Toerisme Keulen

In 2021 werd het toerisme in Keulen, Duitsland, voor het tweede jaar op rij getroffen door de coronaviruspandemie.

Hoewel het referentiejaar 2020 nog twee maanden van zeer goede bezettingsgraad kende voordat de pandemie zich registreerde, steeg het totaal aantal aankomsten en overnachtingen in 2021 licht.

De deelstaat Noordrijn-Westfalen registreerde 1.5 miljoen aankomsten en 2.8 miljoen overnachtingen in de stad aan de Rijn. Deze cijfers vertegenwoordigen een stijging van 2.5 procent voor geregistreerde aankomsten in de hotels van Keulen en 8.1 procent voor overnachtingen. Deze stijging is meer dan het dubbele van het gemiddelde voor de staat.

“De pandemie heeft voor het tweede jaar op rij het toerisme in Keulen duidelijk beïnvloed. In de maanden waarin de maatregelen in de tweede helft van het jaar werden versoepeld, was er echter een zichtbare trend naar herstel en normalisatie”, zegt Dr. Jürgen Amann, CEO van de Tourist Board van Keulen.

“Een levendige zomer, die werd ondersteund en gestimuleerd door onze mix van gerichte maatregelen in nabijgelegen markten, evenals de zeer goede herfst met handelsbeurzen zoals Anuga, zorgden ervoor dat het toerisme in 2021 als geheel acceptabel was, gezien het feit dat we nog steeds te kampen hadden met de pandemie.

Onze analyse van de ontwikkeling en de bijbehorende marketingactiviteiten in Duitsland en de direct aangrenzende markten hebben hun vruchten afgeworpen.” 

Verandering in de toerismestructuur van Keulen

Waar de eerste helft van vorig jaar nog werd beïnvloed door lockdowns, werd de verandering in de structuur van het toerisme zelf, die in 2020 al zichtbaar was geworden, verder geïntensiveerd en leidde het tot meer vakantiegangers die langer in de stad blijven – 1.9 dagen later gemiddeld. In totaal kwam 83 procent van de bezoekers die overnachtten van naburige markten, waarvan 76.1 procent alleen uit Duitsland.

Veel van de sectorpartners hebben de crisis overleefd. Met meer dan 34,000 bedden is het aantal hotel accomodatie in Keulen was bijna net zo hoog als in 2019, voordat de pandemie toesloeg.

De bedbezetting lag rond de 25 procent. De structuur van de hotelmarkt verandert zichtbaar. Vooral jonge, designgerichte hotelproducten op centrale locaties zijn succesvol. Voorbeelden zijn Urban Loft Cologne in Eigelstein en het Ruby Ella Hotel in het voormalige Capitool aan de Hohenzollernring.

In 2021 is het toerisme waarde toegevoegd groeide met 20 procent tot 3.55 miljard euro. Dit is echter nog steeds slechts het behalen van tweederde van de omzet van voor de crisis.

Toekomstgerichte en strategisch ontworpen herschikking

Om voorbij de huidige crisisbeheersing te komen - om toeristen op lange termijn te enthousiasmeren voor de bestemming en hen te inspireren met verhalen - is de Dienst voor Toerisme van Keulen krachtig doorgegaan met de pad van digitalisering. Denk hierbij aan het uitbouwen en versterken van de social media kanalen door middel van een omvangrijke campagne, de ontwikkeling van de podcast Köln Clash en het maken van meerdere videoclips over stadsrondleidingen. 

Het toeristenbureau van Keulen heeft ook een herstelstudie laten uitvoeren voor de belangrijke vergaderingen, incentives, congressen en evenementen(MICE-)sector.

De resultaten leveren ideeën voor de doorstart als de crisis eenmaal voorbij is. Ondertussen analyseert de nieuw opgerichte Business Development-eenheid de markt en werft actief congressen voor de locatie Keulen. Het Köln Convention Bureau is uitgegroeid tot een informatie- en kennisknooppunt dat de branchepartners voorziet van kennis van werk- en onderzoeksgroepen waartoe het Köln Tourist Board op nationaal niveau behoort.

Met het oog op fundamentele maatschappelijke ontwikkelingen en megatrends zoals connectiviteit, neo-ecologie en verstedelijking, veranderen de structuur en waarden van stadstoerisme over het algemeen en evolueren ze naar meer duurzaamheid in ecologisch, economisch en sociaal opzicht.

Dit heeft over het algemeen gevolgen voor nieuwe vormen van reizen (“werkstation”) en het ontdekken van steden, maar ook voor nieuwe hotelconcepten en -ervaringen. Het Toeristenbureau van Keulen speelt in op deze ontwikkeling door zijn perceptie van toerisme uit te breiden. Hierdoor vervaagt het onderscheid tussen bezoekers en omwonenden steeds meer. De focus ligt dit jaar op duurzame productontwikkeling voor gedefinieerde doelgroepen en het aanspreken van nabije markten en geselecteerde potentiële markten.

“De opgave voor de toekomst is om te focussen op het perspectief van de leefomgeving. Dit betekent dat we het toerisme duurzaam maken in overeenstemming met de belangen van bewoners en bezoekers”, zegt Dr. Jürgen Amann over de toekomstige focus van het bestemmingsbeheer voor Keulen.

“Zowel omwonenden als bezoekers zullen altijd profiteren van de aantrekkelijke infrastructuur die cultuur, gastronomie, handel, mobiliteitsdiensten en nog veel meer omvat. Het doel is om voor iedereen een goede leefomgeving te creëren. Door zorgvuldig nieuwe doelgroepen voor Keulen te selecteren hebben we de eerste stap gezet. Het gezicht van het toerisme in Keulen zal op de lange termijn veranderen.”