Royal Caribbean: 'Goedkope' Britten zijn arme kippers

Een van de topspelers in de cruisevakantiesector speelt met het idee om zijn fooibeleid aan te passen vanwege de onwil van passagiers uit Groot-Brittannië om fooien aan boord van hun schepen aan te bieden.

Het bedrijf Royal Caribbean International heeft gemerkt dat Britse vakantiegangers veel minder genereus waren in het geven van fooien aan hun werknemers dan hun Noord-Amerikaanse tegenhangers, iets wat de enorme cruise-entiteit beweert te zijn uitgegroeid tot een grote zorg.

Robin Shaw, de vice-president van het bedrijf en de directeur van het VK, beweerde dat de ongelijkheid tussen Britse en Amerikaanse passagiers bestond vanwege het grote verschil in fooicultuur tussen de twee landen.

De heer Shaw zei dat de cruisemaatschappij momenteel haar opties aan het evalueren is, eraan toevoegend dat fooien een belangrijk deel uitmaken van het salaris voor het personeel aan boord. Hij zei ook dat wanneer een cruise een grote groep Britse vakantiegangers aan boord heeft, de vergoeding verbleekt in vergelijking met wanneer het schip grote Noord-Amerikaanse onvoorziene omstandigheden heeft.

Het Amerikaanse bedrijf is met het probleem geconfronteerd omdat het probeert meer Europese gasten op zijn cruises te lokken.

Culturele verschillen betekenen vaak dat sommige gasten uit delen van de wereld waar geen vastgesteld fooibeleid bestaat, fooien aan boord als een negatief punt beschouwen, zoals het geval is in het VK.

Royal Caribbean is een van de laatst overgebleven cruisemaatschappijen die nog steeds een discreter beleid voor contant geld in de envelop biedt voor zijn vakanties, in tegenstelling tot het automatisch in rekening brengen van fooien op de rekening van de passagiers.

De heer Shaw legde uit dat het voor de cruisemaatschappijen onmogelijk was om alles in de prijs van de vakantie op te nemen, aangezien de bedrijven uitkijken naar contant geld dat aan boord wordt uitgegeven als een mechanisme voor het terugwinnen van investeringen.