CHEVY CHASE, Md. – The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC zei vandaag dat het het beheer van The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach vanaf 1 juli zou stopzetten. De eigenaar van het pand zal het hotel hernoemen en beheren. Vanaf 1 juli kunnen er geen Ritz-Carlton Rewards- of Marriott Rewards-punten worden verdiend of ingewisseld bij de accommodatie. In verband met zijn vertrek zei Ritz-Carlton ook dat het een tegenvordering van meerdere miljoenen dollars heeft ingediend tegen de eigenaar, RC/PB Inc., wegens contractbreuk.
Ritz-Carlton merkte op dat de rechtbank in de hangende rechtszaak aangespannen door RC/PB de eigenaar toestond het hotel over te nemen, hoewel de overgrote meerderheid van de claims van de eigenaar werd afgewezen, maar dat de rechtbank ook verklaarde dat een dergelijke actie de eigenaar zou onderwerpen aan schadeclaims wegens contractbreuk. Ritz-Carlton weerlegde categorisch de beweringen van de eigenaar met betrekking tot het management van het hotel en zei dat het gedurende de 22 jaar dat Ritz-Carlton het hotel heeft beheerd, altijd de contractuele prestatietest heeft doorstaan. Sterker nog, onder leiding van Ritz-Carlton werd voorspeld dat het hotel in 2013 miljoenen dollars aan nettowinst zou verdienen.
Ritz-Carlton is een actief en bijdragend lid van de Palm Beach-gemeenschap en heeft het Palm Beach-hotel met onderscheiding beheerd, waarbij hij onderscheidingen heeft verdiend van een reeks vertrouwde luxe reisexperts, waaronder AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder en US News and World Report. De voorbeeldige service en gastvrijheid van de dames en heren van The Ritz-Carlton hebben ervoor gezorgd dat het bedrijf drie opeenvolgende jaren bovenaan de JD Power and Associates Hotel Guest Satisfaction Study for Luxury Hotel Brands staat.
