De zwaarste taak in het wereldtoerisme: leden werven voor WTTC

WTTC en UNWTO Verenig u om reizen en toerisme te stimuleren
De MOU is ondertekend door WTTC President & CEO Julia Simpson en UNWTO Secretaris-generaal Zurab Pololikashvili
Geschreven door Jürgen T Steinmetz

maribel rodriguez heeft een van de meest uitdagende banen in de wereldwijde reis- en toerismebranche als SVP Memberships & Commercial van de Wereldreis- en toerismeraad (WTTC). Ironisch genoeg is zij ook de enige van de drie belangrijkste leiders in de wereld WTTC met de ervaring die nodig is om te begrijpen waar de particuliere sector naar op zoek is. Het doorvoeren van dringende veranderingen binnen WTTC is op dit moment niet haar opdracht. Kan een verschuiving van verantwoordelijkheden de status van een land veranderen? WTTC en zijn claim om de legitieme vertegenwoordiger van de particuliere reis- en toerismesector te zijn, te hernieuwen?

Een organisatie verliest haar mandaat wanneer haar leiders prioriteit geven aan het zoeken naar mooie fotomomenten en zelfpromotie boven het daadwerkelijk profiteren van haar goedbetaalde leden.

De World Travel and Tourism Council (WTTC) staat op het punt.
Ledenbedrijven zoals Roommate of Iberia zijn al vertrokken.

Wie zijn de belangrijkste leiders in de World Travel and Tourism Council?

WTTC bestaat uit een team van drie toegewijde vrouwelijke professionals, waarvan sommigen beschikken over uitgebreide expertise in het leiden van de organisatie. Helaas neigt de focus op het maken van gedenkwaardige foto's naast invloedrijke politieke figuren ertoe het primaire doel te overschaduwen: het effectief vertegenwoordigen en bepleiten van 's werelds grootste reis- en toerismebedrijven.

Wie zijn de drie belangrijkste vrouwen die rennen? WTTC?

President en CEO Julia Simpson

New WTTC rapport geeft investeringsaanbevelingen voor post-COVID Travel & Tourism
julia simpson, WTTC Präsident und Geschäftsführer

De president en CEO, Julia Simpson, was veertien jaar bestuurslid van de Britse nationale luchtvaartmaatschappij British Airways. Daarvoor was ze senior adviseur van de Britse premier. Ze bekleedde een aantal sleutelposities bij de Britse overheid en de publieke sector, waaronder directeur bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en het ministerie van Onderwijs en Werkgelegenheid, Assistant Chief Executive bij de London Borough of Camden en hoofd communicatie bij de Communication Workers Union. Julia is nog steeds lid van het bestuur van de Londense Kamer van Koophandel.

Dit is een geweldig CV, maar waar is de ervaring met het leiden van een echt particulier reis- en toerismebedrijf? UN Tourism zorgt al voor de regeringen.

Virginia WTTC
De zwaarste taak in het wereldtoerisme: leden werven voor WTTC

Virginia Messina

Virginia Messina is een gemotiveerde dame die verantwoordelijk is voor de communicatie en belangenbehartiging bij WTTC. Ze vervangt Julia Simpson op een aantal belangrijke evenementen, zoals de zojuist afgesloten UN Sustainable Tourism Meeting in New York.

Met meer dan 15 jaar ervaring in de publieke en private sector heeft Virginia de afgelopen tien jaar gepleit voor reizen en toerisme. Zij sloot zich aan WTTC in 2013 en was verantwoordelijk voor het aansturen van het strategisch plan. Ze was uitvoerend directeur van de Global Travel Association Coalition, die belangrijke brancheorganisaties (ACI, CLIA, IATA, ICAO, UNWTO, en WEF) om met 'One Voice' te spreken. 

Voordat je lid wordt WTTCVirginia werkte in administratieve hoedanigheid voor de Mexicaanse regering als PA voor de minister van Toerisme. Door de publieke en private sector in Mexico op één lijn te brengen rond tien essentiële strategische pijlers, is Mexico een van de meest bezochte landen ter wereld geworden. 

In 2012 was ze onder het Mexicaanse voorzitterschap van de G20 voorzitter van de werkgroep Toerisme en coördineerde ze de aanwezigheid van de ministers van Toerisme van de G20. Deze G20-gebeurtenis had tot gevolg dat toerisme door de G20-leiders werd erkend als een belangrijke pijler voor economische groei. 

