Hahn Air Systems introduceert een nieuwe online tool, de H1 Carrier Portal, om luchtvaartpartners te helpen bij het bijhouden van H1-Air-reserveringen met als doel uiteindelijk de klantenservice te verbeteren. De wereldwijde consolidatiedienst genereert incrementele boekingen voor luchtvaartpartners van elke omvang en elk bedrijfsmodel door ze aan te sluiten op alle grote GDS'en en ze daarom beschikbaar te stellen voor verkoop via meer dan 100,000 reisbureaus wereldwijd onder de H1-code.
De Hahn Air Systems H1 Carrier Portal geeft de 67 partners van het bedrijf toegang tot overzichtelijke lijsten van alle boekingen die zijn gegenereerd via de H1-code, inclusief nuttige informatie zoals de datum, het boekingsnummer van Hahn Air Systems of de respectievelijke koerier, het GDS PNR, herkomst en bestemming. Een gedetailleerd overzicht toont de namen van alle passagiers die geboekt zijn onder de Hahn Air Systems-code H1, hun boekingsklassen, compartimenten en HR-169-ticketnummers.
Tegelijkertijd biedt de H1 Carrier Portal een handige zoekfunctionaliteit waarmee details van een specifieke boeking kunnen worden opgevraagd op basis van het boekingsnummer of het GDS PNR. De verstrekte informatie omvat de ticketstatus (geldig of ongeldig voor reizen), aansluitende vluchten, speciale serviceverzoeken zoals rolstoel of huisdier in de cabine, evenals contactgegevens van passagiers of reisbureaus, indien beschikbaar.
"We hebben het H1 Carrier Portal ontworpen om het personeel van onze partnerluchtvaartmaatschappijen te ondersteunen bij het verder optimaliseren van hun passagiersdienst", legt Alexander Proschka, hoofd van Hahn Air Systems, uit. “Door gemakkelijk toegang te hebben tot alle details met betrekking tot een boeking, kan de uitvoerende luchtvaartmaatschappij passagiers vooraf informeren in geval van vertragingen of annuleringen en proactief hun reisschema opnieuw organiseren. Tegelijkertijd helpt onze tool het incheckpersoneel van onze partners om H1-Air-passagiers te identificeren en de geldigheid van hun tickets te bevestigen. We zullen binnenkort meer handige functies en functionaliteiten introduceren in de H1 Carrier Portal. "
