Hoe een negatief bericht van een luchtvaartmaatschappij wordt verdraaid in een positieve verklaring over de toeslag voor eerste bagage bag

zakair
zakair
Geschreven door Linda Hohnholz

Een andere Noord-Amerikaanse luchtvaartmaatschappij brengt klanten in rekening voor een eerste ingecheckte bagage. Dit is een interessante release die een negatief probleem verandert in iets positiefs.

Een andere Noord-Amerikaanse luchtvaartmaatschappij brengt klanten in rekening voor een eerste ingecheckte bagage. Dit is een interessante release die een negatief probleem verandert in iets positiefs.

WestJet Canada had deze verklaring vrijgegeven:

WestJet heeft vandaag aangekondigd dat het een toeslag van $ 25 in rekening brengt voor een eerste ingecheckte bagage op Econo-tarieven voor reizen binnen Canada en tussen Canada en de VS. De nieuwe toeslag is alleen van toepassing op boekingen die vandaag worden gemaakt, voor reizen op of na 29 oktober 2014. Gasten vliegen naar een van de internationale bestemmingen van WestJet, waaronder Mexico, de Caraïben, Midden-Amerika en Europa, kunnen een eerste stuk bagage gratis blijven inchecken.

Deze wijziging, die alleen van toepassing is op de Econo-tarieven, zal naar verwachting van invloed zijn op ongeveer één op de vijf WestJet-gasten. Gasten die een Flex-tarief selecteren, ontvangen één gratis ingecheckte koffer, terwijl gasten die voor een Plus-tarief kiezen, genieten van twee gratis ingecheckte bagage, naast kwijtgescholden toeslagen, stoelkeuze, meer beenruimte en vele andere voorzieningen. Ga voor meer informatie over de bagagetarieven van WestJet naar westjet.com/baggage.

De toegestane bagage voor militair personeel (met identificatie), baby- en kinderuitrusting, mobiliteitshulpmiddelen en code-share- en interline-gasten worden niet beïnvloed.

WestJet heeft vandaag ook zijn nieuwe WestJet Rewards-niveausprogramma gelanceerd met drie niveaus: groenblauw, zilver en goud. Gasten die in aanmerking komen voor de Silver-laag kunnen gratis een eerste bagagestuk inchecken. Gasten die in aanmerking komen voor het Gold-niveau krijgen twee gratis ingecheckte bagage. Ga naar westjet.com/tiers voor meer informatie over alle belangrijke voordelen die worden geboden met de nieuwe WestJet Rewards-niveaus. Daarnaast hebben we een gratis eerste tas toegevoegd als een verbeterd voordeel aan ons WestJet RBC World Elite MasterCard creditcardprogramma.

Naast de lancering van WestJet Rewards-niveaus, introduceerde de luchtvaartmaatschappij vandaag ook een prijsdalingsgarantie op WestJet-vluchten en WestJet Vacations-pakketten. Gasten die zien dat de prijs van hun vlucht of hun vakantiepakket is gedaald sinds hun oorspronkelijke aankoop, kunnen het verschil in WestJet-dollars ontvangen. Ga voor de algemene voorwaarden naar www.westjet.com/pricedropguarantee.

"De aankondigingen van vandaag zijn een verder bewijs van onze toewijding aan onze gasten als de low-fare-leider in Canada", aldus Bob Cummings, Executive Vice-President van WestJet, Sales, Marketing en Guest Experience. “Terwijl we onze tariefproducten blijven ontwikkelen, creëren we meer waarde door onze gasten de mogelijkheid te bieden om alleen die diensten te kopen die ze willen. Dit systeem van de gebruiker-betaling stelt ons in staat om de tarieven zo laag mogelijk te houden, lagere verkooptarieven in te voeren en tariefverhogingen te vermijden, wat u ten goede komt en nog meer Canadezen bevrijdt van de hoge kosten van vliegreizen. Onze gasten kunnen nu met een gerust hart boeken met de prijsverlagingsgarantie van WestJet. "

<

Over de auteur

Linda Hohnholz

Hoofdredacteur voor eTurboNews gevestigd in het eTN-hoofdkwartier.

Delen naar...