Jürgen Steinmetz:
Voordat we aan de slag gaan, wil ik graag onze co-host Dr. Peter Tarlow voorstellen, die ook vice-voorzitter is van het woord toerismenetwerk, en een van onze oprichters is in Texas. En Peter wilde een paar woorden zeggen voordat we bij Gavin zijn. Je moet zelf het dempen opheffen. Anders zullen we nooit weten wat er in je hoofd omgaat. Ik weet het niet.
Dr Peter Tarlow:
Bedankt. En ik wil zeker niet veel van Gavins tijd in beslag nemen, maar ik denk dat dit een heel interessante sessie gaat worden. Zo velen van ons, althans in het Engels sprekende deel van Amerika, en ik werk zowel in het Spaans, Portugees als Engels sprekende delen, hebben over het algemeen een zeer warm gevoel voor het Verenigd Koninkrijk. Hoewel velen van ons, onze families, misschien niet uit het Verenigd Koninkrijk komen, zijn we cultureel gezien allemaal verbonden met het Verenigd Koninkrijk. En ik denk dat je dat ziet aan de manier waarop mensen volgen wat er gaande is met enorme interesse in het Verenigd Koninkrijk en aan het feit dat we een onbreekbare alliantie hebben tussen Canada, de Verenigde Staten en, eh, uh, het Verenigd Koninkrijk. En, uh, we delen een gemeenschappelijke taal. We delen een gemeenschappelijke cultuur, velen van ons voelen zich erg thuis als we in Londen of andere delen van Groot-Brittannië zijn. En dus is dit heel erg een wereld waarin het vreemd is en toch niet vreemd. Uh, we hebben allemaal het gevoel dat we teruggaan naar onze vader en moeder. Dus we zien eruit als een bezoek aan Engeland, vooral de omgeving van Londen, wat de meesten van ons kennen als een bezoek aan het huis van onze ouders. Dus ik denk dat dat waarschijnlijk de toon zet. Ik wil Gavin's donderslagen niet wegnemen, maar ik weet zeker dat we allemaal echt op zoek zijn naar vandaag als een heel speciale gelegenheid. Dus Gavin, bedankt dat je bij ons bent.
Jürgen Steinmetz:
Ja. Bedankt. Een gallon en ja. Zijn, ik denk dat we konden dat Gavin met kunst sprak zeker, ik heb wat vragen waar iedereen aan denkt als we internationaal reizen of terugkeren naar het Verenigd Koninkrijk. We zijn allemaal wanhopig op zoek naar ons bier en onze efficiënte schepen in Londen, of reizen in het VK. Het is een van mijn favoriete landen en ik zeg altijd, oké, wat is, wat is je favoriete plek om naartoe te gaan? Wanneer woon je op Hawaï? Ik zei, het is Londen, het is zo'n levendige stad, en er is zoveel te doen, dus wanneer kunnen we dit weer doen?
Gavin Landry:
Nou bedankt. Je gaat je bedanken. Um, Peter en iedereen voor uw aanwezigheid hier, wij, wij waarderen deze kans om vandaag bij u te zijn en ook om ons bij uw gewaardeerde publiek te voegen. Dus, zoals je zei, je gaat, ik ben Gavin Landry. Ik ben de executive vice president slash director van Amerika dat er een Groot-Brittannië is. En hoewel ik een van de negen functionarissen van het bedrijf ben die de strategie en het beleid voor de hele organisatie bepaalt, is mijn specifieke patch Noord- en Zuid-Amerika. Dus schreeuw naar mijn teams en verkoop Palo. Wij houden van jou. We denken elke dag aan je, Los Angeles, New York City, en via Canto. Uh, dus schreeuw het uit naar die teams en je zult zien, je zult zien, in mijn opmerkingen van vandaag, dat veel van wat ik zeg is, heel erg Noord-Amerikaans en mogelijk ons centraal. Eh, omdat dit de markten zijn die op weg lijken te zijn naar heropening, eh, eerder, helaas, weet je, onze markt in Brazilië heeft nog steeds, weet je, te maken met de pandemie.
