Simon Press, Senior Exhibition Director, ATM, zei: “De Travel Agents 'Academy op de Arabian Travel Market van dit jaar wordt op een geschikt moment gehouden in de rol van reisagenten.
De ATM Travel Agents 'Academy keert in 2017 terug naar Arabian Travel Market met 2 sessies van een halve dag op donderdag 27 april in het Dubai World Trade Center.
Beginnend om 10 uur in hal 00, omvatten geplande onderwerpen voor het gratis bij te wonen programma voor 1 reisplanning, verkooptraining en bestemmingsbriefings, met een netwerkpauze, versnaperingen en een certificaat voor voltooiing van de cursus voor alle deelnemers.
Reistrendsanalist Skift merkte op hoe reizigers een paar jaar geleden door de digitale revolutie weggingen van menselijke interactie, en toch floreren tegenwoordig veel retailreisagenten.
“Ondanks de snelle technologische vooruitgang en de steeds geavanceerdere manier waarop hotels en bestemmingen zich online presenteren, zijn consumenten meer op internet dan ooit tevoren. En toen ze met een verbijsterende keuze aan keuzes werden geconfronteerd, stellen ze nu duidelijk hun vertrouwen bij een onpartijdige reisprofessional, die dat persoonlijke tintje kan bieden bij het plannen en boeken van hun reis, ”aldus Simon Press.
Om een van de meest urgente problemen voor reisagenten aan te pakken, zal tijdens de eerste sessie Rohit Bassi, Managing Director van In Learning, terugkeren naar ATM na een ongelooflijk populair adres op ATM 2016.
Dit jaar zal Bassi "Soul of Sales - The Nine Universal Principles" bespreken, waaronder hoe reisagenten te leren hoe ze geloofwaardigheid en een band met klanten kunnen opbouwen; hoe oplossingen te identificeren en aan te bieden aan klanten; onderhandelings- en managementtechnieken; en om de transformatie van verkoop- naar klantrelatie te managen.
Bassi, die In Learning in 2011 heeft opgericht, staat bekend om het aanleren van een reeks belangrijke zakelijke vaardigheden en is de enige erkende trainer voor Feel the Fear and Do It Anyway® in de VAE, die voortbouwt op de leringen van het zelfontwikkelingsboek dat is geschreven door Susan Jeffers.
Hij heeft eerder geraadpleegd voor Nielsen, Al Ghurair Iron & Steel, Emirates NBD, Bayt.com, DFS Logistics, Alshaya, Oracle, EMC, Emaar Hospitality, Harley-Davidson, HSBC en ADBC.
Daarna zal Sundar Vasudayen, Principle Consultant bij TRS Consulting, tips voor reisplanning delen voor reizigers die op zoek zijn naar iets unieks.
Press zei: “Deze specifieke sessie past heel goed bij ons ervaringsgerichte reisshow-thema. Reisprofessionals besteden een groot deel van elke dag aan het verkopen van iets dat al is gemaakt - een cruisevakantie of een reispakket. Maar hoe zit het met de klanten die een op maat gemaakt pakket willen?
“Steeds meer reizigers willen tegenwoordig een geplande reis, maar op hun voorwaarden. Het bepalen van wat aan te bevelen is, zal een belangrijk aandachtspunt zijn van TRS Consulting, dat helpt bij het plannen van creatieve en stimulerende routes voor klanten. "
TRS is een veelvoorkomend probleem in de snelle industrie van vandaag en zal een aantal concepten schetsen die verband houden met succesvolle reisplanning, waaronder het PRIDE Framework, dat is gebaseerd op de aandachtsgebieden tempo, routing, interesses, detail en energie.
TRS Consulting is het erkende trainingscentrum van The Travel Institute, VS en biedt internationaal erkende professionele certificeringen die alle fasen van de loopbaan omvatten, van instapniveau tot executive.
Het schema zal twee keer lopen, beginnend om 1000 uur en herhaald om 1330 uur, en wordt gehost door de in Dubai gevestigde trainer en motiverende spreker Dave Crane, die eerder onder meer de Dubai Rugby Sevens en Dubai Desert Rock and Rhythm Festivals organiseerde.
Press voegde toe: "Dit is een ongelooflijke line-up voor ATM 2017 en we kijken ernaar uit om reisagenten te verwelkomen bij deze belangrijke sessies, waarvan we hopen dat ze hen de vaardigheden zullen bijbrengen die ze nodig hebben om het komende jaar te gedijen."
Ga naar voor meer informatie over ATM of om u aan te melden voor de Travel Agents 'Academy arabiantravelmarket.wtm.com
Arabian Travel Market (ATM) is het toonaangevende, internationale reis- en toerisme-evenement in het Midden-Oosten voor inkomende en uitgaande toeristische professionals. ATM 2016 trok bijna 40,000 professionals uit de industrie, die gedurende vier dagen deals ter waarde van US $ 2.5 miljard hebben gesloten.
De 24e editie van ATM zal meer dan 2,500 exposerende bedrijven tentoonstellen in 12 hallen in Dubai World Trade Centre, waarmee het de grootste geldautomaat in zijn 24-jarige geschiedenis is.
