Vandaag was de opening van de FCCA Cruise Conference & Trade Show, de grootste en enige officiële cruisetoerisme-conferentie en -beurs in het Caribisch gebied. Het evenement vindt plaats tot 9 november en heeft meer dan 1,000 deelnemers en de meeste leidinggevenden van FCCA Member Lines in de 25-jarige geschiedenis van het evenement, meer dan 150 in totaal en meer dan 10 presidenten en hoger, verzameld voor een reeks vergaderingen, workshops en tentoonstellingen en netwerkmogelijkheden om begrip, relaties en zaken te bevorderen.
"Er zijn dit jaar genoeg redenen voor opwinding, met historische kansen om zaken en relaties met de cruise-industrie op te bouwen", zei Michele Paige, president van FCCA, bij het openen van het evenement. “We zijn iedereen in heel Puerto Rico zo dankbaar dat ze niet alleen dit evenement mogelijk hebben gemaakt, maar ook alle betoverende opties en de charmante langdurige samenwerking tussen de bestemming en de cruise-industrie.”
"Dit is een waardevolle kans voor regionale bestemmingen en exploitanten om te leren hoe ze worden beïnvloed door en kunnen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen in de sector", aldus Adam Goldstein, vice-voorzitter van Royal Caribbean Cruises Ltd. en voorzitter van de FCCA. "De informatie die wordt uitgewisseld en de relaties die de komende dagen worden ontwikkeld, zullen de weg vrijmaken voor het wederzijdse succes van de cruisemaatschappijen en de belanghebbenden."
Goldstein hielp ook bij de lancering van het evenement met opmerkingen tijdens de openingsceremonie waarin hij de samenwerking prees tussen de industrie en bestemmingen, vooral in het afgelopen jaar, voordat hij andere sprekers verwelkomde om die samenwerking verder te eren en de historische gebeurtenis te herdenken: Hon. Luis Rivera Marin, luitenant-gouverneur van Puerto Rico; Carla Campos, uitvoerend directeur van Puerto Rico Tourism Company (PRTC); en Hon. Allen Chastanet, premier van Saint Lucia en voorzitter van de Organisatie van Oost-Caribische Staten (OECS).
Pierfrancesco Vago, uitvoerend voorzitter van MSC Cruises, hield de keynote-toespraak, met de nadruk op partnerschap en het uitdagen van de status-quo.
"Dankzij de FCCA hebben cruisemaatschappijen en bestemmingen deze week de unieke kans om zinvolle gesprekken aan te gaan en samen ervoor te zorgen dat onze toekomst in het Caribisch gebied welvarend is", aldus Vago. "We weten dat we door samen te werken opmerkelijke dingen kunnen bereiken, en het is aan ons allemaal om te blijven evolueren en samen ervoor te zorgen dat we de best mogelijke klantervaring leveren, zowel aan boord als aan de wal."
Nu het evenement volledig open is, zijn er ook kansen voor deelnemers om wederzijds begrip en succes te ontwikkelen met de historische delegatie van cruisebestuurders door een agenda die zaken en plezier in evenwicht houdt, van vergaderingen tot sociale functies.
Tijdens het evenement zullen bijeenkomsten plaatsvinden, variërend van het forum van staatshoofden tussen hoge regeringsfunctionarissen en topfunctionarissen van de FCCA Member Line, tot vooraf geselecteerde een-op-een bijeenkomsten voor afgevaardigden, waar ze een pitch kunnen geven en ontvang alles, van geïndividualiseerde input tot zakelijke kansen van leidinggevenden die beslissen waar schepen aandoen, wat er aan boord wordt verkocht en hoe te investeren in producten en infrastructuur.
De vakbeurs heeft het doel uitgebreid om de aandacht van het invloedrijke publiek te trekken. Elke stand zal een product, bedrijf of bestemming in de gedachten van deelnemers en leidinggevenden brengen, maar speciale paviljoenopties zullen de grootste impact hebben met grote afmetingen, toplocaties en de mogelijkheid om een bestemming of bedrijf als team te presenteren en zelfs privévergaderingen te organiseren met leidinggevenden op hoog niveau direct in hun paviljoen.
Alle deelnemers kunnen ook kennismaken met de leidinggevenden tijdens unieke netwerkfuncties en een voorproefje geven van wat Puerto Rico te zien, te doen en te eten heeft. Naast informele bijeenkomsten en lunches tijdens de vergaderingen, workshops, Trade Show en VIP-ruimte, biedt het evenement nachtelijke sociale recepties. Open voor alle aanwezigen en deelnemende leidinggevenden, ze zullen de groep mixen om relaties te creëren of te laten groeien die leiden tot wederzijds begrip en succes - en dat terwijl ze betoverd worden door enkele van de lokale bezienswaardigheden, geluiden en smaken van Puerto Rico. Met Casa Bacardí, Vivo Beach Club, Bella Vista Terrace en de beursvloer zelf die de evenementen organiseert, zijn er livemuziek, culturele dans en andere lokale smaken, zoals voedselstations van geroosterd varkensvlees tot ijs en buffetten met salades, ambachtelijk brood en lokale lekkernijen van kip en kaas tot ananasspiesjes met saus van Bacardi rum.
