Delta blijft touchless innovaties uitbreiden tijdens de reis
Delta test ook digitale stoelmenu's op geselecteerde internationale vluchten, en is van plan de functie uit te breiden naar de hele vloot
Het nieuwe elektronische Delta One-menu vermindert verspilling, stroomlijnt de service en stelt stewardessen in staat om veiliger in contact te komen met klanten

Delta blijft investeren in contactloze en wrijvingsloze functies in de lucht en op de grond. Vanaf 16 maart maakt tap-to-pay-technologie contactloze betaling mogelijk voor aankopen aan boord. Klanten kunnen oordopjes aan boord kopen met hun mobiele apparaten of contactloze creditcards. Contactloze betaling zal uitbreiden naar alle verkopen aan boord naarmate er meer opties voor eten en drinken terugkeren. Het nieuwe systeem maakt ook het versturen van ontvangstbewijzen per e-mail mogelijk.

"Bij Delta denken we groot, beginnen we klein en schalen we snel om de ervaring voor onze klanten te verbeteren", aldus Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. "Deze nieuwe functies bieden niet alleen gemoedsrust in het pandemietijdperk door het aantal contactpunten te verminderen, ze vormen ook een belangrijk element van onze visie om elke stap van de reis te vergemakkelijken."

De wereldwijde luchtvaartmaatschappij test ook digitale stoelmenu's op geselecteerde internationale vluchten met plannen om de functie uit te breiden naar de hele vloot. Een nieuw elektronisch Delta One-menu, dat momenteel toegankelijk is via persoonlijke schermen in de rugleuning van A330-vluchten tussen Boston en Amsterdam, zal verspilling verminderen, de service stroomlijnen en het stewardessen in staat stellen veiliger in contact te komen met klanten.

Delta Air Lines blijft touchless innovaties uitbreiden tijdens de reis. Klanten kunnen genieten van een touchless check-in-ervaring met behulp van de Fly Delta-app, met binnenkort meer functies om het giswerk uit het reizen te halen. In toiletten aan boord verminderen contactloze kranen, spoelhendels en afvoerdeksels contactpunten op de meest gebruikte oppervlakken, terwijl antimicrobiële verlichting voor gootstenen en werkbladen extra bescherming biedt. Deze oplossingen zijn aanwezig in veel Delta-vliegtuigen, waaronder de Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 en Boeing 757. Andere vliegtuigtypes zullen later dit jaar worden uitgerust met een aantal van deze functies.

Het bedrijf breidt ook touchless-functies uit om klanten te helpen sneller en gemakkelijker door de luchthaven te reizen. In samenwerking met Transportation Security Administration lanceerde Delta onlangs haar eerste gezichtsherkenningsoptie voor binnenlandse reizigers in Detroit om klanten te helpen door de speciale TSA PreCheck binnenlandse checkpoint van de Edward H. McNamara Terminal. Dit bouwt voort op Delta's bestaande gezichtsherkenningsoptie voor elke klant die vanaf DTW naar een internationale bestemming reist.

Delta blijft zorgen voor een veilige ervaring voor onze klanten en medewerkers dankzij de meer dan 100 beschermingslagen, waaronder het blokkeren van middelste stoelen en het beperken van de capaciteit aan boord voor vluchten die vertrekken tot en met april 2021, waarbij maskers tijdens de reis nodig zijn; en vervanging van ingebouwde HEPA-filters van industriële kwaliteit twee keer zo vaak als aanbevolen.