Gavin Landry:
En we weten dat dat iets is dat wat meer tijd gaat kosten. Dus je zult zien dat aan mijn, mijn opmerkingen, zodat mensen weten, dat Visit Britain het nationale toeristenbureau van het VK is. We zijn belast met het verkopen van reizen naar Groot-Brittannië, inclusief Engeland, Schotland en Wales. En onze missie is heel eenvoudig. Het is om van toerisme een van de meest succesvolle en productieve sectoren voor de Britse economie te maken. En om dat in context te plaatsen, weet je, het toerisme ondersteunde vóór de pandemie 3.1 miljoen banen, meer dan 120, $ 112 miljard aan jaarlijkse economische impact en is verantwoordelijk voor meer dan 200,000 kleine tot middelgrote ondernemingen die een deel van de toeristenindustrie schrijft groot. Het is dus heel belangrijk dat we deze sector, 10% van het BBP, zo snel mogelijk terugbrengen. Dus op uw vraag, u gaat, in termen van wanneer het reizen zal terugkeren, eh, Engeland, Schotland, Wales hebben allemaal hun eigen routekaarten geschetst om uit de lockdown te komen, en alle landen nemen een gefaseerde benadering van Kent en COVID beperkingen en heropening van niet-essentiële detailhandel en de rest van de bezoekerseconomie, heel simpel gezegd blijft de prioriteit van de Britse regering om het publiek te beschermen zo simpel is het.
Gavin Landry:
Dus de uitrol van een vaccin en alles wat er wordt gedaan op het gebied van beperkingen en regelgeving, is allemaal bedoeld om het publiek te beschermen. Nu, in Engeland, begint het plan om uitgaande internationale reizen terug te keren en een nieuwe set regels voor inkomende reizen op zijn vroegst op 17 mei te hebben. En ik kan het niet geloven om te zeggen dat vorige week slechts een paar weken verwijderd is, de Global Travel Task Force, een pengouvernementele taskforce die een bijzonder belang heeft bij het herstellen van de economie, maar specifiek, uh, om de toeristische sector, had de economie een raamwerk uitgestippeld voor het veilig openen van internationale reizen. Dus wanneer het internationale reizen kan worden hervat, zullen in wezen die COVID-gerelateerde reisvereisten worden gedaan op een stoplicht of een verkeerslichtsysteem. We kennen allemaal de groene Amber en de rode. Dus groene bezoekers rijden, wrijven uit een land op de groene lijst is niet vereist.
Gavin Landry:
Quarantaine bij aankomst. De Amber zal bij aankomst enkele beperkingen hebben en in quarantaine moeten, en de rode wil zal worden behandeld net zoals de landen op de rode lijst momenteel worden behandeld en COVID-tests zullen waarschijnlijk een essentieel onderdeel blijven van de bescherming van de volksgezondheid. . We moeten gewoon echt aandacht besteden aan hoe deze richtlijnen veranderen. Ik denk dat een ding de.
Nieuwe spreker:
heeft behandeld voor het afgelopen jaar plus is alleen het tempo van verandering en de onvoorspelbaarheid van verandering als het gaat om voorwaarden en de daaropvolgende, um, uh, beperkingen of, uh, manieren om die te beheren, die veranderingen zijn noodzakelijk. Dus nogmaals, dit alles vertelt je een beetje wat ik vandaag weet. Uh, wat we nog niet weten, is welke landen op elke lijst zullen staan. We denken echter rond begin mei, wanneer de regering ook zal bevestigen of internationaal reizen, we de ronde uiterlijk de 17e kunnen starten dat we dat eerste soort lijstwerk kennen. En als u meer informatie nodig heeft over testvereisten en hoe u regelingen kunt treffen op de website van de Britse overheid, ga dan naar gov.uk en u kunt er alles over leren. We zullen,
Jürgen Steinmetz:
Het zijn zeker veranderende tijden en het zijn tenslotte onzekere tijden. En ik denk dat elke bestemming, en als je nu naar Europa kijkt, veel gemengde berichten lijkt te zijn, als ze zich herinnert dat ze met professor Sneeuwwitje praatte, dat haar gepakt heeft. Dit in Servië is echt een goed voorbeeld geweest waar iedereen is ingeënt en de landen open en functionerend zijn. Ik denk dat de rest van Europa eraan komt. En we kijken allemaal naar Groot-Brittannië omdat ze zo dichtbij zijn en verbonden zijn met de Verenigde Staten en met Noord-Amerika, waar de meesten van ons wonen. Dus als het organisme open is in Groot-Brittannië, wat moeten bezoekers dan verwachten als ze naar het VK reizen?