Dit is ook geweldig, maar Julia en Virginia hebben geen ervaring in een volledig particulier reis- en toerismebedrijf, tenzij je British Airways beschouwt als een volledig particulier beïnvloed bedrijf.

Waarom de belangenbehartiging vertrok WTTC?

Verklaart deze achtergrondinformatie waarom belangenbehartiging bijna uit de wereld is verdwenen? WTTC agenda, waardoor leden zich afvragen waarom ze deel willen uitmaken van de raad?

Heeft het verdwijnen van belangenbehartiging uit de WTTC agenda ertoe leidde dat de leden twijfelden aan hun wens om deel uit te maken van de raad?

Jeff Poole

Dat werd duidelijk toen Jeff Poole, een voormalige leider van IATA, de eerste was WTTC SVP van Advocacy vertrok en Virginia Messina nam zijn plaats in; belangenbehartiging verdween ook uit WTTC's als een kernactiviteit.

Het combineren van belangenbehartiging met communicatie is nooit een goed idee. Zoals sommige insiders hebben uitgelegd eTurboNewsis het werven van leden voor deze organisatie vrijwel onmogelijk.

WTTC heeft concurrentie

Ook UN Tourism lobbyt voor aangesloten leden en dit is een stuk goedkoper.

Er is ETOA, de Europese Vereniging voor Toerisme, de Europese Reiscommissie, PATA in Bangkok, USTOA bij te wonen in de Verenigde Staten.

Zeker, veel van deze organisaties hebben veel meer belangenbehartiging en lijken minder glamoureus, maar praktischer te werken, met een lagere lidmaatschapsbijdrage en een focus op het creëren van zaken voor hun leden.

Beleidsaanbevelingen - niet meer

. eTurboNews gevraagd wanneer de laatste beleidsaanbeveling is gepresenteerd door WTTC was, kwam er geen antwoord.

WTTC had een reputatie als een van de belangrijkste belangengroepen, en het is misschien nog niet te laat om er weer mee aan de slag te gaan. Er kunnen echter enkele veranderingen nodig zijn in hun aanpak, structuur en posities van leiders.

Natuurlijk zijn er veel problemen WTTC actief moeten worden.

WTTC belangenbehartigingskwesties zouden kunnen omvatten

  • Pleit voor afschaffing van visa.
  • Pleit voor het afschaffen van belastingen.
  • Stimuleer landen om BTW terug te betalen aan bezoekers.
  • Pleit voor gelijkheid in reizen, ongeacht ras, land, religie, geslacht of seksuele geaardheid.
  • Spreek een mondiale standaard af voor alles, van hotelsterrenwaarderingen tot luchtvaartevaluaties, en maak prijzen eerlijker en niet gebaseerd op politiek vriendjespolitiek.
  • Assisteren bij belastingverschillen, waardoor touractiviteiten moeilijk worden, bijvoorbeeld in de EU en het VK.
  • Zorg voor een consumentengarantie als u zaken doet met WTTC leden.
  • Om de immigratie van werknemers in de sector ten goede te komen.
  • Nadruk op normen voor veiligheid en beveiliging.
  • Opzetten van regionale werkgroepen en centra.
  • Focus op relaties met de overheid, vooral in de grote toeristische economieën, zoals in de Verenigde Staten, Canada en Australië, en vele andere, wordt VN-toerisme niet gepresenteerd.
  • Zorg ervoor dat de belangen van WTTC leden worden gehoord op alle platforms en evenementen, waaronder de Wereldbank, de Europese Unie, US Travel en anderen.
  • Spreek met één stem.

WTTC Raad van bestuur

Uiteraard WTTC Bestuurders, wereldwijd gevestigd, hebben uitgebreide kennis, niet alleen op hun vakgebied, maar ook op het gebied van reizen en toerisme als sector, en werken met deskundige teams om de missie tot leven te brengen.

WTTC zou ook een urgente waakhond voor het VN-toerisme moeten worden.

WTTC verliest leden, en UN Tourism heeft niet eens de belangrijkste landen die toerisme genereren, zoals de VS, Groot-Brittannië, Canada of Australië, als leden om een ​​agentschap van de Verenigde Naties voor toerisme te runnen.

