopen om te reageren op veranderende consumenteneisen en hoe technologie een cruciale rol speelt bij het vormgeven van de industrie.
Een andere expert die zijn ervaring zal delen is Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe bij Amadeus, die zijn visie op de toekomst van hoteldistributie zal geven samen met andere topnamen zoals Charlie Cowley, mede-oprichter van Impala, of Rafael Rubi, Sales & Marketing Senior Director EMEA van Palladium Hotel Group, de Spaanse hotelketen met meer dan 50 jaar ervaring die 33 hotelmerken integreert, zoals onder andere Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, TRS hotels of Bless Collection hotels.
Bovendien zullen José Rodríguez Pousa, CEO van Sercotel Hotel Group, en Miguel Gallo, partner van het EY-adviesbureau, uitleggen welke belangrijke beslissingen worden genomen door hotelmanagers in een tijd van onzekerheid die deze zomer buitengewone bedrijfsresultaten heeft weten te behalen.
Kunst en diversiteit, een andere manier om het hotel van de toekomst te besturen
Innovatie is vanuit verschillende bronnen naar de hotelindustrie gekomen, waaronder kunst. Met het oog op cultuur hebben veel hotels hun ruimtes omgetoverd tot authentieke musea en kunstwerken. Roberto Alcalde, oprichter van Es Revellar Art Resort, zal samen met Cristina Lozano, mede-oprichter van Cristine Bed for Guest Houses, de innovaties presenteren van dit accommodatieconcept dat elementen zoals duurzaamheid, kunst en cultuur combineert om gasten unieke ervaringen te bieden in hun onderdak.
Diversiteit zal ook een van de belangrijkste elementen zijn voor hoteliers die tijdens TIS aan de orde komen. De reisindustrie heeft het belang ingezien van het opnemen van een inclusieve benadering voor het opbouwen van vertrouwen en respectvolle relaties met reizigers op gelijke voet. Om deze toewijding te delen, zullen Carol Hay, CEO van McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Senior Account Director UK & Northern Europe bij Belmond (LMHV Group) en Philip Ibrahim, General Manager van The Social Hub Berlin, best practices bespreken en advies geven over hoe een bedrijfscultuur op te bouwen die echte diversiteit verwelkomt en discriminatie elimineert.
Het evenement zal ook andere relevante onderwerpen onder de aandacht brengen, zoals het belang van het correct identificeren van de vraag van bezoekers om een optimale prijsstrategie op te stellen die past bij een steeds competitievere markt. Naast al deze pijlers komt duurzaamheid, die steeds meer aan de orde komt als het gaat om optimaal hotelmanagement. In deze context zal Dolores Semeraro, Keynote Speaker & Tourism Marketing Specialist, de unieke methodologie presenteren die ze al heeft gedeeld met honderden hotelexploitanten om zaken te herstellen na de pandemie en zichzelf succesvol te positioneren voor de toekomst van de reisindustrie.
TIS2022 zal meer dan 6,000 professionals verzamelen, samen met meer dan 400 internationale sprekers. Daarnaast zullen meer dan 150 bedrijven zoals Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView en Turijobs hun nieuwste oplossingen op het gebied van kunstmatige intelligentie, cloud presenteren. , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, contactloze technologie en Predictive Analytics voor onder andere de toeristische sector.