Gavin Landry:
Zeker wel. Dus, uh, zoals ik al zei, we nemen een gefaseerde aanpak van heropening en het goede nieuws is dat Engeland vorige week op 12 april een stap voorwaarts zette. Dat was vorige week, nietwaar, ik verlies de tijd uit het oog. Um, maar vanaf die dag naar de horeca, niet als centrale winkel, mogen we weer open. Nu gaan we naar indoor hospitality, indoor dining hotels, uitgaansgelegenheden, ze mogen weer opengaan op het moment dat de nieuwe reisregels van kracht worden, wat weer rond 17 mei is, aangezien de bezoeker weer opengaat dit jaar. Sommige veiligheidsprotocollen zouden waarschijnlijk van kracht blijven, zoals het vooraf reserveren van tickets voor attracties op sociale afstand en het verplichten van gezichtsbedekking binnenshuis. Dus we moedigen mensen aan om naar het nee, voordat je gaat, deel van de Britse openbare site te gaan. En dat is een programma dat we hebben gebouwd om mensen te laten begrijpen dat de specifieke beperkingen en vereisten voor elke bestemmingsattractie in de landen en regio's van het Verenigd Koninkrijk.
Gavin Landry:
En dus wordt u niet verrast, verrast. Eh, en dat wordt dagelijks geüpdatet door de, de attracties en de accommodaties zelf. En houd er ook rekening mee dat die maatregelen voor sociale consistentie niet alleen mensen veilig houden. Ze betekenen ook dat we ons inspannen om, met name in het hoogseizoen, dezelfde drukte te voorkomen als bij populaire attracties. Dus waar we het over hebben is, is het meer beheerd en comfortabeler voormalig toerisme? Um, het klinkt, klinkt vreemd om te denken, maar ik weet dat ik vele jaren geleden in het VK was toen ik werkte voordat ik aan deze baan begon en ik ging naar de Romeinse baden, ik ging naar Stonehenge, ik ging naar Edinburgh voor het Franse festival. Ik ging naar Londen en ik was daar in augustus en dat is natuurlijk het hoogseizoen. En dus zal mijn ervaring toen waarschijnlijk heel anders zijn dan ik heb ervaren nu mensen hierin kunnen komen. Wat ik hoop, is het zeldzame tijdvenster waarin deze omstandigheden zich waarschijnlijk zullen voordoen, waar je die meer beheerde en comfortabelere vorm van toerisme kunt hebben. Dus er zou een zilveren randje kunnen zijn aan deze vreselijke pandemie, dat zou een van de zilveren lijnen kunnen zijn als het gaat om hoe mensen zich daadwerkelijk in situ voelen als ze reizen.
Jürgen Steinmetz:
Zie je, zie je dat er een verschil is, uh, wanneer je naar Groot-Brittannië reisde of zal er een verschil zijn tussen een bezoek aan Londen of een bezoek aan het platteland? Is er een focus, misschien wat het VK verschuift en promoot om misschien de ervaring van een regio meer buiten de grote stad als Londen mogelijk te maken vanwege sociale afstand, of denk je dat de sociale afstand, uh, zo veel onder controle zou zijn dat Londen, um, uh, wordt nog steeds een van de meest favoriete plekken om te bezoeken?
Gavin Landry:
Ja, ik bedoel, Londen, Londen is, is, is absoluut een wereldwijde hub en is een van de grootste steden ter wereld. Ongetwijfeld. En dat zijn we, we zijn erg gefocust. We zijn altijd gefocust geweest op het verkopen van heel het VK en proberen, weet je, gebieden te promoten die buiten de gebaande paden liggen. Weet je, mensen naar de Cotswolds brengen, mensen naar het wijnland, het Engelse wijnland, mensen naar verschillende delen van Schotland, Wales brengen. En dat is altijd onze focus geweest voorafgaand aan de pandemie. De reden waarom dat de focus was, is dat we door de jaren heen zeer succesvol zijn geweest in het stimuleren van toerisme en toeristenbezoek. En dus, weet je, de enige manier waarop je het toerisme kunt managen, is het verspreiden van toerisme naar verschillende delen van het land. Nu doen we is, is, is vergelijkbaar. We hebben het nog steeds over al die prachtige, verborgen juweeltjes en plaatsen die buiten de gebaande paden liggen, maar we zijn ook echt gefocust op onze steden omdat onze steden zo belangrijk zijn.