Er zullen zelfs rondleidingen beschikbaar zijn voor alle deelnemers en leidinggevenden. De rondleidingen beginnen op vrijdagochtend 9 november en sluiten het evenement af. De rondleidingen bieden een onvergetelijke gelegenheid om relaties en zaken te ontwikkelen. Tijdens speleologie in Cueva Ventana en het ontdekken van de lokale Taíno-cultuur, een andere smaak van cultuur opdoen via de Bacardi rum-proeverij of walking food-tour in de nieuwste eetbestemming van San Juan, La Calle Loíza, of winkelen tot ze erbij neervallen in de Mall of San Juan, aanwezigen en leidinggevenden zullen meer te weten komen over zowel Puerto Rico als elkaar.
Daarnaast zullen lessen over de innerlijke werking van de industrie en het opbouwen van wederzijds succes het curriculum vormen van workshops onder leiding van deskundige panels van leidinggevenden en vertegenwoordigers van de bestemming. De deelnemende voorzitters van FCCA Member Lines—Micky Arison, voorzitter, Carnival Corporation & plc; Richard Fain, voorzitter en CEO, Royal Caribbean Cruises Ltd.; en Pierfrancesco Vago, uitvoerend voorzitter van MSC Cruises, namen het stuur over na de openingsceremonie. Tijdens hun 'Chair Talk' brengen ze trends en ontwikkelingen in de schijnwerpers die het recordsucces en toekomstige groei van de sector stimuleren, samen met hoe dit allemaal verband houdt met specifieke onderwerpen en hoe het bedrijf kan groeien voor de aanwezige belanghebbenden.
Presidenten en CEO's zullen later vanmiddag het podium betreden. Michael Bayley, president en CEO, Royal Caribbean International; Christine Duffy, voorzitter, Carnival Cruise Line; Roberto Fusaro, voorzitter, MSC Cruises (VS); Jason Montague, president en CEO, Regent Seven Seas Cruises; en Andrew Stuart, president en CEO van Norwegian Cruise Line, zal toetreden tot de moderator en FCCA-president, Michele Paige. Ze zullen de "Presidential Address" houden, waarin enkele van de differentiaties en innovaties worden besproken die de unieke cruisemerken aandrijven die er alles aan doen om op te vallen en hun doelmarkten aan te spreken, zowel aan boord als aan land - en hoe en waarom samen te werken met bestemmingen en belanghebbenden leidt tot voordelen voor iedereen.
Hoge leidinggevenden die tal van sectoren in de industrie vertegenwoordigen, krijgen morgen het woord. Carlos Torres de Navarra, vice-president, wereldwijde haven- en bestemmingsontwikkeling, Carnival Corporation & plc, en voorzitter van het FCCA Operations Committee, zal "Creating Great Destinations: From Demand to Experiences, Ports to Tours" modereren met een panel met onder meer Russell Benford, vice-president, overheidsrelaties, Amerika, Royal Caribbean Cruises Ltd.; Russell Daya, uitvoerend directeur, marine- en havenactiviteiten, havenontwikkelingen en routeplanning, Disney Cruise Line; Albino Di Lorenzo, vice-president, cruise-operaties, MSC Cruises USA; en Chrstine Manjencic, vice-president, Destination Service Operations, Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. Ze zullen delen wat passagiers naar bestemmingen trekt en onvergetelijke herinneringen creëren als ze daar eenmaal zijn, en onthullen hoe zowel de vraag als de gasttevredenheid kunnen worden verhoogd van een overkoepelend bestemmingsniveau naar een individuele haven, tour- en transportmogelijkheden.
De laatste workshop vindt plaats op donderdag 8 november en zal topvertegenwoordigers verzamelen van zowel de cruisemaatschappij als de bestemmingszijde, waaronder Adam Goldstein, vice-voorzitter, Royal Caribbean Cruises Ltd., en voorzitter, FCCA; Richard Sasso, voorzitter, MSC Cruises USA; Giora Israel, senior vice president, global port development, Carnival Corporation & plc; Beverly Nicholson-Doty, commissaris van toerisme, Amerikaanse Maagdeneilanden; en Carla Campos, uitvoerend directeur van Puerto Rico Tourism Company (PRTC). In "Investeren in uw toekomst" zullen ze bekijken hoe beide partijen zich voorbereiden op hun toekomst op de lange termijn, en hoe die plannen vaak gepaard gaan met samenwerking met elkaar, van haven- en bestemmingsontwikkelingen, nieuwe attracties en zelfs overeenkomsten die natuurlijke elementen behouden , tot bedrijfscontinuïteit, noodplannen en best practices.
Over het algemeen zal de mix van zakelijke sessies en informele interactie het perfecte forum creëren om informatie en branchetrends uit te wisselen, ideeën en voorstellen te delen en waardevolle relaties op te bouwen - en een verwachte verhouding van ongeveer één cruisemanager per zeven aanwezigen biedt grote kansen om elkaar te ontmoeten en krijg inzicht van de prominente leidinggevenden.
