Star Alliance breidt contactloze reizen uit bij aangesloten luchtvaartmaatschappijen

• Star Alliance, NEC Corporation en SITA ondertekenen samenwerkingsovereenkomst.
• Het biometrische platform van Star Alliance zal gebruik kunnen maken van de gedeelde luchthaveninfrastructuur van SITA die al beschikbaar is op meer dan 460 luchthavens.
• Passagiers die gebruikmaken van het biometrische platform van Star Alliance hoeven zich slechts eenmaal in te schrijven.

Klanten van het frequent flyer-programma van Star Alliance-luchtvaartmaatschappijen zullen binnenkort hun biometrische identiteit kunnen gebruiken voor elke deelnemende luchtvaartmaatschappij op elke deelnemende luchthaven, na een nieuwe overeenkomst tussen 's werelds grootste luchtvaartalliantie, NEC Corporation en SITA.

De vandaag aangekondigde overeenkomst is gericht op het versnellen van de beschikbaarheid van biometrische zelfbedieningscontactpunten in heel Star Alliance's aangesloten luchtvaartmaatschappijen terwijl het leveren van een snellere, contactloze luchthavenervaring. 

Door verbinding te maken met SITA's Smart Path-oplossing, zal het biometrische platform van Star Alliance gebruik kunnen maken van de gedeelde luchthaveninfrastructuur van SITA die al beschikbaar is op meer dan 460 luchthavens. Samen met de wereldwijde aanwezigheid van SITA en NEC kunnen meerdere biometrische projecten parallel worden uitgevoerd, waardoor de beschikbaarheid van biometrische passagiersverwerking voor Star Alliance's aangesloten luchtvaartmaatschappijen wereldwijd wordt versneld. Dit is van cruciaal belang om Star Alliance in staat te stellen biometrische gegevens sneller in te zetten.

Een ander voordeel is dat het NEC I:Delight-platform – waarmee passagiers die ervoor hebben gekozen om de dienst te gebruiken, snel en met een hoge mate van nauwkeurigheid kunnen worden geïdentificeerd, zelfs onderweg – eenvoudig kan worden geïntegreerd met SITA Smart Path. Het I:Delight-platform kan passagiers ook herkennen, zelfs wanneer ze een masker dragen, een steeds belangrijker functie voor reizen tijdens de huidige pandemie. Het platform is al in gebruik door Star Alliance member airlines op verschillende luchthavens in Europa.

Uniek is dat passagiers die het biometrische platform van Star Alliance gebruiken zich slechts één keer inschrijven. Passagiers kunnen dan biometrisch ingeschakelde contactpunten passeren bij meerdere aangesloten luchtvaartmaatschappijen en deelnemende luchthavens met alleen hun gezicht als instapkaart. Dit versnelt de doorgang door de luchthaven en maakt elke stap volledig contactloos, ondersteunt belangrijke veiligheidsmaatregelen op het gebied van gezondheid en hygiëne in tijden van COVID-19 en draagt ​​bij aan de visie van Star Alliance op een naadloze klantervaring.

Jeffrey Goh, CEO van Star Alliance, zei: “Deze overeenkomst is van groot belang om onze biometrische service verder op te schalen, met de inherente voordelen van snelheid en het voldoen aan de verwachtingen van de klant voor een meer contactloze en hygiënisch veiligere ervaring bij al onze aangesloten luchtvaartmaatschappijen. Biometrie is een belangrijk onderdeel van die ervaring en onze strategie om voorop te lopen bij het digitaliseren van de passagiersreis.”

Barbara Dalibard, CEO van SITA, zei: “SITA is verheugd om samen met NEC Star Alliance te ondersteunen bij het volledig benutten van de voordelen van biometrische identiteit bij hun aangesloten luchtvaartmaatschappijen. Passagiers zijn al lang blij met de voordelen van controle en snelheidsautomatisering voor de passagiersreis; een trend die is versneld door COVID-19. Met deze overeenkomst worden de voordelen van biometrische identiteit uitgebreid van een enkele luchtvaartmaatschappij of reis naar een uitgebreid netwerk van luchtvaartmaatschappijen. Dat is echt uniek en toont de voordelen aan die digitale identiteit de passagier kan brengen.” 

Masakazu Yamashina, Executive Vice President, NEC Corporation zei: “NEC is vereerd om deel te nemen aan deze driepartijenovereenkomst met Star Alliance en SITA. Terwijl de impact van COVID-19 aanhoudt, zijn we verheugd om het voortouw te nemen bij het creëren van naadloos en contactloos reizen. NEC zet zich in om een ​​veilige en comfortabele klantervaring te bieden via onze NEC I:Delight identiteitsbeheeroplossing.”