Japanse hotelindustrie verandert zijn strategie en verschuift van het prioriteren van de bezettingsgraad naar het streven naar hogere kamerprijzen.
Zakenhotels evolueren om een luxe ervaring te bieden zoals stadshotels, maar het doorbreken van de perceptie dat het slechts een plek is om te verblijven is een aanzienlijke uitdaging. Omdat deze hotels hun diensten verbeteren om concurrerend te blijven, is er een groeiende vraag naar een goede prijs-kwaliteitsverhouding.
Bijvoorbeeld: de Richmond hotel keten, een van de leiders van de Japanse hotelindustrie, heeft een substantiële investering gedaan in het opknappen van zeven hotels op verschillende locaties, een opmerkelijke stijging vergeleken met het niveau van vóór de pandemie. De woordvoerder van de beheermaatschappij benadrukte hun hoofddoel: het verbeteren van de algehele klantervaring.
Als onderdeel van dit initiatief heeft een van hun hotels in Tokio in Sumida Ward 60 kamers vernieuwd tot gespecialiseerde conceptkamers voor lezen en gamen, wat leidde tot een aanzienlijke stijging van de kamerprijzen met 30%. Bovendien hebben twee van hun hotels in Kyoto een samenwerkingsverband opgezet, waardoor gasten toegang krijgen tot faciliteiten op beide locaties, waaronder gedeeld ontbijt en loungevoorzieningen, evenals dagelijkse workshops, allemaal gericht op het verbeteren van de klantervaring.
Deze strategische verschuiving is een voorbeeld van een bredere trend in de Japanse hotelindustrie, waar vestigingen zich niet alleen richten op fysieke upgrades, maar ook innovatieve concepten en partnerschappen onderzoeken om toegevoegde waarde aan hun gasten te bieden.
Hotel Keihan, gevestigd in Osaka, versterkt zijn high-end Hotel Keihan Grande-keten, geïllustreerd door de recente opening van Hotel Keihan Namba Grande in het Namba-gebied van Osaka. Het hotel is gepositioneerd als een luxe optie en beschikt over een ruime lounge versierd met kamerplanten, sfeervolle achtergrondmuziek en een aangenaam aroma. Er zijn exclusieve lounges beschikbaar voor duurdere kamers, een gebruikelijk kenmerk in luxe hotels. Met een verscheidenheid aan kamertypes die tegemoetkomen aan verschillende behoeften, waaronder langdurig verblijf en groepsreizigers, streeft Hotel Keihan ernaar een veelzijdige ruimte te creëren, door directeur Shigeru Yamauchi een ‘derde plek’ genoemd voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers.
Hotel Villa Fontaine Grand Osaka Umeda, beheerd door Sumitomo Realty & Development Co, Ltd, onderging onlangs een substantiële renovatie in augustus, slechts een jaar na de opening in de wijk Kita in Osaka.
De renovatie omvatte de verbouwing van enkele hotelkamers tot een uitgestrekte hybride spa van ongeveer 800 vierkante meter (8611 vierkante voet). Deze unieke spa beschikt over gemeenschappelijke badruimtes, privésauna's en een populair enzymenbad. Ondanks kamerprijzen variërend van ¥20,000 JPY tot ¥30,000 JPY (ongeveer $130-$200 USD), vergelijkbaar met duurdere hotels, draait Hotel Villa Fontaine Grand Osaka Umeda consequent op volle capaciteit.
Een woordvoerder van het bedrijf schrijft dit succes toe aan de toegenomen focus op schoonheid en gezondheid tijdens de pandemie, wat waardevolle inzichten opleverde die de beslissing vormden om extra waarde toe te voegen door middel van renovaties.
Recente jaren in de Japanse hotelindustrie
In de afgelopen jaren hebben vooraanstaande zakenhotelketens, waaronder APA Hotel, in de Japanse hotelindustrie hun faciliteiten geüpgraded door voorzieningen toe te voegen zoals zwembaden en bars. Op dezelfde manier heeft Hoshino Resorts, met het hoofdkantoor in Karuizawa, in de prefectuur Nagano, een snelle groei doorgemaakt in zijn OMO-zakenhotels, die transformaties hebben ondergaan om vakantiegangers beter te kunnen ontvangen.
Een belangrijke trend in zakenhotels in de Japanse hotelindustrie is een verschuiving in de prioriteiten van gasten, met een groeiende nadruk op de algehele ervaring in plaats van alleen op een slaapplaats. Deze verandering wordt beïnvloed door de veranderende reisdoelen in het post-pandemische tijdperk, waarin de focus verschuift van zaken naar vrije tijd. Hoewel de kamerbezetting in stedelijke gebieden toeneemt, ondergaat de primaire motivatie voor reizen een opmerkelijke transformatie.
Economische invloed in de Japanse hotelindustrie
De zwakke yen heeft geleid tot hogere hoteluitgaven door inkomende toeristen, terwijl Japanse reizigers een voorkeur tonen voor kwalitatief hoogwaardige hotels in eigen land boven internationale reizen. Hoewel luxe vijfsterrenhotels zich uitbreiden, is er een beperkt segment toeristen dat bereid is meer dan ¥100,000 JPY ($660 USD) per nacht uit te geven. De markt voor evoluerende zakenhotels lijkt echter te groeien, gedreven door hun aantrekkingskracht om waar voor hun geld te bieden.
