Vertegenwoordigers van de VS stuurden een brief gericht aan Airbnb CEO Brian Chesky eist antwoorden en vraagt om informatie over misleidende aanbiedingen die klanten in slechte woonomstandigheden hebben achtergelaten. De brief beoogt een ontmoeting met Airbnb-leidinggevenden in de komende twee weken.

US Rep. Bonnie Watson Coleman (D-NJ), samen met Reps. Barbara Lee (D-CA), Robin Kelly (D-IL), GK Butterfield (D-NC), Emanuel Cleaver II (D-MO), en Yvette D. Clarke (D-NY) eiste dat Airbnb zijn plannen zou toelichten om om te gaan met misleidende vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid die zichzelf vermommen als "verhuurders" op het platform om kortetermijnverhuur op de markt te brengen in strijd met de lokale wetten en het eigen beleid van het bedrijf.

"Ondanks Airbnb's verklaarde 'One Host, One Home'-beleid, hebben mediaberichten zorgen geuit over de verspreiding van naamloze vennootschappen op uw platform ... misleidende en misleidende vermeldingen hebben er ook toe geleid dat klanten worden opgelicht door' verhuurders 'die het annuleringsbeleid van Airbnb misbruiken om gasten misleiden tot ongeschikte woonomstandigheden voor geldelijk gewin. Hoewel we het op prijs stellen dat je vaak hebt verklaard dat Airbnb een 'zero tolerance'-beleid heeft, lijkt het ook duidelijk dat je de identiteit van verhuurders niet hebt geverifieerd op een manier die zou voorkomen dat slechte actoren doorgaan met huren via je platform onder valse identiteiten nadat ze verboden ”, schreven de congresleden.

De brief bevat 20 vragen die bedoeld zijn om het beleid en de praktijken van Airbnb te verduidelijken, waaronder:

Hoe het bedrijf een "gastheer" wil definiëren en hoe het bedrijf zijn gastheren behandelt;
Hoe het bedrijf beleidsschendingen afdwingt van hosts die klanten en het publiek misleiden over hun identiteit of vermeldingen;
Hoe het bedrijf controleert of de units voldoen aan de zogenaamde "basisveiligheidsprotocollen";
En of de inspanningen van het bedrijf om 'reserveringen met een hoog risico' te categoriseren, rekening zal houden met leeftijd, ras, geslacht of andere persoonlijke kenmerken.

Om de volledige brief te zien, klik hier.