Gavin Landry:
Londen is de sleutel die het wiel doet draaien. En dus moeten we Londen herstellen. Ik denk dat de sociale afstand zal worden gedaan op een manier die die prachtige, beheerde, comfortabele vorm van toerisme voor gasten biedt. En toch zal Londen tegelijkertijd, weet je, teruggaan naar bezettings- en belastingsfactoren, inkomende belastingsfactoren, enzovoort, hopelijk vanuit verschillende landen, maar zeker al vroeg vanuit landen waar er een wederzijdse uitwisseling plaatsvindt en dat deze, uh, deze beperkingen en richtlijnen onderling zijn overeengekomen, uh, waarvan we hopen dat dit in bepaalde markten eerder dan later is. We zien, we hebben het gevoel dat de VS misschien een van de eerste markten is die de mogelijkheid heeft om terug te reizen naar het VK en terug naar Londen. Dus voor jouw punt, ik denk dat het zo is, het zal in het begin zeker een andere ervaring zijn, eh, hoe lang sociale afstand een rol speelt.
Gavin Landry:
We weten niet zeker welk reisgedrag op korte termijn zal worden beïnvloed door consumenten versus reisgedrag dat langer zal blijven bestaan. We zijn allemaal al aan het nadenken over verschillende manieren van werken, eh, op kantoor en buiten kantoor. Deze hybride vormen van werken zijn een blijvende verandering die waarschijnlijk zal komen als gevolg van deze pandemie. Wat zijn die permanente veranderingen die zullen komen en het consumentengedrag, het reisgedrag van consumenten, in het bijzonder die verband houden met de pandemie. Wij weten het niet. Het is iets dat we in de gaten houden, en we kunnen alleen proberen het zo goed mogelijk bij te houden. Nu, een ding dat ik je zal vertellen, is dat er een enorme vraag is naar opgekropte reizen. En ik kan dat als mezelf zeggen, dat is over de hele wereld, het is over de hele wereld, nietwaar.
Gavin Landry:
En dus hebben we een, we hebben een sentimenttracker die we in 14 landen hebben gebruikt. En zoals u weet, is een bezoek aan Groot-Brittannië in 21 markten over de hele wereld, maar onze sterke sentimenttracker is in 14 landen. En tijdens dat onderzoek zei 70% van de mensen dat ze dit jaar waarschijnlijk een internationale reis zouden maken. En 40% zei dat ze dat zeker zouden doen. Nu 70% zei dat ze dat waarschijnlijk zouden doen, en 40% zei dat ze dat zeker zouden doen. Dus, en interessant genoeg van de 40%. Dus ze zouden die reis zeker maken. Bijna twee derde van de mensen die graag willen reizen, hadden nog niet geboekt of besloten waar ze heen zouden gaan. Dit is dus een enorme kans voor Groot-Brittannië en voor ons om te proberen de reisadviseurs te krijgen, hun klanten te inspireren en deze toekomstige reistegoeden in te wisselen, deze tegoeden die mensen hebben op deze verschillende, eh, je weet wel, soort aantrekkingskracht en onze boeken verscheurden, die omzetten in het VK. En sommigen beschrijven dit in sommige opzichten bijna als een race om de zomer te winnen. Um, maar zeker, weet je, het is een groter en langer spel voor, voor de bredere economie. Dus dat is een groot, dat is een groot positief denk ik.
Jürgen Steinmetz:
Dus u bent optimistisch over de terugkeer van het boekje over de reis- en toerismebranche dit jaar, of denkt u dat het langer gaat duren?
Gavin Landry:
Nou, wij, ik kan ook alleen met jou praten. We weten het vandaag, en ik denk, weet je, ik ben sowieso een soort geboren optimist. Dus ik ga, ik ga een optimistische boodschap delen in antwoord op uw vraag. Eh, ik denk dat een aantal van de dingen die zijn ingevoerd, het VK een zeer, zeer goede reactie heeft gehad op de pandemie. En evenzo maken de VS die nu specifiek tot de VS spreken, ook Canada, grote vorderingen. En dus, weet je, we willen heel graag helpen, uh, de Britse economie te herstellen. En ten opzichte van de toeristenindustrie. We hebben er een paar genomen, een paar maatregelen waarvan ik denk dat ze zullen helpen. Een daarvan is dat we hebben gelanceerd, wat een industriestandaard wordt genoemd. Sommigen noemen het een Kitemark, um, genaamd we're good to go, wat een initiatief is om binnenlandse en toekomstige internationale reizen te ondersteunen.
