HRS, Europa's toonaangevende hotelportal, heeft de afgelopen twee jaar een sterke toename van hotelboekingen met smartphones en tablets geconstateerd. Gemiddeld heeft een op de drie mensen nu minstens één keer een hotelkamer geboekt met een mobiel apparaat, en nog eens 25 procent zou bereid zijn om onderweg een hotelboeking te maken met hun mobiele telefoon, smartphone of tablet. Deze informatie komt uit een eResult-onderzoek in opdracht van HRS.

Deze cijfers zijn significant in vergelijking met een soortgelijk onderzoek van twee jaar geleden, toen slechts één op de vijf mensen zei een hotelkamer te hebben geboekt met een mobiel apparaat.

De huidige trends laten zien dat zakelijke reizigers vaker een mobiel apparaat gebruiken om een hotel te boeken dan particuliere reizigers. Volgens het onderzoek heeft de helft van de zakenreizigers al geboekt met een mobiel apparaat en een op de vier is van plan dit binnenkort te doen. Dit is opnieuw een duidelijke stijging sinds 2011. Twee jaar geleden boekte ongeveer 30 procent van de zakenreizigers met een mobiel apparaat en was ongeveer 20 procent van plan dit te doen.

De trend in mobiele boekingen beweegt zich echter verder naar het domein van particuliere reizigers, aangezien ongeveer een op de drie van de ondervraagden al een hotelkamer heeft geboekt voor een korte vakantie of iets dergelijks met behulp van een mobiel apparaat en meer dan een kwart van plan is dit te doen binnenkort. Daarentegen maakte slechts 18.4 procent mobiele boekingen in 2011 en was slechts ongeveer een op de 10 van plan om in de nabije toekomst een smartphone of soortgelijk apparaat te gebruiken om een boeking te maken.

“Reizigers van tegenwoordig vertrouwen op apps omdat ze het proces terugbrengen tot de essentie: snel en eenvoudig zoeken, boeken in slechts twee stappen en doordachte extra diensten zoals boekingsbeheer in Apple Passbook of praktische herinneringsfuncties. Dat is ook het recept voor succes voor onze HRS-app, die meer dan 10 miljoen keer is gedownload”, zegt Björn Krämer, Director of Mobile & New Media bij HRS.

In verdere statistieken uit het onderzoek waren mannen iets meer geneigd om hotelboekingen op een mobiel apparaat te maken dan vrouwen. Bijna 34 procent van de ondervraagde mannen heeft een hotel geboekt met een smartphone of soortgelijk apparaat, terwijl iets minder vrouwen dat deden (ongeveer 27 procent), al is dit nog steeds een op de vier.

WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:

However, the trend in mobile bookings is moving further into the realm of private travellers as approximately one in three of those surveyed have already booked a hotel room for a short break or similar using a mobile device and more than a quarter are intending to do so shortly.
On average one in three people have now booked a hotel room at least once with a mobile device, and a further 25 percent would be willing to try making a hotel booking on the move using their mobile phone, smartphone or tablet.
4 percent made mobile bookings in 2011 and only around one in 10 intended to use a smartphone or similar device to make a booking in the near future.