Er is enorme frustratie, zoals reisadviezen, waar WTTC en UN Tourism zouden kunnen samenwerken WTTC waarbij de nadruk ligt op de belangrijkste niet-VN-leden voor toerisme (VS, Canada, VK).

Op het zojuist afgesloten VN-evenement in New York heeft de minister van Toerisme, The Hon. I. Chester Kuiper, maakte dit heel duidelijk in zijn reactie op het onverantwoorde reisadvies tegen de Bahama’s van de Verenigde Staten.

Helaas zijn de Verenigde Naties, die afhankelijk zijn van VN-toerisme, er niet in geslaagd de VS ertoe aan te zetten dit evenement in New York bij te wonen.

Zelfs Frankrijk, Spanje, Duitsland en Japan kwamen niet opdagen, waarschijnlijk omdat ze genoeg hadden van de aanhoudende schandalen rond de secretaris-generaal van het VN-toerisme.

Het werd duidelijk dat het eigenbelang van slechts één persoon en zijn ambitie om herkozen te worden voor een twijfelachtige derde termijn als secretaris-generaal van het VN-toerisme de oorzaak zouden kunnen zijn.

Dit werd kristalhelder toen de Braziliaanse minister van Toerisme Celso Sabino de Oliveira Zurab prees en er bij anderen op aandrong zijn enthousiasme te volgen om de tweevoudig Georgiër aan het hoofd van VN-toerisme te houden. Dit ondanks schandalen en manipulaties, te beginnen met de manier waarop hij in 2018 überhaupt werd verkozen. De Braziliaanse minister gaf een reden voor zijn steun: het nieuwe Centre of Excellence in het Braziliaanse Amazonegebied, beloofd door de secretaris-generaal.

Het is begrijpelijk dat sommige landen zich buiten een dergelijke discussie houden, maar... WTTC misschien moeten ze in een andere discussie worden betrokken.

maribel rodriguez

maribel rodriguez
De zwaarste taak in het wereldtoerisme: leden werven voor WTTC

Maribel Rodriguez is een strategisch persoon die efficiënt kan werken zonder zichzelf te hoeven promoten.

Zij sloot zich aan WTTC nadat ze leiding gaf aan de lancering en ontwikkeling van het goedkope model voor de commerciële luchtvaart in Europa bij baanbrekende bedrijven als Virgin, Go-fly, EasyJet en Ryanair. Ze werkte bij British Airways als Sales & Marketing Director voor Spanje, Portugal en Frankrijk. Ze heeft ook zes jaar in de horeca gewerkt bij Travelodge Hotels Spanje als CCO en verkozen tot bestuurslid van de Corporate Association of Hotels in Madrid (AEHM) en tot Promotiecommissie.

Ze heeft een executive MBA van de ICADE Business School, een graad in industriële psychologie van de Universiteit van Salamanca, en een Senior Executive Program for Travel & Tourism van IESE & JSF.

“Kabinetshuffle” in WTTC: Hoe zit het met Maribel?

Misschien is het tijd om Maribel in een blik te werpen WTTC “kabinetshuffle”? Ze lijkt de enige van de drie sleutelleiders te zijn met ervaring in de particuliere sector en de bescheiden houding die nodig is om zo'n organisatie strategisch en efficiënt te runnen. Er zullen automatisch nieuwe leden komen, zodat ze haar talent kan vermenigvuldigen.

Dit artikel is gebaseerd op mijn observatie:

Dit alles is een persoonlijke observatie van deze auteur, die tevens voorzitter is van de World Tourism Network.

“Ik heb met geen van de drie hier genoemde vrouwen gesproken, maar als veteraan in deze branche sinds 1977 is het tijd voor een minder diplomatieke aanpak. WTTC weer op het goede spoor.”

<

Over de auteur

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz heeft sinds zijn tienerjaren in Duitsland (1977) continu gewerkt in de reis- en toerisme-industrie.
Hij stichtte eTurboNews in 1999 als de eerste online nieuwsbrief voor de wereldwijde reis-toerisme-industrie.

Abonneren
Melden van
gast
1 Opmerking
Nieuwste
Oudste
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
1
0
Zou dol zijn op je gedachten, geef commentaar.x
Delen naar...