Maar liefst 21 staten staan onder een soort winterweerwacht, waarschuwing of advies in wat een herhaling lijkt te zijn van de sneeuwstorm in het Midwesten die 8-9 december trof. Er staat een totale sneeuwstorm op stapel voor centraal Kansas, oostelijk Nebraska, oostelijk South Dakota, zuidelijk Minnesota en westelijk Iowa, waar wel anderhalve meter sneeuw kan vallen met windstoten van meer dan 50 km/u. Dit zal veel steden verlammen, van Omaha, NE tot Minneapolis, MN. Ondertussen zullen degenen in het oosten van Iowa, het zuiden van Wisconsin en het noorden van Illinois een mengsel van sneeuw, ijzel en ijsregen ervaren, wat gevaarlijk rijgedrag mogelijk maakt. Over het algemeen wordt het een puinhoop met miljoenen die getroffen zullen worden. Er zijn updates ontvangen van de volgende luchtvaartmaatschappijen:
Air Tran Airways
Passagiers die op 24 en 25 december 2009 reizen met AirTran Airways van/naar: Bloomington/Normal, Chicago (Midway) en Moline/Quad Cities, Kansas City, Missouri in Illinois; Milwaukee, Wisconsin; en Wichita, Kansas; kunnen hun reservering vanaf 22 december 2009 zonder boete wijzigen zolang de reis binnen vijf dagen vanaf de oorspronkelijke geplande vertrekdatum is voltooid, op basis van beschikbare ruimte zonder kosten of tariefaanpassingen.
Passagiers met reserveringen voor reizen van / naar deze bestemmingen dienen www.airtran.com onder “Vluchtstatus” te raadplegen voor updates of bellen met 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Continental Airlines
Passagiers met vluchten van, naar of via getroffen luchthavens van woensdag 23 december tot en met vrijdag 25 december 2009 mogen zonder boete een eenmalige datum of tijd wijzigen in hun reisschema. Als een vlucht is geannuleerd, kan om terugbetaling in de oorspronkelijke vorm van betaling worden verzocht. Volledige details zijn beschikbaar op continental.com.
De snelste en handigste manier om reisplannen te wijzigen, is via continental.com. Klanten moeten hun bevestigingsnummer en achternaam invoeren in 'Reserveringen beheren'.
Klanten kunnen Continental Airlines-reserveringen ook bellen op 800-525-0280 of hun reisagent. Continental.com biedt een overzicht van de activiteiten van Continental, evenals actuele informatie over de status van specifieke vluchten. Geautomatiseerde vluchtstatusinformatie is ook beschikbaar op 800-784-4444.
Delta Air Lines
Klanten die geboekt hebben op vluchten uitgevoerd door Delta, Northwest Airlines of Delta Connection-luchtvaartmaatschappijen naar, van of via de volgende staten van 22-27 december, kunnen een eenmalige wijziging in hun reisschema zonder kosten aanbrengen als tickets vóór 27 december worden gewijzigd, 2009.
- Illinois
– Indiana
– Iowa
– Kans
-Michigan
-Minnesota
– Nebraska
- Noord-Dakota
- Zuid Dakota
–Wisconsin
Delta zal de vluchtschema's van en naar de getroffen luchthavens proactief verkorten om vertragingen tijdens de storm tot een minimum te beperken. Klanten kunnen echter overwegen om hun reis zonder boete uit te stellen of om te leiden om mogelijk ongemak te voorkomen.
Reizen voor gewijzigde reisroutes moet vóór 1 januari 2010 beginnen en wijzigingen in vertrekpunt en bestemming kunnen leiden tot een tariefverhoging. Elk tariefverschil tussen het oorspronkelijke ticket en het nieuwe ticket wordt verrekend op het moment van omboeken. Klanten van wie de vluchten zijn geannuleerd, kunnen restitutie aanvragen.
Delta heeft ook zijn reisvrijstelling voor de winter verlengd voor klanten wiens reisplannen werden beïnvloed door de recordbrekende sneeuwstorm van afgelopen weekend aan de oostkust van de VS. Delta-klanten die zijn geboekt op vluchten tussen 18 december en 26 december naar, van of via Baltimore; Boston; Greensboro, NC; Lynchburg, Virginia; Newark, NJ; New York (LaGuardia en JFK); Philadelphia; Raleigh, NC; Richmond, Virginia; Roanoke, Virginia; en Washington, DC (Dulles en Reagan National) mogen hun reisschema eenmalig zonder kosten wijzigen als tickets worden gewijzigd en de nieuwe reis voor 1 januari 2010 begint.
