Touroperators, reisagenten, hotels en overheidsinstanties in het Midden-Oosten moeten aanzienlijk meer doen om tegemoet te komen aan de behoeften van de slechtziende toerismemarkt, die momenteel wereldwijd 161 miljoen mensen vertegenwoordigt, volgens een specialist in toerisme voor blinden.
Amar Latif, oprichter en directeur van 'Traveleyes' - 's werelds eerste commerciële internationale luchttouroperator die gespecialiseerd is in het bedienen van zowel blinde als ziende reizigers, zegt dat een belangrijke uitdaging voor het Midden-Oosten de noodzaak is om vakanties af te stemmen op functies die de zintuigen prikkelen. anders dan zicht.
Hij drong er bij de regionale industrie op aan om websitetechnologie toe te passen, visueel gehandicapte toeristen te helpen en contact te onderhouden met diensten en organisaties in bestemmingslanden om constructieve banden op te bouwen en te helpen en te adviseren over ontwikkeling en het bevorderen van beste praktijken.
En met cijfers uit de industrie die voorspellen dat tegen 2020 het aantal toeristen naar de GCC zal oplopen tot 150 miljoen per jaar, gelooft Latif, dat er steeds meer visueel gehandicapte reizigers aankomen als er nu actie wordt ondernomen.
"Naarmate de verwachtingen van toegang, empowerment en technologie zich ontwikkelen, stellen steeds meer mensen met een visuele handicap oude aannames in twijfel over hun uitsluiting van ervaringen en activiteiten die valide mensen als vanzelfsprekend beschouwen", zegt Latif, die onlangs de eerste ontvanger werd van de prestigieuze 'Stelios Disabled Entrepreneur Award', gesponsord en uitgereikt door Easy Jet's Sir Stelios Haji-Iannou in samenwerking met het goede doel Leonard Cheshire Disability.
“De toegang gaat aan alle kanten open en de verwachtingen van inclusie worden redelijkerwijs steeds groter. Dit is in wezen een nichemarktsector, waarbij kwaliteit, passende kenmerken en aandacht voor detail cruciale elementen zijn.
“Het blijft een probleem dat de meeste reissites niet toegankelijk zijn voor blinden. Bij ons hoeven klanten geen ingebouwd spraakprogramma te hebben; informatie kan toegankelijk worden gemaakt met schermleessoftware. Spraaklezers zijn geavanceerd en als websites op een toegankelijke manier worden gemaakt, kunnen ze zelfs de bijbehorende afbeeldingen en grafische afbeeldingen aan blinde mensen beschrijven. "
Latif is de nieuwste toevoeging aan een indrukwekkende line-up van seminarsprekers voor de Arabian Travel Market 2008 van Reed Travel Exhibitions, het belangrijkste reis- en toerisme-evenement van het Midden-Oosten, dat op 6 mei plaatsvindt in het Dubai International Exhibition and Convention Centre (DIECC). 9.
Tijdens het seminar - 'Traveleyes opent de ogen van de wereld voor blinde reizen' - onderzoekt Latif het potentieel van de reismarkt voor slechtzienden en hoe organisaties best practice-initiatieven kunnen nemen om aan de behoeften van blinde reizigers te voldoen.
“De belangrijkste uitdagingen voor deze markt zijn de opeenvolging van cruciale kwesties met betrekking tot de levering van een volledige service met functies die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van zowel blinde als ziende klanten. Dit zijn functies die voorheen niet beschikbaar waren, of zeker moeilijk verkrijgbaar waren, van commerciële luchttouroperators, ”zei Latif.
"Bedrijven die het probleem van toegang voor gehandicapten met een open geest en oprechte toewijding hebben omarmd, hebben niet alleen geprofiteerd van lovende woorden voor hun uitstekende klantenservice en het best mogelijke publieke imago, maar ze hebben ook de neiging om een enorme boost te geven aan hun handelscijfers."
Het seminarprogramma van Arabian Travel Market 2008, dat een grote verscheidenheid aan belangrijke trends en kwesties in de branche behandelt, is het grootste tot nu toe met 14 geplande sessies gedurende het vierdaagse evenement.
De seminars, die voor het eerst op de beursvloer worden gehouden, trekken vele zwaargewichten uit de branche aan en zullen betrekking hebben op kritieke personeelskwesties in de regio, baanbrekende initiatieven op het gebied van medisch toerisme, wervings- en retentiestrategieën in de hotelsector in het Midden-Oosten. , de toekomst van reisagenten en de ontwikkeling van online reisboekingen en de rol van internet en nieuwe webmarketingtechnieken naarmate de branche evolueert.
“Deze seminars concentreren zich op cruciale kwesties waarmee de regionale en internationale reis- en toerismebranche momenteel wordt geconfronteerd. We hebben langetermijngesprekken gevoerd met exposanten en belangrijke besluitvormers om de belangrijkste trends en initiatieven te identificeren die een aanzienlijke impact zullen hebben op de branche in het algemeen, ”aldus Simon Press, Exhibition Director, Arabian Travel Market.
"De reis- en toerismebranche is wereldwijd een van de snelstgroeiende en meest dynamische bedrijfssectoren en we begrijpen volledig dat het vermogen om voorop te blijven lopen en gelijke tred te houden met nieuwe trends, technologieën en kansen cruciaal is voor het runnen en beheren van een succesvolle bedrijf."
Arabian Travel Market wordt gehouden onder de bescherming van Zijne Hoogheid Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, vice-president en premier van de VAE, heerser van Dubai, en onder auspiciën van het Department of Tourism and Commerce Marketing, Government of Dubai.
albawaba. com
