Leugens zijn als snoepjes in een snoepwinkel - ze zijn er in verschillende kleuren en maten en bieden verschillende ervaringen. Sommige leugens worden ingegeven door geld en hebzucht, andere leugens zijn ingegeven door ego-behoeften. Sommige mensen zullen liegen om straf te ontlopen, anderen liegen vanwege de opwinding om met de leugen weg te komen, terwijl anderen liegen om een eerdere leugen te verdoezelen.
Individuen liegen misschien een beetje of veel, op basis van hun voorspelling van de uitkomst. In sommige bedrijfstakken zijn leugens ongelukkig (dwz een arts schrijft een medicijn voor waarin hij een financieel belang heeft en de patiënt ontwikkelt een ernstige allergische reactie). In andere situaties zijn leugens een afleiding (dat wil zeggen, bedrijfsleiders richten zich op het ontslaan van leidinggevenden om de aandacht af te leiden van afnemende verkopen). Een veel voorkomende zakelijke leugen staat bekend als het One Stop Shop-syndroom, waarbij een bedrijf beweert al uw behoeften te dekken, maar voor de meeste van hen minder dan uitstekende prestaties biedt.
Informatiecentrum voor ethiek
Uit onderzoek door het Ethics Resource Center is gebleken dat horeca en voedsel het meest geneigd zijn om de waarheid te buigen (34 procent van de werknemers merkte onwaarheden op); kunst, amusement en recreatie (34 procent) en groothandelaren (32 procent). In de hotel-, reis- en toeristenindustrie worden leugens gebruikt om de realiteit van de situatie te verduisteren. Cruiseschepen liegen over de veiligheid en hygiëne van hun schepen en passagiers worden ziek en sterven aan een verscheidenheid aan virussen. De hotelindustrie liegt om een slechte locatie, slechte ventilatie door een inadequaat HVAC-systeem of citaten van de gezondheidsafdeling te verdoezelen vanwege een door kakkerlakken besmette keuken. De luchtvaartindustrie liegt over de luchtkwaliteit aan boord om de realiteit van de verspreiding van virussen via het ventilatiesysteem en ziektes veroorzaakt door de drukcabines te verdoezelen.
Truth or Dare verkent de toeristenindustrie met een zoektocht naar de waarheid en doet de aanbeveling dat, in de richting van 2021, de waarheid de basis wordt voor alle bedrijfsactiviteiten en een essentieel onderdeel van alle marketing- en public relations-inspanningen.
Waarom overschaduwt de toeristenindustrie de waarheid?
We zijn op een moment aangekomen dat, ongeacht wie er spreekt of wat we lezen, we twijfels hebben over de informatie: feit of fictie. Ik ben op een punt gekomen dat ik recepten van MarthaStewart.com niet eens vertrouw.
Onbekwame leiders uit zowel de publieke als de private sector hebben de wereldwijde notie van waarheid zo vervuild dat het verstandig is om niemand te vertrouwen, tenzij we hersendood zijn, behalve misschien het motto van de Verenigde Staten: "In God We Trust." Volgens Pew Research vertrouwt slechts 20 procent van de Amerikaanse volwassenen erop dat de regering in Washington, DC altijd of meestal "het goede doet" (14 september 2020, pewresearch.org).
Plaatsvervangende waarheden
Onderzoek (2018) door Richard Edelman, (President en Chief Executive Officer van het PR-bedrijf) wees uit dat het verlies van vertrouwen kan worden gebaseerd op de realiteit dat het moeilijker is om te bepalen wat wel en niet waar is.
We kunnen ons afvragen of er grenzen zijn tussen feit, mening en verkeerde informatie. Toen de Amerikaanse adviseur van president Donald Trump, Kellyanne Conway, tijdens een Meet the Press-interview (22 januari 2017) zei, ter verdediging van de valse verklaring van de perssecretaris van het Witte Huis, Sean Spicer, over de bezoekersaantallen bij Donald Trump's inauguratie als president van de Verenigde Staten, antwoordde Conway dat Spicer "alternatieve feiten" gaf.