Gavin Landry:
Wat er in wezen gebeurt, is dat een bedrijf zich aanmeldt voor dit programma en een certificeringsproces moet doorlopen en zich moet aanmelden bij de overheidsrichtlijnen die dagelijks veranderen, maar ze ondertekenen zich nu meteen. We hebben 46,000 bedrijven die zich hebben aangemeld om te beginnen. Um, dus dat is een heel, heel positief, uh, onderdeel van wat we hebben geprobeerd te doen. We hebben ook als resultaat van ons initiatief hier, en ik zal, ik zal openhartig spreken, sommige landen, uh, we kondigen dit soort initiatieven aan en het was wat ik noem, uh, uh, prestatie jaar met een hoogglans afwerking. En ik zal niemand persoonlijk noemen, weet je, maar er zat niet veel achter. Ze waren fictief. Onze heeft een volledige certificering. Ik denk dat het in totaal 390 pagina's is, maar het is voor specifieke delen van de industrie. Dus niet iedereen hoeft alle 390 zo veel te doorlopen dat we internationaal erkend werden en een veilige reisstempel kregen.
Gavin Landry:
En Peter zal dit weten van de World Travel and Tourism Council. Dus de stempel voor veilig reizen is een groot, groot pluspunt in ons voordeel in termen van hoe we zijn erkend, eh, als een bestemming in de wereld die deze veiligheids- en hygiëneprotocollen heeft aangenomen. Dus die specifieke, extra lagen vertrouwen die we op het juiste moment aan de consument kunnen doorgeven. Ik denk, geef ons een blijvend vertrouwen dat we zoveel mogelijk hebben gedaan. En nogmaals, tenzij de dingen veranderen, zijn we optimistisch dat er ergens later dit jaar een terugkeer zal zijn om te reizen, weet je wel.
Dr Peter Tarlow:
Ja, je hebt helemaal gelijk. Dat, uh, zeker het Verenigd Koninkrijk heeft enorm goed werk geleverd, veel beter dan het Europese continent in het omgaan met problemen met COVID. Um, ik denk dat je de nummer twee van de wereld bent na Israël, als ik me niet vergis, dat klinkt goed. We hebben, wat echt indrukwekkend is. Ik vroeg me af dat een deel van Londen, dat zo leuk is voor mensen, naar het theater gaat in sommige kleinere, intieme, eh, plaatsen. Ik begrijp zeker dat het in december gemakkelijk zal zijn om mensen naar het Britse platteland te laten gaan of, weet je, naar Schotland of Noord-Ierland. Doen ze iets speciaals voor het theater, voor de musicals, voor de plekken waar veel mensen samenkomen in heel kleine ruimtes en waarvan ik me afvraag, wordt dat een uitdaging?
Gavin Landry:
Oh, ik, weet je, ik denk dat het een uitdaging gaat worden. Ik denk dat het andere steden zoals New York zal weerspiegelen die, weet je, maatregelen overwegen die kunnen worden genomen om dat soort attracties veilig te heropenen. Um, en nogmaals, het is, het is, het is een, um, het is een kans die je misschien nooit meer zult hebben, en we hopen dat we nooit, opnieuw, in je leven zullen hebben waar, weet je, je misschien in een huis naar Hamilton kijkt aan de westkant, en het is een 25% bezet huis. En je hebt het gevoel dat je die intieme ervaring krijgt. Dus ik denk dat het wel een uitdaging gaat worden. Interessant genoeg, eh, onze steden zoals Birmingham, Manchester, Londen, Edinburgh, ze zijn echt afhankelijk van inkomend toerisme, veel meer dan het platteland. Het platteland is erg afhankelijk van het binnenland. En natuurlijk is het een internationale component, maar de steden zijn er echt van afhankelijk dat het inkomende Europa een bijzonder belangrijke Europese, uh, inkomende markt voor ons is.
