United Airlines heeft mobiel inchecken gelanceerd, waardoor een papieren instapkaart niet meer nodig is. Mobiel inchecken is vooral handig voor klanten in hotels of tijdens zakelijke bijeenkomsten die willen inchecken voordat ze op de luchthaven aankomen. Klanten die met een door United of United Express uitgevoerde vlucht binnen de Verenigde Staten, Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden vliegen, kunnen vanaf 24 uur voor vertrek inchecken op het nieuwe mobile.united.com.
De extra mobiele instapkaartfunctie van United is beschikbaar voor klanten die vertrekken vanaf de vijf hubs van de luchtvaartmaatschappij - Chicago O'Hare International Airport, Denver International Airport, Los Angeles International Airport, San Francisco International Airport en Washington Dulles International Airport - en vanaf luchthavens in Dallas- Fort Worth, Las Vegas, New York LaGuardia, Orlando, Philadelphia, Phoenix, Portland, Oregon en Seattle. United is van plan om mobiele instapkaarten te introduceren op extra luchthavens, waaronder in Atlanta, Baltimore, Minneapolis-St. Paul, Salt Lake City en Orange County-Santa Ana, in de komende weken.
Na het inchecken op mobile.united.com kunnen klanten een e-maillink ontvangen voor toegang tot een mobiele instapkaart met een tweedimensionale streepjescode. De barcode kan worden gescand bij de veiligheidscontroles op de luchthaven en bij de gate tijdens het instappen. Een verversing van de mobiele instapkaart houdt rekening met eventuele wijzigingen in stoeltoewijzingen, gatewijzigingen en upgradebevestigingen.
"Mobiel inchecken en papierloos instappen geven onze klanten meer keuze en controle over hun reiservaring", zegt Cindy Szadokierski, vice-president van luchthavenoperatieplanning en United Express. "Deze opties stellen reizigers in staat om meer flexibiliteit en efficiëntie te hebben tijdens hun reisdag, vooral nu we het drukke voorjaarsvakantie-reisseizoen ingaan, waar duizenden extra klanten elke dag via luchthavens zullen passeren."
Naast het gebruik van de milieuvriendelijkere optie voor papierloze instapkaarten, hebben klanten ook toegang tot mobile.united.com om de vluchtstatus, beschikbaarheid van vluchten, reisschema's en Mileage Plus®-accounts te controleren en zich aan te melden voor een melding via e-mail, telefoon of sms van eventuele wijzigingen in de vluchtstatus. Met de My ItinerariesSM-functie kunnen klanten hun routes bekijken en, in het geval van gemiste aansluitingen, de vluchten zien waarop ze automatisch zijn omgeboekt, in plaats van in de rij te wachten op de luchthaven voor assistentie van een agent.
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- Klanten die vliegen op een vlucht van United of United Express binnen de Verenigde Staten, Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden kunnen inchecken op de nieuwe mobiele telefoon.
- Mobiel inchecken is vooral handig voor klanten in hotels of zakelijke bijeenkomsten die willen inchecken voordat ze op de luchthaven aankomen.
- Met de My ItinerariesSM-functie kunnen klanten hun reisroutes bekijken en, in het geval van gemiste aansluitingen, de vluchten zien waarop ze automatisch zijn omgeboekt, in plaats van in de rij te hoeven staan op de luchthaven voor assistentie van een agent.