David Bersoff, een onderzoeker bij Edelman, stelde vast dat democratie gebaseerd is op een gedeeld begrip van feiten en informatie die kan worden gebruikt voor onderhandeling en compromissen: "Als dat verdwijnt, wordt het hele fundament van de democratie opgeschud." Dankzij Covid-19 en de misstappen van mondiaal leiderschap, de wereld is chaotisch geworden, vol onzekerheid en wanneer dit het landschap domineert, komt de gezaghebbende macht op het toneel.
De toeristenindustrie, voorheen een centrale pijler in de wereldeconomie, bestaat niet meer in de vorm die we kenden (pas in 2019). Helaas is de industrie, die lange tijd vatbaar is voor rampen, niet in staat geweest om een pad te creëren of te vinden dat leidt naar het herstel van het consumentenvertrouwen. In plaats van feiten en cijfers te verstrekken, krijgen consumenten leugens voorgeschoteld op basis van foutief onderzoek of magisch denken, in de overtuiging dat de verkeerde informatie de harten, geesten en creditcards van mensen zal beïnvloeden, waardoor ze weer in vliegtuigen, treinen en in huurauto's worden gebracht, angstig om reserveringen te maken voor vakantie- en zakenreizen.
Het is geen nieuws dat rampen (natuurlijke en door de mens veroorzaakte) een negatieve invloed hebben op het aantal toeristen en de toeristische beleving. In het geval van COVID-19 is de ramp zowel natuurlijk (een virus) als door de mens veroorzaakt (verspreiding is niet onder controle), wat leidt tot wereldwijde economische crises en crises in de gezondheidszorg.
De toeristenindustrie heeft eerdere rampen overleefd: de tsunami in de Indische Oceaan heeft meer dan 225,000 mensen in de regio gedood (26,2004 december 2.5), wat heeft geleid tot een afname van het toerisme naar de Malediven; de Europese luchtvaartindustrie verloor ongeveer 2010 miljard euro onder invloed van de vulkanische aswolk die werd gegenereerd door de vulkaanuitbarsting in IJsland (9). De aanslagen van 11/2001 in de Verenigde Staten (2008) schaadden het vertrouwen van toeristen en vereisten een herstelperiode op lange termijn die bijna vier jaar duurde. Door de financiële crises van 4 nam het internationale toerisme met 19 procent af. Met de komst van COVID-XNUMX en het ontbreken van sterk leiderschap en betrouwbare informatie, leerden reizigers echter te twijfelen aan de veiligheid en beveiliging van toeristische bestemmingen en attracties, waarbij veiligheid en beveiliging voorrang kregen boven een stap in het onbekende.
ramp
Onderzoekers definiëren rampen als "een ernstige verstoring van het functioneren van een gemeenschap of een samenleving die leidt tot wijdverspreide menselijke, materiële, economische of ecologische verliezen die het vermogen van de getroffen gemeenschap of samenleving om het hoofd te bieden met haar eigen middelen te boven gaan". Door het toenemende gevoel van onveiligheid dat door de pandemie wordt veroorzaakt, wordt de aantrekkelijkheid van een toeristische bestemming grotendeels bepaald door de erkenning van het virus en de zekerheid van de veiligheid en beveiliging van de bestemming. Attracties dragen in belangrijke mate bij aan het succes van een toeristische bestemming; ze zijn echter niet voldoende om een voorwaarde voor succes te zijn, want "geen veiligheid, geen toerisme."
Politieke leiders, bedrijfsleiders, binnenlandse en internationale media hebben iedereen op de planeet gewezen op de risico's die aan COVID-19 zijn verbonden, door isolatie en quarantaine aan te moedigen (zo niet af te dwingen) en de gevaren van groepen en reizen te benadrukken. Deze waarschuwingen, gecombineerd met economische verwoesting, creëerden een sfeer van angst die geen omgeving biedt voor zakenreizigers of vakantiegangers, wat resulteerde in de bijna totale vernietiging van de wereldwijde horeca.
© Dr. Elinor Garely. Dit auteursrechtelijk beschermde artikel, inclusief foto's, mag niet worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van de auteur.
#herbouwreizen
