Geen enkele bedrijfstak is meer getroffen door de pandemie dan de horeca. Vrije tijd en gastvrijheid hebben tijdens de pandemie 3.1 miljoen banen verloren die nog moeten terugkeren, wat volgens het Bureau of Labor Statistics meer dan een derde van alle werklozen in de Verenigde Staten vertegenwoordigt. Sterker nog, het werkloosheidspercentage in de huisvestingssector blijft specifiek 330% hoger dan in de rest van de economie.
Lege of permanent gesloten hotels hebben ook een rimpeleffect gehad op gemeenschappen in het hele land, waardoor een groot aantal bedrijven die afhankelijk zijn van de aanwezigheid van hotelgasten, zoals restaurants en detailhandel, hotelleveranciers en bouwbedrijven schade hebben geleden. Volgens een studie van Oxford Economics ondersteunen hotels 10 extra banen in de gemeenschap, van elke 26 mensen die rechtstreeks werkzaam zijn op een hotelterrein, van restaurants en winkels tot hotelleveranciers en bouwbedrijven. Aangezien hotels naar verwachting in 2021 500,000 banen zullen schrappen, op basis van de pre-pandemische ratio, lopen dit jaar nog eens 1.3 miljoen door hotels ondersteunde banen in gevaar zonder extra steun van het Congres.
Deze crisis is vooral verwoestend in stedelijke gebieden en heeft schade toegebracht aan minderheidsgemeenschappen. Stedelijke hotels, die meer afhankelijk zijn van zakenreizen en groepsreizen en meer geneigd zijn om grotere evenementen te organiseren, eindigden in januari 66% in kameromzet in vergelijking met vorig jaar. Volgens recente rapporten heeft New York City een derde van zijn hotelkamers - meer dan 42,000 - weggevaagd door de COVID-19-pandemie, met bijna 200 hotels die permanent in de stad zijn gesloten.
