Hoe ontvangen exposanten een vergoeding van ITB Berlin, Messe Berlin voor de annulering van de ITB-beurs? Is er een vergoeding voor bezoekers die niet-restitueerbare tickets en hotels hebben gekocht?
10,000 exposanten uit meer dan 180 landen hebben substantieel geïnvesteerd om hun reisproducten te presenteren op ITB Berlin. Sommige planden extra evenementen langs de zijlijn, zoals Nepal Night, Uganda Night, Coronavirus Seminar en nog veel meer.
ITB wachtte tot vrijdag buiten kantooruren om het evenement te annuleren, wanneer eTurboNews meldde al op 11 februari ITB kan worden gedwongen te annuleren. Op 24 februari deze publicatie voorspelde een annulering. Dit was fel gekant tegen f ITB Berlijn/ Exhibition Director bij Messe Berlin, David Ruetz.
In plaats van confronterend eTurboNews, Ging de heer Ruetz naar tal van concurrerende publicaties uit de reisindustrie, waarbij hij de bevindingen van eTN in diskrediet bracht, maar hij werd er nooit mee geconfronteerd eTurboNews direct.
eTurboNews stelde ook voor dat de voorwaarden van het contract dat ITB met exposanten ondertekende, zou vragen om een volledige terugbetaling van de betaalde bedragen voor standhuur.
17 dagen na het eerste eTN-rapport werd ITB officieel geannuleerd en werd er niets gezegd over vergoedingen. Wachten tot het laatste moment bracht enorme kosten en ongemak met zich mee voor elke exposant en bezoeker. Velen van hen kochten niet-restitueerbare vliegtickets of waren al naar Berlijn vertrokken.
Velen hadden niet-restitueerbare hotelarrangementen en namen extra personeel in dienst, stuurden weggeefmateriaal, gedrukte brochures - de lijst gaat maar door.
ITB had een weekend de tijd om met een reactie te komen over hoe restituties en compensaties zullen worden afgehandeld.
De reactie van een ITB-woordvoerder op het persbureau DPA is alarmerend voor veel exposanten die het grootste budget in een jaar hebben gestoken om bij ITB te zijn.
Het antwoord van ITB: we moeten elk geval bekijken en evalueren. Dergelijke contracten zijn gebaseerd op het burgerlijk recht tussen particuliere bedrijven en kunnen verschillende clausules bevatten.
De voorwaarden tussen exposanten en ITB in paragraaf 9 stellen dat in het geval dat het evenement wordt geannuleerd om een reden die buiten de controle van ITB Berlin of de exposant ligt, een volledige terugbetaling van de standhuur verschuldigd is. Het tentoonstellingsbedrijf mag echter naast de huurprijs bestelde werkzaamheden in rekening brengen. Het mag duidelijk zijn dat dergelijke vergoedingen voor verplichte contractanten kunnen zijn voor het opzetten en leveren van displays, catering en andere vaak dure artikelen.
Het betekent ook dat ITB niet van plan is om niet-restitueerbare luchtvaart- en hotelkosten voor zowel exposanten als bezoekers te vergoeden.
Verwacht wordt dat advocaten in Berlijn druk zullen zijn om beide partijen te betwisten en argumenten op te nemen van acties die verliezen hadden kunnen voorkomen. Het verhaal gaat verder.
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- Terms and conditions between exhibitors and ITB in Paragraph 9 states that in case the event is canceled for a reason beyond control by ITB Berlin or the exhibitor a full refund for the stand rent is due.
- De reactie van een ITB-woordvoerder op het persbureau DPA is alarmerend voor veel exposanten die het grootste budget in een jaar hebben gestoken om bij ITB te zijn.
- eTurboNews stelde ook voor dat de voorwaarden van het contract dat ITB met exposanten ondertekende, zou vragen om een volledige terugbetaling van de betaalde bedragen voor standhuur.