Volledige details en de laatste vluchtupdates zijn beschikbaar op delta.com en nwa.com.
Jetblue Airways
JetBlue Airways Corporation ziet af van wijzigingskosten en tariefverschillen om klanten die op woensdag 23 december en donderdag 24 december van, naar of door Chicago te reizen, in staat te stellen vrijwillig hun reis om te boeken tot 25 december vanwege het slechte weer dat voorspeld wordt om de regio te beïnvloeden .
Klanten kunnen hun reis op elk moment voorafgaand aan hun oorspronkelijk geplande vertrek online opnieuw boeken op www.jetblue.com. Om de status van vluchten te controleren of om de beschikbaarheid van alternatieve vluchten te controleren, worden klanten aangemoedigd om in te loggen op www.jetblue.com of om 1-800-JETBLUE (538-2583) te bellen voor de meest recente vluchtinformatie.
Alle klanten die geboekt hebben voor reizen van/naar Chicago worden aangemoedigd om de status van hun vlucht online te controleren op www.jetblue.com voordat ze naar de luchthaven vertrekken. Klanten met mobiele telefoons met internettoegang en PDA's kunnen de status van hun vlucht controleren via mobile.jetblue.com.
United Airlines
United Airlines moedigt klanten met een ticket voor reizen van 22-27 december naar, van of door de regio – met name de Chicago-hub van de luchtvaartmaatschappij – aan om te overwegen hun routes om te boeken en vroeg te reizen, aangezien slecht weer kan leiden tot vertragingen of annuleringen op woensdag, donderdag en Kerstdag.
United raadt klanten ten zeerste aan gebruik te maken van de tools voor klantinformatie die beschikbaar zijn op united.com, waaronder:
– Bevestiging en melding van vluchtstatus, met updates van vertrek- en aankomsttijden verzonden via e-mail of naar een mobiel apparaat
– De mogelijkheid om een bestaande reservering te bevestigen en/of om te boeken
– Online inchecken, waarmee klanten een instapkaart voor een vertrekkende vlucht kunnen afdrukken of opties kunnen bekijken als een geboekte vlucht is geannuleerd vanwege het weer
Klanten zonder toegang tot united.com kunnen ook een nieuwe reservering boeken, een bestaande reservering wijzigen of vluchtstatus krijgen via United-reserveringen op 1-800-UNITED-1.
United dringt er bij reizigers, met name degenen van wie de vluchten zijn geannuleerd vanwege het weer, sterk op aan united.com te bezoeken of de reserveringen te bellen voordat ze naar de luchthaven gaan.
Bovendien dringt United er bij reizigers die naar, van of door het midden van de Atlantische Oceaan en het noordoosten vliegen op aan gebruik te maken van de reisvrijstelling van de luchtvaartmaatschappij, aangezien bepaalde wijzigingskosten voor hen zijn kwijtgescholden.
Klanten kunnen hun reisschema wijzigen via united.com of door United reserveringen of hun reisbureaus te bellen. Alle wijzigingen moeten vóór middernacht van de oorspronkelijke reisdatum van de klant worden aangebracht. Voor hergeplande reizen kunnen hogere tarieven gelden als het niet voldoet aan de oorspronkelijke regels en beperkingen van de boekingscode of als het een nieuwe reisroute is.
Het herziene ticketbeleid is van toepassing op alle tickets die op 22 december 2009 of eerder zijn gekocht voor reizen van 22-27 december naar, van en door Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, North Dakota, Zuid Dakota en Wisconsin op een United, United Express of United codeshare-vlucht. De steden van herkomst en bestemming moeten hetzelfde blijven en opnieuw geplande reizen moeten binnen zeven dagen na de oorspronkelijke reisdatum worden voltooid.
Klanten met geannuleerde vluchten komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling. United zal de weersituatie blijven volgen en het ticketbeleid op united.com aanpassen.
