Interview met Richard Quest van CNN

De belangrijkste internationale zakenzender Richard Quest is een van de bekendste gezichten van het CNN-team. Quest, die de 22e modereerde UNWTO Het debat op hoog niveau van de Algemene Vergadering over toerisme en de SDG's, deelt zijn mening over de vooruitzichten van de sector.

V - U rapporteert al tien jaar over de toerismesector. Hoe zie jij de evolutie van de sector de komende jaren?

A - Men moet niet vergeten dat toerisme een van de snelst groeiende sectoren ter wereld is; het percentage van het BBP is 10% en vertegenwoordigt 1 op de 10 banen. De betekenis ervan is niet twijfelachtig. De vraag is hoe je op een duurzame manier kunt groeien. Kunnen iedereen van de voordelen genieten of eindigen we met een race naar de bodem? Dat wordt de grote uitdaging: een toeristische sector creëren die zinvol, duurzaam en winstgevend is.

Q - UNWTO werkt nauw samen met de media en draagt ​​bij tot het vergroten van de capaciteiten van journalisten om verslag uit te brengen over toerisme. Wat is volgens u de rol van de mediagemeenschap bij het ondersteunen van duurzaam toerisme?

A - De rol van de media gaat niet over het promoten van een of ander standpunt. Duurzaam toerisme is een beleid dat al is ontwikkeld in de context van de Verenigde Naties en meer bepaald in de Wereldorganisatie voor toerisme, als onderdeel van de SDG's.

Daarom moeten we erover rapporteren, over de voortgang en of het zin heeft of ontspoort. Ik denk dat een van de dingen waar de media geobsedeerd door kunnen raken, de vraag is of we dit kader creëren, of de doelen worden bereikt, of UNWTO is het juiste of het verkeerde doen... Dat is niet onze taak. Het is onze taak om te rapporteren wat er gebeurt, hoe het wordt gehandhaafd en hoe het wordt gecontroleerd, en om te wijzen op de successen en die situaties waar meer werk moet worden gedaan. Maar het is niet onze taak om de agenda van iemand anders te promoten. Het zou een grote vergissing zijn als mensen zouden geloven dat dit de rol van de media is.

Q – Een van UNWTOHet werkgebied van het bedrijf is het ondersteunen van de communicatie van de toeristische administraties met de media. Wat zou uw advies zijn aan bestemmingen om hun mediarelaties te verbeteren?

A - U kunt niet alleen met de media praten als het goed gaat. Je kunt geen contact opnemen met mensen zoals ik en zeggen: "Ik heb een geweldig verhaal voor je, kom langs" of "waarom kom je niet om dit te promoten?" Een goed verhaal is een goed verhaal, maar de echte relaties zijn relaties die over een lange periode worden opgebouwd, waarbij de media groeit om het goede te begrijpen dat er in jouw land gebeurt, de moeilijkheden daar en wat er wordt gedaan om die op te lossen. .

Ministers van Toerisme die een regelmatige dialoog voeren met de media en zeggen: "dit is wat we doen aan duurzaam toerisme", "dit is wat we doen aan terrorisme", "dit is wat we doen aan veiligheid" of "trouwens , we hebben een probleem met overcapaciteit of overbouw aan de kust, dit is wat we doen ”… Dit zijn de ministers die mijn oor zullen hebben als ze een goed verhaal of een uitdagend verhaal hebben.

Dus mijn advies aan elke minister van toerisme of toerismebureau is dat mediarelaties niet aan en uit kunnen worden gezet. Zo werkt het niet. U zult brandwonden oplopen. Langdurige relaties met de media slaan bruggen die beide partijen in de toekomst zullen oversteken.