Toptechnische experts en reismerken delen inzichten op Travel Forward

Afgevaardigden bij Reis vooruit - het reistechnologie-evenement samen met WTM Londen - hoort van mensen als Google, Facebook en Expedia over hi-tech manieren waarop reizen vanaf 2020 zal innoveren.

Deskundige sprekers van wereldwijde technologiegiganten zullen samen met leidinggevenden van multinationale reisorganisaties zoals easyJet, Accor en KLM een tweedaagse conferentie organiseren, die onderdeel is van de driedaagse Travel Forward (maandag 4 - woensdag 6 november).

De keynote speaker op de eerste ochtend (4 november) is Becky kracht oppompen van Google VK, die zullen bespreken hoe de vooruitgang in digitale technologie reisorganisaties kan helpen concurrerend te blijven en de loyaliteit van klanten te verbeteren. Haar sessie zal kijken naar de nieuwste innovaties in de reisindustrie, met casestudy's waarin wordt uiteengezet hoe technologie met succes is toegepast binnen de industrie - en hoe deze doorbraken werden aangedreven door de veranderende behoeften van consumenten. Ze begon haar carrière als consultant bij Accenture voordat ze 13 jaar geleden bij Google kwam, en is ook mentor voor Ceresa, een mentorinitiatief om meer vrouwen te helpen leiderschapsrollen op zich te nemen.

Ze zal worden gevolgd door Harj Dhaliwal oppompen van Virgin Hyperloop One, een baanbrekend systeem voor openbaar vervoer dat tot doel heeft mensen en goederen te vervoeren met een snelheid van bijna 700 mijl per uur. Plannen voor 's werelds eerste hyperloop-project zijn goedgekeurd in India, met als doel om Pune en Mumbai in minder dan 35 minuten te verbinden - vergeleken met de huidige reis van drie en een half uur over de weg. Dhaliwal zal schetsen hoe de regeling van $ 10 miljard een blauwdruk kan creëren voor een hyperloop-netwerk in heel India - en informeer afgevaardigden over plannen voor vergelijkbare Virgin Hyperloop One-projecten over de hele wereld, van de VS tot het Midden-Oosten.

Tijdens de middagsessies worden hi-tech manieren getoond om de ervaring voor toeristen en zakenreizigers te verbeteren. Anette Schols oppompen van KLM zal vertellen hoe zij en haar team gebruik de nieuwste digitale technologie om de passagiers van de luchtvaartmaatschappij te helpen. Hun recente vlaggenschipproject was de nieuwe KLM Crown Lounge op Schiphol Airport, die dagelijks 5,000 bezoekers van over de hele wereld verwelkomt.

Ze wordt gevolgd door drie sprekers voor de sessie getiteld 'De klantreis zonder wrijving ' - Alex Dalman van reclame- en marketingbedrijf VCCP; Morwenna Franciscus oppompen van EasyJetund Siobhan McWeeny oppompen van Facebook. Dalman hielp bij het maken van de Look & Book-app van easyJet waarmee gebruikers een vlucht kunnen boeken vanaf slechts een foto, en ze zal samen met Francis bespreken hoe het de no-nonsense luchtvaartmaatschappij heeft geholpen. McWeeny zal trends en inzichten van Facebook onthullen en afgevaardigden laten zien hoe ze de wrijving voor klanten kunnen verminderen.

Twee keynotesessies op de tweede dag van de conferentie zullen de invloed van 'Generation Alpha' onderzoeken en trends in de horeca onderzoeken. De keynote speech over Generatie Alpha by Andreas van der Feltz, van Media-oplossingen van Expedia Group, zal onderzoeksresultaten bevatten over het opkomende cohort van reizigers geboren na 2010. Ze zijn opgegroeid met technologie, digitale inhoud en onmiddellijke voldoening en kunnen beslissingen over gezinsvakanties en de toekomst van reizen beïnvloeden. Hij zal worden gevolgd door Accor Frederik Fontaine die casestudy's van de hotelgigant zullen gebruiken om te laten zien hoe organisaties op een duurzame manier kunnen veranderen en de klant centraal kunnen stellen in hun planning.

Gedurende de twee dagen van Travel Forward zullen afgevaardigden hebben geleerd over de transformatieve impacttechnologie in het reislandschap en hoe ze digitale mogelijkheden kunnen gebruiken om de gezamenlijke doelen van betere klantervaringen en duurzame bedrijfswaarde te realiseren. In de Eindpanel: een nieuwe kijk op digitale transformatie sessie, zullen sprekers en panelleden van over de twee dagen de inzichten bespreken en bespreken: hoe kunnen afgevaardigden deze lessen voortzetten en strategieën omarmen om innovatie binnen hun organisaties te realiseren?

