Vanaf het begin van Muharram tot het einde van Rabi' Al-Awwal heeft de luchtvaartmaatschappij 814,000 pelgrims in beide richtingen vervoerd, een stijging van 50% ten opzichte van vorig jaar. Deze inzet sluit aan bij Saudia's toewijding om bij te dragen aan de Saudi Vision 2030-doelen. Bij de uitvoering van dit plan is een gespecialiseerd team betrokken dat bestaat uit vertegenwoordigers van operationele sectoren, in coördinatie en samenwerking met het Ministerie van Hajj en Umrah, de Algemene Autoriteit voor de Burgerluchtvaart, overheidsinstanties die de luchthavenactiviteiten beheren en de relevante autoriteiten.
Saudia had tijdens zijn activiteiten strategisch gepland om extra chartervluchten aan te bieden tijdens het lopende Umrah-seizoen, met als doel het vervoer van meer dan 100,000 pelgrims via nieuwe stations te vergemakkelijken. Dit is een aanvulling op hun lijnvluchten in steden als Aswan en Luxor in Egypte, Ankara en Gaziantep in Turkije, Algiers, Constantijn en Oran in Algerije, Zürich in Zwitserland, Djerba in Tunesië en verschillende steden in Marokko, waaronder Tanger. Fez, Agadir, Marrakesh, Rabat en Oujda.
Saudia heeft ervoor gezorgd dat alle noodzakelijke faciliteiten op de luchthavens beschikbaar zijn om pelgrims vanaf het begin van het seizoen te bedienen. Deze faciliteiten omvatten bekwaam personeel, zelfbedieningskiosken, bagagediensten, digitale platforms en aangewezen servicecentra, waardoor de luchtvaartmaatschappij een aanzienlijke operationele efficiëntie kan bereiken. Bovendien hebben de geavanceerde elektronische diensten op digitale platforms een belangrijke rol gespeeld bij het leveren van een naadloze ervaring die de procedures voor de pelgrims stroomlijnt.
De Chief Hajj & Umrah Officer van Saudia, de heer Amer Alkhushail, bevestigde dat er vroege voorbereidingen gaande waren voor het Umrah-seizoen in coördinatie met de relevante autoriteiten om de aankomst van pelgrims naar het Koninkrijk Saoedi-Arabië te vergemakkelijken. Deze inspanningen zijn gericht op het bieden van superieure diensten aan pelgrims, zodat zij de rituelen kunnen uitvoeren in een spiritueel verrijkende omgeving. Hij benadrukte dat de aanzienlijke toename van het aantal vervoerde pelgrims een bewijs is van het succes van deze inspanningen, en een weerspiegeling is van de uitgebreide expertise van Saudia op dit gebied.
Hij legde verder uit dat:
“Door succesvolle operaties bij het bereiken van verschillende internationale bestemmingen en het vervoeren van meer pelgrims heeft Saudia blijk gegeven van een diepgaande toewijding aan het verbeteren van de algehele reiservaring.”
“Dit werd bereikt door het stroomlijnen en optimaliseren van digitale procedures en het aanbieden van innovatieve diensten die inspanningen in verschillende sectoren integreren. Eén zo'n initiatief is het 'Umrah by Saudia'-platform, dat een gevarieerd aanbod van uitgebreide Umrah-pakketten aanbiedt, afgestemd op verschillende segmenten van pelgrims. Bovendien biedt Saudia een 'Hajj en Umrah'-kanaal aan in het entertainmentsysteem aan boord, met een reeks programma's die zijn ontworpen om gasten te helpen bij het uitvoeren van hun religieuze rituelen. Deze initiatieven benadrukken de significante samenwerking tussen meerdere sectoren, waarbij de richtlijnen van de Bewaarder van de Twee Heilige Moskeeën, Koning Salman bin Abdulaziz Al Saud, en Zijne Koninklijke Hoogheid de Kroonprins – moge Allah hen beschermen – worden geïmplementeerd om de eervolle inzet van het Koninkrijk om het koninkrijk te dienen te presenteren. de pelgrims en gasten van Allah.”
Saudia voert vluchten uit naar meer dan honderd bestemmingen verspreid over vier continenten wereldwijd. Omdat de Hajj- en Umrah-sector over opmerkelijke operationele capaciteiten beschikt voor de mondiale en islamitische markten, streeft de luchtvaartmaatschappij actief naar verbeterde samenwerking met alle relevante internationale organisaties die zich bezighouden met het coördineren en regelen van reizen voor Umrah- en Hajj-pelgrims.