Nu in het tweede jaar, biedt Travel Forward bij ExCeL London een conferentie, tentoonstelling en Opstarten Showcase-programma - dat dinsdag om 16 uur eindigt in het TF Keynote Theater - bedoeld om senior besluitvormers te helpen bij het plannen van de toekomst.

Naast topmanagers in het Keynote Theater, zullen er tijdens de conferentie andere sessies plaatsvinden in het TF Conference Theater 2, waarin onder meer wordt gekeken naar kunstmatige intelligentie, augmented reality, blockchain, zakelijke groei en marketing.

Richard Gayle, Event Manager voor Travel Forward zei: "Het inaugurele evenement van vorig jaar was een groot succes en we bouwen daarop voort om de afgevaardigden in 2019 nog meer te bieden - meer ideeën over hoe de branche eruit zal zien in de jaren 2020 en meer oplossingen om de grootste uitdagingen waarmee de reisindustrie wordt geconfronteerd. “Travel Forward is het evenement dat frisse concepten en innovatieve projecten omarmt om deelnemers te inspireren. De motiverende sprekers in ons keynote-theater zullen hun verhalen over ondernemerschap en geavanceerde technologie delen, wat onze bezoekers zal prikkelen. "

Maandag 4 november: Conferentiesessies in het TF Keynote Theater

11: 10-11: 40

Grondtoon: Van boekingssystemen tot bedrijfswaarde: hoe u vooruitgang kunt boeken op het gebied van digitale technologie om concurrerend te blijven, loyaliteit en retentie te verbeteren en ervaringen te bieden.

Becky Power, directeur reissector, Google UK

11: 40-12: 00

Virgin Hyperloop One: De grenzen van transport verleggen

Harj Dhaliwal, Managing Director Midden-Oosten en India, Virgin Hyperloop One

14: 15-14: 45 

De digitale luchthavenervaring voor zakelijke klanten transformeren

Anette Schols, Manager Digital Airport Services, KLM

15: 15-15: 45

De klantreis zonder wrijving

Alex Dalman, Senior Account Director, VCCP; Morwenna Francis; Marketingmanager, EasyJet; en Siobhan McWeeny, Client Partner Travel UK, Facebook

Dinsdag 5 november: Conferentiesessies in het TF Keynote Theater

11: 00-11: 30

Grondtoon: Generation Alpha: hoe de jongste generatie ter wereld reizen al beïnvloedt

11: 30-12: 00  

Grondtoon: Klantgerichtheid en personalisatie in de horeca

Frederic Fontaine, Senior Vice President Innovation Lab, Accor

16: 30-17: 00

Opstartshowcase finale

17: 00-17: 30

Laatste panel: een nieuwe kijk op digitale transformatie

Gemodereerd door Jon Collins.

Om uw plaats te reserveren bij het Reis vooruit conferentie klik hier.

Wereldreismarkt (WTM) portfolio omvat acht toonaangevende B2B-evenementen op vier continenten, die meer dan $ 7 miljard aan brancheovereenkomsten genereren. De evenementen zijn:

 WTM Londen, het toonaangevende wereldwijde evenement voor de reisindustrie, is de driedaagse tentoonstelling die je moet bezoeken voor de wereldwijde reis- en toerisme-industrie. Ongeveer 50,000 senior professionals in de reisindustrie, ministers van de regering en internationale media bezoeken ExCeL London elk jaar in november, wat ongeveer £ 3.4 miljard aan contracten in de reisbranche genereert.

Volgend evenement: maandag 4 - woensdag 6 november 2019 - Londen #IdeasArriveHere

Reed Exhibitions is 's werelds toonaangevende evenementenbedrijf dat de kracht van face-to-face vergroot door middel van gegevens en digitale tools op meer dan 500 evenementen per jaar, in meer dan 43 landen, met meer dan zeven miljoen deelnemers. De evenementen van Reed worden gehouden in Amerika, Europa, Azië-Pacific en Afrika en worden georganiseerd door 41 volledig bemande kantoren. Reed Exhibitions bedient 43 industriesectoren met handels- en consumentenevenementen. Het maakt deel uit van RELX Group plc, een wereldwijd toonaangevende leverancier van informatieoplossingen voor professionele klanten in verschillende bedrijfstakken.

Reed Travel-tentoonstellingen is 's werelds toonaangevende organisator van reis- en toerisme-evenementen met een groeiend portfolio van meer dan 22 internationale reis- en toerismebeurzen in Europa, Amerika, Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Onze evenementen zijn marktleiders in hun sector, of het nu gaat om wereldwijde en regionale handelsevenementen voor vrijetijdsreizen, of specialistische evenementen voor vergaderingen, incentives, conferenties, evenementen (MICE) -industrie, zakenreizen, luxereizen, reistechnologie maar ook golf, spa en ski reizen. We hebben meer dan 35 jaar ervaring in het organiseren van toonaangevende reistentoonstellingen.

eTN is een mediapartner voor WTM London.